GWK Travelex Almere - Stationsplein 23

zeer slecht service : bij geldoverschrijving vanuit USA zijn voor en achternaam verwisseld (hetgeen gebruikelijk is in de USA) hierdoor weigeren ze het bedrag uit te betalen ondanks het feit dat er meerdere geldige legitimatie wordt getoond. Hierna hebben wij contact gehad met onze cliënt in de USA en heeft deze de voor en achternaam laten omwisselen. Tot onze verbazing kregen wij wederom nul op rekest met als reden dat het nog niet in hun systeem gewijzigd is en vervolgens weigeren ze contact op te nemen met het kantoor in de USA en weigeren tevens ,nadat IK het kantoor in USA gebeld heb, de manager aldaar te woord te staan. Dit was voor mij de eerst en zeer zeker de LAATSTE KEER dat ik van diensten van de GWK gebruik heb gemaakt. Door hun handelen heb ik thans een levering moeten doen zonder zekerheid in de vorm van vooruitbetaling. (snellere levering ivm kerst) PS : De bedienden die mij (niet) hebben geholpen waren respectievelijk JASON en MARIËLLE en waren beide ZEER ONVRIENDELIJK en geäggiteerd.

Chagrijnige en onvriendelijke medewerker. Je kunt geen geld meer overmaken bij hun. Als je uit interesse vraagt waarom dat niet meer kan, dan krijg je twee woorden als antwoord; bedrijfseconomische redenen.

SLECHTER dan SLECHT! Als je in Almere-Stad bij GWK komt voor Western Union? Doe maar liever niet hier, ze bemoeien zich met jou privé zaken, en geld eigendommen. Ik moest een keer 5200 Euro overmaken naar Thailand, naar een goede vriend, die dat geld daar zou investeren, zonder dat de Thaise regering hier grip op krijgt, want in Thailand, is daar alles corrupt. Eerst 15 minuten wachten in de rij.... Toen was ik eindelijk aan de beurt. En ik wilde dat met mijn bank pas en/of Credit Card overmaken / ophalen, kon dat niet (weigerden ze), en moest ik op straat 5200 Euro PINNEN bij de ATM op Centraal Station, daar waar regelmatig heren langs lopen, die wel die €5 mile van jou zouden willen 'lenen'. Dat gaf ook al problemen, want de max bij een ATM van eigen Bank ophalen, was toen €2000 Euro. Kwam ik terug, weer 15 minuten in de rij, ondertussen 45 minuten onderweg, en nog steeds niets bereikt. Kwam ik aan de beurt, werd mijn 5200 Euro cash geld geteld, vroeg men aan mij,: 1) waar ik dat geld vandaan had, en 2) of het wel mijn geld was, en 3) of ik kon bewijzen dat het geld echt van mij was. Ik heb daar mijn ATM Bonnetje laten zien, zoen zei men: U moet bewijzen waar het geld oorspronkelijk vandaan komt. Mijn mond viel open van verbazing, nog nooit had ik iemand zo brutaal over mijn geld zien doen beslissen - het geld was immers in haar handen. Op een gegeven moment duurde het zo lang, en had ik daar 2 uur gestaan, en nog steeds niets bereikt. Moest ik met politie dreigen om uiteindelijk mijn geld terig te krijgen. Alles koste mij in totaal 3 uur, en heb niets met hun bereikt, behalve dan een ongelooflijke hoeveelheid frustratie. Nooit meer ga ik daar naar toe. Wat een verschrikkelijke - walgelijke service.

Really nice people

They gave me money that was already 3 years not in use in the particular country, be careful with them !!!!

Couldn't properly send funds and many useless questions as if I was some criminal. Very bad service.

Stupid Western Union don't change their opening time on their website. Update: This opening times are not valid anymore as they change it again. The worse service ever.. They really sucks.

I had the most terrible experience with those from this company I needed to transfer the amount of 2000 in my home country because my mother suffering from a heart disease had to pay a very expensive treatment but I did not realize that the mother can not reach to raise the money but after 10 minutes I went back to change the name of the recipient I was told that it was not possible Dance did not want to collaborate in any way what kept me busy on the phone a whole day with the wester union agents trying to change even the name of the service transaction that leaves it desirable