Goossens wonen en slapen - Groningen - Roskildeweg 23

Name: Goossens wonen en slapen - Groningen - Roskildeweg 23
Address: Roskildeweg 23, 9723 MA Groningen, Netherlands, Groningen, 9723, Netherland

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Goossens wonen en slapen - Groningen

Address :	Roskildeweg 23, 9723 MA Groningen, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	9723
Website :	https://www.goossenswonen.nl/winkels
Categories :	Home goods store , Furniture store , Cabinet store , Mattress store ,
City :	Groningen

Roskildeweg 23, 9723 MA Groningen, Netherlands

Best Home goods store in netherlands

M	Marco Nanninga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heel goed geholpen bij keuze van een bed. Gabriella nam alle tijd en erg vriendelijk geholpen door haar. We hebben elders een bed gekocht omdat we daar voor halve prijs een showroom model konden kopen, anders hadden we zeker hier een bed gekocht.
m	michael bolt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vandaag onze nieuwe inboedel uitgezocht bij Goossens. Erg tevreden met de hulp die we hebben gekregen bij het uitzoeken van onze nieuwe meubels! Ook erg fijn om gewoon een eerlijke mening te krijgen van de medewerker! Daarnaast is het een fijne winkel om rond te lopen. Er zijn zoveel verschillende stijlen in de enorme winkel, waardoor het makkelijker wordt om een visualisatie te maken voor jezelf. We werden na ons winkel bezoek nog gebeld met de mededeling dat een van de opties die wij uitgezocht hadden, niet mogelijk was. Helaas voor ons, maar wel erg netjes dat hier gelijk achteraan werd gegaan. Al met al een goede ervaring! (Op de foto's een greep van onze keuze) Today we selected our new furniture at Goossens. Very pleased with the help we received in selecting our new furniture! Also very nice to just get an honest opinion from the employee! It is also a nice shop to walk around. There are so many different styles in the huge store, making it easier to create a visualization for yourself. We were called after our shop visit with the message that one of the options that we had selected was not possible. Unfortunately for us, but very neat that this was immediately followed. Overall good experience! (On the photos a selection of our choice)
L	Lieuwe Jurjen Melchers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Verassend grote winkel, op redelijk goed bereikbare locatie. Net even wat andere artikelen en stijlen dan elders. Helaas weinig medewerkers beschikbaar voor vragen en aankopen. Surprisingly large store, in a reasonably accessible location. Slightly different articles and styles than elsewhere. Unfortunately few employees available for questions and purchases.
J	Josette Nanninga on Google ★ ★ ★ ★ ★ We waren op zoek naar een nieuw bed en zijn ook bij Goossens geweest. Hier werden we zeer vriendelijk geholpen. We kregen alle rust om even zelf rond te neuzen, en toen we een mooi bed gevonden hadden zijn we goed geholpen met alle opties, onder het genot van een kopje koffie/thee. Uiteindelijk hebben we een ander bed in een andere winkel gekocht, maar dat lag zeker niet aan de vriendelijke verkoopster van Goossens. We were looking for a new bed and also went to Goossens. Here we were very kindly helped. We were given all the time to look around ourselves, and when we had found a nice bed, we were well helped with all options, while enjoying a cup of coffee/tea. In the end we bought another bed in another shop, but that was certainly not the fault of Goossens' friendly saleswoman.
T	Terence Dwayne Sarmo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik heb een mooie showmodel fauteuil mee kunnen nemen waar ik zeer tevreden over ben. Ik had vijf sterren willen geven maar om het volgende niet gedaan: Wat anderen zeggen over aggressieve/pusherige verkopers klopt. Mijn partner en ik hebben de leuke verkooproute niet onverstoord af kunnen maken. De betreffende verkoper zocht ons tot wel drie keer (!) op in de winkel. Zelfs toen wij aan hebben gegeven op het eind eventueel informatie te vragen over voor ons interessante producten. Bij ernstige twijfel over enkele (zeer prijzige) meubelstukken kregen wij als commentaar; "maar waar twijfelt u nu over? als het alleen de kleur is kunnen wij de verkoop rond maken en kunt u eventueel later de kleur nog doorgeven". Naast eigen meningen over kleurencombinaties vond ik de communicatie op den duur simpelweg storend. Dit soort tactieken heb ik een sterke aversie tegen. Tot slot toen mijn partner leuke borden met kortingsstickers wilde meenemen probeerde diezelfde verkoper er nog kleine borden er bij aan te smeren. Tip voor Goossens; geef jullie klanten zelf de ruimte om na te denken over eventuele aankopen want op dit vlak slaan jullie de plank volledig mis! I was able to take a nice show model armchair with me that I am very satisfied with. I wanted to give five stars but didn't because of the following: What others say about aggressive/pushery salespeople is true. My partner and I were unable to complete the fun sales route undisturbed. The seller in question visited us up to three times (!) in the store. Even when we have indicated at the end that we may ask for information about products that are of interest to us. In case of serious doubts about some (very expensive) pieces of furniture, we received a comment; "But what are you in doubt about? if it is only the color, we can complete the sale and you can pass on the color later". In addition to my own opinions about color combinations, I found the communication simply disturbing in the long run. I have a strong aversion to these kinds of tactics. Finally, when my partner wanted to bring nice plates with discount stickers, the same seller tried to add small plates. Tip for Goossens; give your customers the space to think about possible purchases because you are completely wrong in this area!
G	Grike Wilkens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hier kom ik niet weer. We hebben een kast gekocht. Bij de bezorgingen bleken er een beschadigingen op te zitten en de deuren konden niet sluiten. Goossens heeft een klantenservice waar je 30min in de wacht staat (4× moeten bellen in totaal en elke keer 30min moeten wachten), geen goede terugkoppeling over wanneer er stappen zouden worden ondernomen om het probleem op te lossen, een reperateur die niet kwam opdagen op de afgesproken dag. Daarna een reperateur die krap in zijn tijd zat en alleen nieuwe deuren heeft besteld. Deze werden 2 maanden na bestellen geleverd. Al met al een aantal maanden verder en eindelijk is de kast gerepareerd. Op een mail naar de klachtenservice kreeg ik geen reactie van Goossens. In de winkel prima geholpen, maar zodra je betaald hebt is de service, bar en bar slecht. I'm not coming here again. We bought a closet. During the deliveries it turned out to be damaged and the doors could not close. Goossens has customer service where you are on hold for 30 minutes (4 times had to call in total and had to wait 30 minutes each time), no good feedback about when steps would be taken to solve the problem, a repairman who did not show up the appointed day. Then a repairman who was short on time and only ordered new doors. These were delivered 2 months after ordering. All in all, a few months later and finally the cabinet has been repaired. I received no response from Goossens on an email to the complaints service. Great help in the store, but once you've paid the service, bar and bar is bad.
G	George Fortin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice store! ??
T	Tim GA VINK on Google ★ ★ ★ ★ ★ What a spacious showroom! Our assistant pulled all stops to help us, kudos to her!