Hausgeräte Kundendienst Gielen - Christian-Kropp-Straße 50

3.2/5 based on 8 reviews

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Christian-Kropp-Straße 50, 41517 Grevenbroich, Germany

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Christian-Kropp-Straße 50, 41517 Grevenbroich, Germany
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Manuel Lange on Google

Richtig inkompetent! Wollten unsere Smeg Spülmaschine repariert haben, er hat es sich noch nicht mal angeschaut und meinte "die Elektronik ist im Eimer" , aber kam direkt mit Angeboten für überteuerte spülmaschinen! Für 30 Minuten nichts tun auch noch 75 Euro berechnet! Haben die Maschine übrigens dann selber genauer angeschaut ;zwei angeschmorte Kabel getauscht und was soll ich sagen :sie läuft! Absolut nicht empfehlenswert der Mann, wenn man es nicht mal versucht!
Really incompetent! Wanted to have our Smeg dishwasher repaired, he did not even look at it and said "the electronics are in the bucket", but came right with offers for overpriced dishwashers! For 30 minutes do nothing synonymous still charged 75 euros! By the way, have the machine looked more closely, two geschmorte cable swapped and what can I say: it works! Absolutely not recommended the man, if you do not even try!
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Petra Hoepfner on Google

Schnell, zuverlässig , kompetent und freundlich wurde mir geholfen. Nach Schaden an meinem Ceranfeld Ersatz und Einbau eines neuen Gerätes zu einem fairen Preis. Gerne wieder!
I was helped quickly, reliably, competently and in a friendly manner. After damage to my ceramic hob, replacement and installation of a new device at a fair price. Gladly again!
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Wolfgang Götz on Google

Die Türe unserer Spülmaschine war defekt.Herr Gielen hat kurzfristig Ersatzteile besorgt und schnell eingebaut.Als freier Kundendienst nach Garantieablauf aus unserer Sicht empfehlenswert.
The door of our dishwasher was defective. Mr. Gielen procured spare parts at short notice and installed them quickly. As a free customer service after the warranty has expired, we recommend it.
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Yoga & Meer C & G on Google

Leider kam ich mir über den Tisch gezogen vor. Nach Hördiagnose sollte ein Ersatzteil ausgetauscht werden, was ohne Handwerkslohn 250 Euro etwa kosten würde. Unsere Spülmaschine ist 2,5 Jahre alt. Aber natürlich könnte ich auch eine neue Siemens von ihm kaufen. Ein anderer Handwerker schaute sich das am gleichen Tag noch an und reparierte die Maschine für 30 Euro. Was soll man da dann noch zu sagen, außer... Never ever. Ach ja, die Maschine läuft bis heute einwandfrei und es wurde weder was geklebt, noch ersetzt. Hätte der Handwerker sich wie gewünscht die Sache mal richtig angeschaut, hätte er gesehen, dass sich ein größeres Stück Glas in der Maschine befunden hat. Das bekommt man natürlich nicht mit "hören" da raus. Und teure Ersatzteile oder gar neue Maschinen bringen natürlich mehr Geld als eine normale Reparatur. Und derjenige der das repariert hatte war kein Nachbar sondern ein echter Handwerker der offensichtlich was von seinem Job verstand.
Unfortunately, I felt ripped off. After the hearing diagnosis, a spare part should be exchanged, which would cost around 250 euros without craft wages. Our dishwasher is 2.5 years old. But of course I could also buy a new Siemens from him. Another craftsman took a look at it on the same day and repaired the machine for 30 euros. What else can you say then, except ... Never ever. Oh yes, the machine is still running perfectly today and nothing was glued or replaced. If the craftsman had taken a good look at the matter as requested, he would have seen that there was a large piece of glass in the machine. Of course you don't get that out with "hear". And expensive spare parts or even new machines are of course more expensive than normal repairs. And the person who repaired it wasn't a neighbor but a real craftsman who obviously knew what his job was.
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R. Meier on Google

Wir haben vor knapp einem Jahr eine gebrauchte, angeblich generalüberholte, voll funktionsfähige Waschmaschine gekauft. Schon nach kurzer Zeit musste diese 2 mal kostenpflichtig repariert werden. Jetzt macht diese Maschine wieder Probleme. Auf Anfrage nach einer neuen Maschine erschienen uns die genannten Preise zu hoch und uns wurde ein nur geringer Nachlass wegen der defekten alten Waschmaschine gewährt. Wir werden hier nie wieder etwas kaufen.
Almost a year ago we bought a used, supposedly refurbished, fully functional washing machine. After a short time it had to be repaired twice for a fee. Now this machine is causing problems again. When we asked for a new machine, the prices mentioned seemed too high and we were only given a small discount because of the defective old washing machine. We will never buy anything here again.
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R. M. on Google

Leider waren wir nicht zufrieden. Ende letzten Jahr kauften wir eine generalüberholte und angeblich voll funktionstüchtig Waschmaschine von Bosch für 350 Euro, weil unsere Waschmaschine lt. Aussage nicht mehr zu reparieren sei. Schon nach wenigen Wochen hatten wir einen Defekt, der kostenpflichtig repariert wurde. Auch beim nächsten Problem mussten wir wieder zahlen. Als wir nach 10 Monaten Laufzeit wieder Probleme hatten, wurde uns aus Kulanzgründen eine neue Maschine zum angeblich günstigeren Preis angeboten. Darauf haben wir verzichtet. Leider ist die Antwort des Unternehmers nicht passend
Unfortunately we weren't satisfied. At the end of last year we bought a completely overhauled and supposedly fully functional washing machine from Bosch for 350 euros, because our washing machine can no longer be repaired according to the statement. After a few weeks we had a defect that was repaired for a fee. We also had to pay again for the next problem. When we had problems again after 10 months of operation, we were offered a new machine at a supposedly lower price as a goodwill gesture. We did not do that. Unfortunately, the entrepreneur's answer is not appropriate
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Maurice on Google

Herr Gielen half mir telefonisch weiter und gab mir Tipps wie ich mein Spülmaschienenproblem eventuell behoben bekomme. Er hätte auch sofort vorbeikommen können und sich den Einsatz bezahlen lassen, tat er aber nicht. Top Service und nur zu empfehlen!
Mr. Gielen helped me over the phone and gave me tips on how to fix my dishwasher problem. He could have come over immediately and got paid for the stake, but he didn't. Top service and can only be recommended!
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Sandra Henrich on Google

Also: Zwei Jahre alte Samsung Waschmaschine ist der Aquastopp undicht geworden. Neuer Schlauch kostet 99,00 Euro plus Auswechselhilfe. Kann das aus gesundheitlichen Gründen nicht selbst. Ich bekam sehr höfliche, angagierende Information: Maschine nicht mehr gelistet, Samsung ist ohnehin schlecht. Man hat da aber eine generalüberholte von Miele oder ... Was denken Sie? P.s. Heute, einen Tag später ist der Schlauch neu und mit Wechselservice zu 136,80€ brutto erledigt. Was denken Sie ?
So: the two-year-old Samsung washing machine has leaked the aquastop. New hose costs 99.00 euros plus replacement assistance. For health reasons, I cannot do this myself. I received very polite information: machine no longer listed, Samsung is bad anyway. But you have a completely overhauled one from Miele or ... What do you think? P.s. Today, one day later, the hose is new and with an exchange service for € 136.80 gross. What do you think ?

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