Keukendepot Soesterberg - Richelleweg 1

Heel veel bouwmarkten en keukenzaken afgezocht voor een nieuwe gootsteenplug. Uiteindelijk terecht gekomen bij Keukendepot Soesterberg. Een aantal verschillende pluggen vergeleken, tot we er 1 gevonden hadden die er het meest op leek. Deze kregen we gewoon mee. Gratis! En hij past! Vriendelijk personeel en fantastische service!

Doe met deze tent maar geen zaken, alles kan, totdat je je krabbel zet, daarna zakt het serviceniveau ver beneden peil. Amateuristische klerebende is het!!! Geef ietsje meer uit en laat je geld achter bij mensen die service hoog in het vaandel hebben staan, echt heel heel heel heel slecht. Geen woorden voor. Maar doe het niet!! Echt niet, het lijkt een goede keus maar het wordt je slechtste.

Nu 2 jaar een keuken van deze zaak. Prima kwaliteit voor een scherpe prijs. Geen Ikea bouwpakket rommel. Die keukens zijn zo goed als de monteur die hem plaatst. Dit zijn stevige kasten en lades.

Wij hebben een ontzettend mooie ervaring gehad met Nick en Frank van Keuken Depot Soesterberg. Tijdens onze oriëntatiefase bij andere zaken in het land sprong deze zaak er ver bovenuit (Qua prijs, mogelijkheden en sfeer). Dit hadden we vooraf niet verwacht omdat Keuken Depot zich best wel profileert als een Discount-zaak. Door net even wat duurdere keuzes te maken in apparatuur, werkblad etc. krijg je toch wel een heel stijlvolle (Duitse) keuken voor je geld. We werden vanaf het eerste moment serieus genomen en er werd goed naar onze wensen geluisterd. In onze eerdere ervaringen was er een ‘expert die alles voor je beslist’ en waar het nauwelijks zin had om eigen ideeën toe te voegen. Op aanraden van Nick zijn we ook naar het Bosch Experience Center in Hoofddorp geweest om de toekomstige apparatuur te bekijken en te ervaren, waardoor we in onze keuzes nog wat aanpassingen hebben gedaan. Het is zeker een aanrader om dit te doen. Er werd vanaf begin af aan niets opgedrongen. Bij het concreter maken was er erg veel geduld in het daadwerkelijk fine-tunen van de keuken. Daarin mag het eindresultaat er zijn, het is mooie kwaliteit. De installatie ging ook prettig. Door Covid19 was de levering van sommige apparatuur vertraagd, maar dit heeft de installatiedatum niet in de weg gestaan. Door zelf initiatief te nemen met het ophalen van enkele nageleverde spullen kon de installateur in de avonduren bij ons langskomen om het af te maken, binnen twee weken na installatiedatum. Echt super netjes gewoon. Kort gezegd: Het hele proces was een leuk samenspel tussen ons en Keuken Depot. Keuken Depot denkt mee, biedt een fijne sfeer, is geduldig. We hebben nergens stress van gehad en eigenlijk alleen maar plezier beleefd. En niet geheel onbelangrijk, we zijn dik tevreden met het eindresultaat. Zo hoort het gewoon!

Het was een fijne beleving van begin tot aan plaatsing van keuken. We zijn goed geholpen. We gingen zonder afspraak ernaar toe. En zijn gelijk geholpen met het tekenen van de de keuken in 3D. Veranderingen aanpassen. Ook nadat veranderingen via de mail zijn aangevraagd . De mails worden snel geantwoord. Er was probleem bij de levering, maar na een telefoontje hebben de mannen alles gedaan om de levering en de plaatsing gelijk de volgende dag geregeld. De plaatsing was gedaan, Er missen plinten . Die duren wel heel lang met bestelling. Berichtje gekregen dat die er eindelijk zijn. Maar tot nu toe nog geen bericht van de monteur.

Voor de montage waren eerst 2 dagen ingepland. Maar de monteur heeft het toch voor elkaar gekregen om dit in 1 dag te doen. Ook had de monteur alles netjes opgeruimd en achter gelaten. Dus geen karton of plastic verpakkingsmateriaal, maar echt alles had hij meegenomen. Helaas zat er aan de oven een schade waar we een paar dagen later pas achter kwamen. Maar nadat ik dit per email had gemeld werd er direct actie ondernomen en had ik binnen 3 dagen een nieuwe over zonder schade. Ik ben zeer tevreden over Keuken Depot en kan het iedereen van harte aanbevelen. Ze doen wat ze beloven.

Wij zijn erg tevreden over de fijne sfeer waarin we onze keuken aankochten. Helaas was de levering niet in één keer goed gegaan maar gelukkig hebben we dit uiteindelijk kunnen oplossen met Keukendepot Soesterberg en hebben we een mooie keuken voor een goede prijs.

Excellent customer service