MediTower Hilden - Bahnhofsallee 20

Totale Katastrophe. Achtung für kranke und behinderte Menschen. Es gibt nur einen Aufzug der nach oben fährt kein Treppenhaus! Morgens um 8 steht schon eine Schlange vor der Tür und es gibt nicht ausreichend Sitzmöglichkeiten. Brandschutztechnisch absolut fragwürdige Fehlkonstruktion. Nottreppenhaus nicht ausgeschildert.

Bin mit Schmerzen an der Handwurzel hin, allerdings nachmittags. Ich wurde gebeten am nächsten Tag um 8:00 zu kommen, da dann die Akutsprechstunde wäre. Schon kurz vor 8:00 waren dann 12 Mann vor mir in der Warteschlange. Meine Frau war ebenfalls mitgekommen und wollte ggf. mal wegen Schmerzen die ab und zu im Ellenbogen auftreten ebenfalls um einen Termin bitten. Allen Leuten vor mir wird gesagt es ist mit einiger Wartezeit zu rechnen. Soweit OK - Darauf hatte ich mich eingestellt. Jetzt kommts: Als ich dran bin sagt mir die Dame, das sie heute keine Termine mehr vergeben könnten. Als ich ihr erklärte, man habe mich ja gestern extra auf heute 8:00 in die Akutsprechstunde bestellt meinte die Dame dann wäre das ja nicht mehr akut ich hätte das ja mindestens seit gestern schon gehabt. Wie bitte?! Sie liess sich nicht überzeugen, mir einen Termin zu geben und blockte ab. Als ich gehen will, drehe ich mich um und warte auf meine Frau, die ja wohl auch wie die noch wartenden 8 Personen abgelehnt werden wird. Überraschung: Es waren wieder Termine frei. Nur mich wollte man auch nach Konfrontation mit dieser unmöglichen Situation nicht behandeln. Wenn man also mal auf so richtig verarscht werden will, dann sollte man diese Praxis unbedingt besuchen! Ich habe in Solingen bei einem Arzt 10 Minuten gewartet und wurde direkt erfolgreich behandelt. Nie wieder in diese Bude!

Schnelle, kompetente und lockere Beratung, wenn man einen Termin hat. Schneller Folgetermin für Operation, alles super! Wenn ich hier lese, dass manche wirklich Behandlung erwarten wenn der Rest der Patienten sich die Mühe gemacht hat, einen Termin zu holen, kann ich nur den Kopf schütteln. Dafür gibt es ein Telefon. Nachfragen - voll? -> andere Praxis.

Ich bin eigentlich schon länger Patientin in dieser Praxis. Das wird sich jetzt ändern. Aufgrund einer OP wollte ich natürlich auch dort meine Nachsorge machen. Es hieß: Wir haben keine Kapazitäten mehr frei. Begründung war, das ich nicht von einem der Praxisärzte operiert worden bin.

Sehr gut viele Ärzte in einem Haus zu haben, dazu noch Physiotherapie und Röntgen bzw. MRT. Aber ich frag mich wie man ein Haus ohne direkten Zugang zum Treppenhaus bauen kann. Tlw wartet man minutenlang auf einen der beiden Aufzüge.

Sehr nett und sehr gute Alternativen angeboten bekommen. Arzt nimmt sich Zeit und hört zu. Geht auf meine Anliegen ein. Ich fühle mich dort gut aufgehoben und betreut vom Praxisteam.

Telefonisch seit 2 Tagen niemand zu erreichen, Warteschlange ohne Ende und zum Schluss ist die Verbindung tot. Auf allen Nr. Das selbe...... Ganz schlecht für Terminanfragen/absagen.

Möchte hiermit mal ein Lob für die Dame mit den kurzen grauen Haaren aussprechen. Zu mir war sie am Telefon sowie vor Ort,sehr freundlich. Vielen Dank