Hans Anders Opticien Veldhoven - Pleintjes 125

Name: Hans Anders Opticien Veldhoven - Pleintjes 125
Address: Pleintjes 125, 5501 EG Veldhoven, Netherlands, Veldhoven, 5501, Netherland

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Hans Anders Opticien Veldhoven

Address :	Pleintjes 125, 5501 EG Veldhoven, Netherlands
Phone :	📞 +887
Postal code :	5501
Website :	https://www.hansanders.nl/opticiens/veldhoven/pleintjes-125/%3Futm_medium%3Dorganic%26utm_source%3Dgoogle-maps%26utm_campaign%3Dgmb
Categories :	Optician , Contact lenses supplier , Sunglasses store ,
City :	Veldhoven

Pleintjes 125, 5501 EG Veldhoven, Netherlands

Best Optician in netherlands

R	Rob-en-Cora van Vliet on Google ★ ★ ★ ★ ★ In een lege winkel niet worden geholpen omdat je geen afspraak hebt gemaakt. Dat is niet erg klantvriendelijk. In an empty store you cannot be helped because you have not made an appointment That is not very customer-friendly.
J	Jeroen JeroenJeroen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Verschrikkelijk ondervriendelijk personeel, lange wachttijden en er gaat veel mis met verzendingen. Ik ga hier nooit meer terug, mijn huisgenoten ook niet. Ook klanten voor me waren al weken aan het wachten op hun hoorapparaat. Vooral de juffrouw van de lenzen is verschrikkelijk betweterig, onvriendelijk en niet deskundig. Terribly friendly staff, long waiting times and there is much wrong with shipments. I will never go back here, nor will my housemates. Customers also for me were for weeks waiting for their hearing aid. Especially the lady of the lenses is terribly pedantic, unfriendly and not knowledgeable.
M	Magda Immel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Net voor het eerst bij Hans Anders een bril uitgezocht wat een ruime keuze in monturen super! we zijn geweldig geholpen helaas mocht de verkoopster nog geen meeting doen dus gaan we terug om half twee zover voor ons 5 sterren. Just selected for the first time at Hans Anders a pair of glasses what a wide selection of frames super! we were great help unfortunately the saleswoman could not do a meeting so we go back at half past one so far for our 5 stars.
H	Huub van Velsen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vanwege verbouwing, zou ik vrijdag 11 mei mijn brillen pas op kunnen halen. Een dag van te voren kreeg ik bericht, dat de afspraak niet gehaald werd. De brillen waren in al in Veldhoven, 1 bril was gereed en van twee andere moesten de glazen nog worden gemonteerd. Zowel zaterdag, als dinsdag en woensdag naar HA Veldhoven gebeld (totaal zeker 15 maal), geen enkele keer werd de telefoon aangenomen. Daarna zowel zaterdag, dinsdag als woensdag de HA Klantenservice gebeld. Zij belden ook naar HA Veldhoven maar kregen ook geen gehoor en vertelde niets voor mij te kunnen doen. Toen vroeg ik om de rayonmanager. De Klantenservice ging bellen, maar ook de rayonmanager was niet bereikbaar. Wat een slechte service en wat een "bedrijf"!!!. HA Veldhoven had dinsdag of woensdag wel even naar mij kunnen bellen, om te vertellen wanneer de brillen wel gereed zouden zijn. Zeer slechte "service" en een klant kwijt. Due to renovation, I would not be able to pick up my glasses until Friday 11 May. A day before I received a message that the appointment was not made. The glasses were already in Veldhoven, 1 glasses was ready and the glasses of two others still had to be mounted. Called HA Veldhoven on Saturday, Tuesday and Wednesday (a total of at least 15 times), not once was the phone answered. Then called the HA Customer Service on Saturday, Tuesday and Wednesday. They also called HA Veldhoven but also received no answer and said they could not do anything for me. Then I asked for the district manager. The Customer Service started calling, but the district manager was also not available. What a bad service and what a "company" !!!. HA Veldhoven could have called me Tuesday or Wednesday to tell me when the glasses would be ready. Very poor "service" and lost a customer.
