JPH Store Amsterdam - Jan Pieter Heijestraat 79-81

Super fijne webshop! Goede service en super snelle levering.

Meer dan kinderkleding. Helft winkel bestaat uit kleding voor vrouwen. Mooie collectie. Goed geholpen.

Hele sympathieke zaak. Lieve, behulpzame mensen. Ik slaag hier altijd! Voor mooie kleding en leuke cadeautjes!

Vaker iets gekocht bij deze winkel, leuke spullen voor volwassenen en kinderen. Recent een blouse gekocht twv 80 euro. Ontzettend vriendelijk geholpen (achteraf door de eigenaresse waar later het probleem mee zou ontstaan). Echter na 1x dragen in de was gedaan en gewassen volgens voorschrift. De blouse was behoorlijk gekrompen, zodanig dat deze niet meer netjes draagbaar was. Terug in de winkel gesproken met de eigenaresse. De fabriek zou geen garantie geven op krimpen van de stof en dus was het mijn eigen probleem. Geen geld of tegoedbon werd aangeboden. Uitgelegd dat ik het niet acceptabel vond iets te kopen voor 80 euro en na 1x dragen weg te kunnen doen terwijl ik daar zelf geen schuld aan had. De winkel is nu eenmaal de enige plek waar je naar terug kan. Geld terug en tegoedbon waren dus geen optie. Ik mocht wel op dat moment iets anders kopen waar ik dan 30% korting op kreeg (maar kreeg de waarde van de blouse niet vergoed). Op dat moment had ik geen tijd en zin iets anders te kopen en had recent ook niet iets anders gezien dat ik wilde hebben. Volgens de eigenaresse niet te begrijpen want ze had toch meer dan 1000 stukken kleding dus daar moest ik echt wel iets tussen vinden (geen rekening houdend met het feit dat ik misschien helemaal geen behoefte had aan iets anders op dat moment). De vraag van mij was of ik dan op een ander tijdstip iets kon uitzoeken met een tegoedbon als geld terug geen optie was. De communicatie was zeer aanvallend en concreet werd mij eigenlijk gezegd dat het mijn eigen schuld was dat de blouse gekrompen was (geïmpliceerd werd dat ik stond te liegen en had het vast heter gewassen dan er stond, immers het was geen bekende klacht). Ik was een slechte klant en het was belachelijk dat ik niet in ging op haar aanbod om 30% korting op een ander product te krijgen. Ik kreeg van alles naar mijn hoofd geslingerd en het probleem werd geheel bij mij gelegd. "of zij het dan uit haar eigen zak moest betalen en wat dacht ik wel niet van de 4000 euro huur die ze voor het pand moest betalen etc....". Kortom: ontzettend verrast en teleurgesteld door deze benadering die klanten afstoot. Uiteindelijk toch een tegoedbon gekregen. Voor beide kanten geen goede optie want ik zal met tegenzin daar iets kopen (al is het de laatste keer) en ook de eigenaresse zal mij niet graag terug zien.

This must be my favourite store in West. Shop for the ladies and kids. They have a small area Where kids can play. Brands: name-it, Le big and many more. For ladies: Magdalena, MbyM, Selected, Just Female. Friendly and lots of service. Don’t forget to check their affordable accessoires and sunglasses. New items every week! ???