Juwelier Gouden Anker - Keizerstraat 27-29

Name: Juwelier Gouden Anker - Keizerstraat 27-29
Address: Keizerstraat 27-29, 1781 GD Den Helder, Netherlands, Den Helder, 1781, Netherland

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Juwelier Gouden Anker

Address :	Keizerstraat 27-29, 1781 GD Den Helder, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	1781
Website :	http://goudenanker.nl/
Categories :	Jeweler ,
City :	Den Helder

Keizerstraat 27-29, 1781 GD Den Helder, Netherlands

Best Jeweler in netherlands

K	Kriss Blankenstijn on Google ★ ★ ★ ★ ★ 3 maanden gewacht op reparatie, uiteindelijk geen onderdelen verkrijgbaar voor horloge(2 maanden oud). zoek maar een ander uit en neem gerust de tijd.Ze gebruiken de woorden wachten en waarschijnlijk zo vaak in hun email verkeer, dat ze de woorden misschien in hun naam kunnen verwerken. Zelfs de openingstijden kloppen niet, ironisch voor een bedrijf wat horloge's verkoopt Waited 3 months for repairs, ultimately no parts available for watch (2 months old). just pick another one and feel free to take the time. They use the words wait and probably so often in their email traffic that they may be able to process the words in their name. Even the opening times are not correct, ironically for a company that sells watches
s	sanne dijkstra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heen en weer gestuurd worden... Horloge weggebracht ... horloge gemaakt en werd gebeld om hem op te halen. Sta ik aan de balie... horloge weg...? Collega erbij... collega gebeld.... geen horloge.... oh is nog opgestuurd en nog niet terug... blonde mevrouw is erg vriendelijk en rustig. Andere mevrouw met kort haar en getekende lippen en wenkbrauwen os arrogant en staat met gesloten armen achterin de winkel te observeren (of kijkt de klanten weg...) Hoe mensen in de winkel doen. Ik werd niet serieus genomen vond ik. Nee. Ik ben blij dat mijn horloge terug is maar ik ga hier niet meer naartoe. Sent back and forth ... Watch taken ... watch made and called to pick it up. Am I at the desk ... watch out ...? Colleague there ... colleague called .... no watch .... oh has not yet been sent and not yet returned ... blonde lady is very friendly and calm. Other lady with short hair and drawn lips and eyebrows is arrogant and stands with closed arms at the back of the store observing (or looking away the customers ...) how people do in the store. I thought I was not taken seriously. No. I'm glad my watch is back but I'm not going here again.
A	Ad Lathouwers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nemen een week de tijd om een horloge batterij te vervangen. Vervolgens brengen ze nog extra kosten in rekening voor een reparatie waar ik niet om heb gevraagd en ik betwijfel of deze wel bestond. Toch fijn dat je een vaste klant verspeeld om wille van € 12,00. Take a week to replace a watch battery. Then they charge additional fees for a repair I didn't ask for and I doubt it existed. Still nice that you forfeit a regular customer for the sake of € 12.00.
C	Chris Minneboo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voor het verwijderen van drie schakels aan een horlogeband vraagt men 15 Euro..Belachelijk ! Als reden geeft men op dat het betrokken horloge niet in de winkel is gekocht. Natuurlijk mag men hiervoor kosten vragen, maar 15 Euro is echt geldklopperij. Je kon er ook niet op wachten, zou een half uurtje duren vertelde men. Na 45 minuten terug in de winkel was echter nog niets aan gedaan. Voor mij een reden om niet meer in deze winkel aankopen te doen. For the removal of three links on a watchband one asks 15 Euro .. Ridiculous! The reason given is that the watch in question was not bought in the store. Of course one may charge for this, but 15 Euro is real money-beater. You could not wait for it, it would take half an hour they said. After 45 minutes back in the shop, however, nothing had been done. A reason for me to stop buying in this store.
A	Annemarijne Beer on Google ★ ★ ★ ★ ★ 1 ster is nog te veel voor deze slechte ‘service’. Op 11 September ben ik langs gegaan met een gouden ring met steen om hem schoon te laten maken. De ring zou worden opgestuurd naar de goudsmid en er werd gezegd met een week is hij ongeveer wel klaar, maar dat ik dan wel gebeld zou worden. Na een week en 1 dag nog niks te hebben gehoord op 19 September, langsgegaan in de winkel. Opeens begint de mevrouw in de winkel over een prijsopgave.. ik reageer een beetje verbaasd, maar ze snapt er zelf ook vrij weinig van. Maar ik zou er over gebeld worden in het aankomende weekend. Die avond ben ik net voordat ze gingen sluiten gebeld, maar ik had de oproep gemist. 