Keuken Kampioen Amsterdam Westpoort - Sierenborch 8g

We werden gepusht om de keuken meteen te kopen, anders krijgen wij de korting niet. Voordat wij de orderbevestiging gingen tekenen, hadden wij aan Meneer van den Ancker van Keuken Kampioen Westpoort gevraagd of wij deze bestelling gratis kunnen annuleren, en hij gaf duidelijk aan dat wij binnen 48 uur GRATIS kunnen annuleren. Wij vertrouwden hem volledig en wij hebben getekend. Op dezelfde avond voelden wij ons onder druk gezet om te tekenen, en wij willen misschien toch iets doen met de steunmuur, dan wordt de keuken totaal anders. Volgende ochtend hebben wij een annuleringsmail gestuurd naar Keuken Kampioen, binnen 48 uur annuleringstijd dus. En vandaag, bijna twee weken later, ontvangen wij opeens een factuur met annuleringskosten! De verkoopleider had toch tegen ons gezegd dat wij gratis kunnen annuleren, waarom ontvangen wij deze factuur? en op de orderbevestiging zien wij ook nergens staan dat wij zoveel annuleringskosten moeten betalen! Oplichters? Echt een teleurstelling! Wij hopen dat iemand ons hiermee kunnen helpen!

Uitstekende service! Prima gesprek gehad met Nick wie ons een uitgebreide rondleiding gaf door de net verbouwde zaak. Vervolgens aan tafel geschoven en al onze wensen neergelegd. Deze heeft hij perfect vormgegeven, ingetekend en hebben een mooi advies op maat gekregen. Nadat we de beslissing hadden gemaakt de koop door te zetten volgde al snel een afspraak met de inmeter wie vlot, vriendelijk en vakkundig te werk ging. Tot slot de definitieve factuur en montage afspraak ontvangen. Twee zeer kundige monteurs wie als een speer de keuken hebben gemonteerd. Er stonden twee dagen voor gepland maar de keuken is in slechts een dag keurig netjes opgeleverd. Tot slot nog een belletje gehad van Keuken Kampioen Westpoort of alles naar wens was!

Mijn man had vanuit zijn visie al een beoordeling op FB geschreven, nu doe ik dit als vrouw des "keukens". Ook ik ben zeer te spreken over onze ontmoeting met de verkooper Nick vd Ancker en collega van Keuken Kampioen te Westpoort in Amsterdam. Nick nam de tijd om naar mij te LUISTEREN en al mijn wensen te schetsen ,welke nu in wekelijkheid exact in ons huis staat. Alle apparaten ook met vervangende geupgraded vaatwasser waren geleverd . Resultaat.... "Zeer" tevreden klanten

Ik heb het traject bij de Keuken Kampioen van begin tot einde als heel prettig en persoonlijk ervaren. Ik vond elke medewerker die ik heb gesproken zeer behulpzaam, klantvriendelijk en enthousiast. Ik heb vaak contact opgenomen met Nick of een van zijn collega's (ik had duizend vragen en twijfels) maar ze hebben mij enorm geholpen en mij het gevoel gegeven dat geen enkel telefoontje of vraag te veel was. Ik heb het contact dan ook als erg positief ervaren, het is bijna jammer dat ik voorlopig geen nieuwe keuken nodig heb! ;) Daarnaast ben ik (niet geheel onbelangrijk) erg tevreden over het eindresultaat. Kortom, ik zou de Keuken Kampioen Westpoort te allen tijde aanraden.

Avoid at all costs! Bad service, bad planning! Ended up costing extra EUR 600 because of their lack of planning.

Good combination between Keukenkampioen and Woonmodern Amsterdam. Trustful company whit perfect price and quality.

I am so disappointed in them and their lack of "Customer service" Please do not get your kitchens with them, its not worth the headache. If anything goes wrong they will literally refuse to make ANY plans even if it was there fault. It started off with a phone call asking us if we would pay before or after the delivery of our kitchen. We opted for after, little did we know that they meant BUT DID NOT SAY that we needed to pay 8am the morning our kitchen arrived. We had requested the money from the mortgage and it was arriving that day but NOT at 8am. We tried to explain this to them and ask for any solutions they had none. So we said that's ok we have a credit card. "Oh, no sorry we don't accept credit cards." So now I have tried to pay you and YOU have REFUSED payment. We were never informed about how to pay. Also we had an appointment for the kitchen to be installed the next day so we said, ok we can do the payment then? "no" is their response. How about you come back in the afternoon "No" was their response. They literally refused to help us AT ALL! How can you call yourself having "Customer service" If you are not helping (i.e. SERVICING) me (i.e. THE CLIENT) even if you did not tell us nor are you flexible in any regard. I am completely disgusted. Note we still have no Kitchen thanks to them and their lack of work ethic and common human decency. UPDATE ** I am not able to respond, so i will update the post. NO, no solution was given we had literally no other choice to use our own common sense and pick up the kitchen that is ALSO now wrong!!! But i have to wait for the morning to call customer service because your caring for your customers is only for 4hours a day... your response is brilliant as it just shows the lack of caring??? You people have done nothing for us expect bring us constant troubles and grief. What happened to your saying, "Denk 1 stap verder?"

Rachid helped us for over 4 hours to design our dream kitchen and for a really good price. The delivery and installation were on time and the kitchen looks fab. So happy!!!!