K	Kees Timmermans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mijn vrouw wilde nieuwe brillen. De actie was, drie brillen voor de prijs van 1 bril. Mijn vrouw zocht 2 monturen uit. De voucher voor de derde bril kon ze aan mij geven. Ik wilde graag een zonnebril op sterkte en dat kon daarmee. Die bril moest multifocale zijn en dat was 100 euro duurder maar die kreeg ik terug van de zorgverzekeraar, aldus de opticiene. Voor het Ray Ban montuur moest 75 euro bijbetaald worden. Zo afgesproken en het montuur werd weggelegd omdat de voucher pas geactiveerd kon worden na aflevering en betaling van de brillen van mijn vrouw. Een ruime week later hebben we de brillen van mijn vrouw opgehaald en afgerekend. De voucher ingeleverd voor de zonnebril en die besteld. Kreeg ik enige tijd later die dag een telefoontje dat voor de zonnebril ruim 282 euro bijbetaald moest worden. Ik zei daarop dat ik dan wel even langs zou komen. Daar verteld wat was afgesproken voor de bestelling. Uiteindelijk werden er allerlei niet door mij gevraagde voorzieningen geschrapt en moet ik nog 140 euro bijbetalen. Ik heb me hier maar bij neergelegd maar voel me zeer onheus behandeld en zal dat ook herhalen als ik de bril af kom halen. My wife wanted new glasses. The promotion was, three glasses for the price of 1 glasses. My wife picked out 2 frames. She was able to give me the voucher for the third pair of glasses. I wanted prescription sunglasses and I was able to do that. Those glasses had to be multifocal and that was 100 euros more expensive, but I got them back from the health insurer, according to the optician. An additional 75 euros had to be paid for the Ray Ban frame. So agreed and the frame was put away because the voucher could only be activated after delivery and payment of my wife's glasses. A good week later we picked up my wife's glasses and paid for them. Handed in the voucher for the sunglasses and ordered them. Some time later that day I received a phone call that more than 282 euros had to be paid for the sunglasses. I then said that I would come by then. There told what was agreed for the order. In the end, all kinds of facilities not requested by me were deleted and I still have to pay 140 euros. I have resigned myself to this but feel very unfairly treated and will repeat that when I come to pick up the glasses.
C	Chica Anoniem on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hier een nieuwe bril besteld omdat de oude binnen 'n jaar tot 2 keer toe kapot is gegaan (gammel ding).Hier vooraf voor betaald (spijt van achteraf gezien). Tot 2 keer toe is er een verkeerd montuur met verkeerde glazen, door het hoofdkantoor, gemaakt. Ik ben dus wel een beetje klaar met Hans Anders! Ordered new glasses here because the old ones broke down twice within a year (rickety thing). Paid for this in advance (sorry in hindsight). Up to 2 times the wrong frame with wrong lenses was made by the head office. So I'm kind of done with Hans Anders!
n	nancy vrijhoeven on Google ★ ★ ★ ★ ★ Afspraak gemaakt. Ogen gemeten. Besproken meteen n bril te bestellen. Ik wordt gevraagd en montuur uit te zoeken welke ik binnen 5 minuten had. Sta ik met t montuur klaar, hoor ik de dame die mij helpt zeggen tegen haar collega dat ze gaat lunchen en weg was ze. Collega (leerling) achterlatende met 7 klanten met vragen die ze niet op kon lossen en ik mocht t ook uitzoeken met t montuur dat ik al had uitgezocht. Winkel dus verlaten zonder aankoop. En ik vond t nog t ergste voor de leerling die daar achter bleef met zoveel ontevreden klanten die zij niet kon helpen...... plaatsvervangende schaamte..... Appointment made. Eyes measured. Immediately discussed ordering glasses. I am asked to pick out a frame which I had within 5 minutes. When I have the frame ready, I hear the lady who helps me tell her colleague that she is going to have lunch and she was gone. Leaving a colleague (pupil) with 7 customers with questions that she could not solve and I was also allowed to pick it up with the frame that I had already selected. So leave the shop without purchase. And I thought it was the worst for the student who was left behind with so many disgruntled customers that she couldn't help...... vicarious shame.....
M	Maxim Chumachenko on Google ★ ★ ★ ★ ★ Be ready for a huge waiting time. Just picking up glasses takes more than 30 minutes.