2 dagen later, 21 September, weer langs gegaan. Er was toen ook een andere mevrouw aanwezig, die blijkbaar meer wist van de prijsopgave. Ze vermeldde dat de steen van de ring los zit. Hier wist ik helemaal niks vanaf! Het zou 37,50 kosten om deze weer vast te laten zetten, terwijl ik alleen heb gevraagd om de ring schoon te maken. Na een discussie in de winkel besloten om de ring terug te nemen zonder deze te laten schoonmaken of wat dan ook. De vrouw die meer wist van de prijsopgave reageerde een beetje kribbig. (Ze zei namelijk eerder dan ik dat ze de ring wel terug kon laten sturen.) Ik zou gebeld worden als de ring terug zou zijn. Vervolgens na 1,5 week, 2 Oktober, zelf maar weer gebeld wanneer de ring nou eens terug zou zijn. Ik kreeg de mededeling dat ik op het lijstje stond en die dag gebeld zou worden dat de ring terug is(yeah right). Bleek de ring 29 September ‘al’ terug te zijn. Maar omdat het nog verwerkt moest worden en uit de computer gehaald moest worden kon de ring toen nog niet worden opgehaald. Vind het sowieso allemaal erg lang duren. Kan het me niet voorstellen dat het een week duurt voordat iets weer is terug gestuurd. Al met al is de communicatie tussen de medewerkers zeer slecht evenals de communicatie naar de klant(en). Toen ik de ring bracht werd mij niets gemeld over de steen die los zat. Vervolgens komen ze opeens met een prijsopgave. En ik was nog steeds niet geïnformeerd over de steen die los zat. Dat hoorde ik pas een paar dagen later. De ring ben ik dus 3 weken kwijt geweest zonder dat er ook maar iets mee is gebeurd! Echt belachelijk. Ik ga nooit meer naar het gouden anker, heb totaal geen vertrouwen meer in deze zaak. Voortaan naar de Suisse juwelier aan de overkant. Veel betere service en duidelijke communicatie! De ring daar gebracht en na een week kon ik deze weer schoongemaakt ophalen. Plus de aardige meneer had de steen vast gezet met speciale kit. 1 star is still too much for this bad "service". On September 11 I went by with a gold ring with stone to have it cleaned. The ring would be sent to the goldsmith and it was said in a week it will be ready, but that I would then be called. After a week and 1 day of not having heard anything on September 19, we visited the store. Suddenly the lady in the shop starts talking about a quotation .. I react a bit surprised, but she doesn't understand much of it herself. But I would get a call about it over the next weekend. That night I got a call just before they were closing, but I missed the call. 2 days later, September 21st, visited again. There was also another lady present, who apparently knew more about the quotation. She mentioned that the stone is loose from the ring. I knew nothing about this! It would cost 37.50 to get it back on, while I only asked for the ring to be cleaned. After a discussion in the store decided to take the ring back without having it cleaned or whatever. The woman who knew more about the quote reacted a bit grumpy. (She said before I did that she could have the ring returned.) I would be called when the ring returned. Then after 1.5 weeks, October 2, I called again when the ring would be back. I got the message that I was on the list and that day that the ring would be called back (yeah right). The ring appeared to be "already" back on September 29. But because it still had to be processed and removed from the computer, the ring could not be collected at the time. Think it all takes a long time anyway. Can't imagine it takes a week for something to be returned. All in all, communication between employees is very poor, as is communication with the customer (s). When I brought the ring, nothing was reported to me about the stone that was loose. Then they suddenly come up with a quotation. And I was still not informed about the stone that was loose. I only heard that a few days later. So I lost the ring for 3 weeks without anything happening to it! Really ridiculous. I will never go to the gold anchor again, have no faith in this case at all. From now on to the Suisse jeweler across the street. Much better service and clear communication! Brought the ring there and after a week I could pick it up again cleaned. Plus the nice gentleman fixed the stone with special sealant.
F	Fred Wierda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Stifje voor horloge bandje 5 euro. 2 mnd geleden in Schagen ook een stifje 1 euro gelijk geholpen 5 minuten . Hier terug komen En lang wachten vroeger wel behoorlijk wat gekocht.nu nooit meer dus. Ik voel mij wat opgelicht!!! NIETS KOPEN DAAR!!! Stick for watch strap 5 euros. 2 months ago in Schagen also helped a bit 1 euro equal 5 minutes. Coming back here And we used to wait a long time, so never again. I feel a bit ripped off !!! DO NOT BUY THERE !!!
M	Martin Privee on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een horloge besteld die werd super snel afgeleverd. Een Breitling voor service die terug kwam alsof hij nieuw was. Helemaal top. Nette winkel en vriendelijk en vakkundig personeel. Hier kunt u gerust naar binnen als u service zoekt Ordered a watch that was delivered super fast. A Breitling for service that came back as if it were new. Absolutely great. Neat shop and friendly and professional staff. Feel free to enter here if you are looking for service
M	Mike De Langen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie winkel fijn personeel wordt prima geholpen nemen de tijd voor de klant goed advies kom er al geruime tijd Mike de langen. Nice store nice staff are well helped take the time for the customer good advice have been coming here for quite some time Mike de Lang.