Lucardi Juwelier Beek - Wethouder Sangersstraat 194

De meest onvriendelijke manager die ik ooit gezien heb. Met een klacht wordt je niet eens serieus genomen. Nooit meer lucardi voor mij !

Heel onvriendelijk personeel als he vragen hebt wordt je afgescheept met ik ben bezig terwijl ze gewoon wat staan te niksen leuke spullen zou een topzaak kunnen zijn als ef wzt vriendelijker personeel zou zijn klant is koning gaat voor lucardi beek niet op

Vandaag, 25 mei 2019, bij Lucardi Beek mijn horloge 1 schakel laten verkleinen. Op mijn vraag of hun dat kunnen werd eerst geantwoord dat zoiets 7.50 euro kost daarna werd bevestigend geantwoord dat hun dat kunnen, nou tot nu toe is niks minder waar na slechts 3 uurtjes valt het asje uit de band en nadat ik terug ben gegaan naar de zaak werd eerst geprobeerd mij wijs te maken dat er niks aan de hand was maar na enig aandringen toch gekeken uiteraard het probleem (nog) niet opgelost want leidinggevende was er niet. Op mijn verzoek om die dan even te bellen werd aangegeven dat die niet bereikbaar was (natuurlijk) en moet ik maandag maar terugkomen, nadat er ook nog voor de tweede keer het bandje foutief in elkaar werd gezet is mijn vertrouwen in de kennis en kunde tot het nulpunt gedaald. Bedankt voor het verprutsen van een prima horloge voor het in jullie handen kwam, een horloge van nog geen 24 uur oud. Wordt maandag vervolgd maar ik vrees met grote vrezen. Raymond. Lang verhaal kort: bijna 3 weken verder, ik moet zelf contact opnemen om op de hoogte te blijven van de status van mij horloge want zelf laten ze niks van hun horen ondanks dat ze dat wel beloven, het vertrouwen op een goede afloop wordt op deze wijze niet groter misschien maar eens contact opnemen met het hoofdkantoor om opheldering te vragen. Wordt vervolgd....... Raymond. Het beloofde vervolg: na de belofte dat ik word teruggebeld vandaag zelf maar weer contact opgenomen want jullie raden het al ........ geen belletje van hun. Nadat ik het hele verhaal weer uitleg zijn de smoesjes niet van de lucht: de persoon aan de telefoon weet niet wat de collega met mij heeft afgesproken( communiceer eens met elkaar of zo), ze hebben een voicemail ingesproken( die heb ik al 15 jaar niet meer) etc etc. En als klap op de vuurpijl wordt er weer lacherig gedaan aan de telefoon. Oh ja waarschijnlijk is mijn horloge deze week klaar maar dat heb ik al 2x eerder gehoord dus het zal me benieuwen. Slechte manier om met je klanten om te gaan Lucardi Beek.

Personeel heeft geen kennis, horloge bandje maken was niet mogelijk bij hun. Het was niks speciaals.

ONVRIENDELIJK PERSONEEL DE HELE WINKEL STAAT VOL 1 MAN PERSONEEL ZE IS 30 MIN LANG MET 1 MEVROUW AAN HET LOPEN DOOR DE WINKEL EN STAAT MET HAAR ARMBANDEN UIT TE ZOEKEN 3 MENSEN STAAN ER EEN HALF UUR VOOR AF TE REKENEN ,VERSCHILLENDE MENSEN LOPEN DE WINKEL UIT HET PERSONEEL KAN BETER IN DE BOUW GAAN WERKEN METSELEN WAARDELOOS EN OOK NOG BRUTAAL ALS JE ER IETS VAN ZEGT

Vandaag flesje met ontsmettingsmiddel voor de oren teruggebracht. De experatie datum was ruim verlopen. Meteen kregen we een aanbod van 50% korting. Toen we dat niet wilden: een bericht was net binnen dat het middel tot 10jaar ná de expiratiedatum goed was. Hier kom je graag terug!!!

Op zoek naar een nieuw (waterdicht) horloge ben ik hier goed geslaagd. Ik werd door een meneer goed te woord gestaan en hij liet mij diverse modellen zien. Ik bedankte hem voor de moeite en info en liep de zaak uit om te kijken bij de concurrent 2 panden verder op. Tòch weer hier terug gekomen en nu hielp mij een jonge meid. Het horloge bandje was te groot maar dit hebben ze in mijn bijzijn kleiner gemaakt. Uiteindelijk hier geslaagd. Goeie vriendelijke bediening, goeie uitleg over de horloges, goeie uitleg over de Garantie wat betreft de batterij en het horloge en heel veel geduld. Ik ga hier zèker weer terug !

Shiny