mobilcom-debitel - Friedrichstraße 133
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact mobilcom-debitel
| Address : | Friedrichstraße 133, 40217 Düsseldorf, Germany |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 40217 |
| Website : | https://mobilcom-debitel.de/shops/Duesseldorf-Arcaden |
| Categories : | |
| City : | Düsseldorf |
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Franz H. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Weniger als einen Stern geht leider nicht.
Kann mich der Meinung der anderen leider nicht anschließen.
Ich wurde heute sehr unfreundlich und "von oben herab" bedient, um nicht zu sagen abgewickelt.
Werde in meiner Firma alles daran setzen, unsere 10 Verträge mit Mobilcom aufzukündigen.
 Unfortunately, less than one star is not possible.
Unfortunately I cannot agree with the opinion of others.
I was served very rudely and "from the top down", if not to be handled.
In my company I will do everything to terminate our 10 contracts with Mobilcom.
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manuela Beer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fachlich kompetent, sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Immer wieder gerne
Professionally competent, very courteous and helpful.
Always my pleasure
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Plaurent Lala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wir waren im shop bei Elif Coskun und wir sind sehr zufrieden und dankbar. Wir hatten ein anliegen wo uns die kundenhotline nicht weitergeholfen hat . Frau Coskun dagegen hat einfach ein top job gemacht unser problem gelösst und uns zufriedengestellt ! Das war kundenservice danke
We were in the shop at Elif Coskun and we are very satisfied and grateful. We had a concern where the customer hotline did not help us. Ms. Coskun, on the other hand, simply did a great job, solved our problem and satisfied us! That was customer service thank you
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Aenne Duschinsky on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super freundliches, kompetentes und engagiertes Team. Es macht immer wieder Freude in diesen Shop zu gehen und man fühlt sich sehr gut aufgehoben und beraten. Alles Mitarbeiter, denen man vertrauen kann und die einen nicht über den Tisch ziehen! Weiter so! Sehr empfehlenswert, ich komme wieder.
Super friendly, competent and committed team. It is always a pleasure to go to this shop and you feel very well cared for and advised. All employees that you can trust and that don't rip you off! Keep it up! Highly recommended, I'll be back.
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Helmut Irmgartz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bereits mehrfach wurde mir hier kompetent in allen Fragen rund um meinen Vertrag und meine Geräte geholfen. Handytausch besonders einfach bei Frau Coskun und ihren Kollegen/Innen. Danke für die Hilfsbereitschaft
I have received competent help here on all issues relating to my contract and my devices. Mobile phone exchange is particularly easy for Ms. Coskun and her colleagues. Thanks for the helpfulness
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Anna Anna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich wurde da richtig übers Ohr gehauen. Vor einem Jahr habe ich dort ein Handyvertrag abgeschlossen. Soweit so gut. Mir wurde eine extra SIM Karte für ein Tablet gegeben, obwohl keins besaß, mit der Begründung das würde zum Vertrag dazugehören jedoch wäre diese SIM Karte auf jeden Fall kostenlos (!!!). Nun ja.. kostenlos war diese SIM Karte auf keinen Fall. Ich zahle neben dem normalen Handyvertrag auch noch diese SIM Karte ab mit momentan 5,98€/Monat. Gekündigt habe ich sie zwar schon direkt bei Vertragsabschluss vor einem Jahr, da ich von Anfang an gesagt habe, dass ich diese zweite Karte nicht brauche, aber Mindestvertraglaufzeit beträgt 2 Jahre. Als ich in dem Laden war, um sie darauf anzusprechen, haben sie gesagt, dass sie nichts machen können und das ist halt so und haben mich weggeschickt. Ich zahle also 24 Monate eine extra SIM Karte ab, die ich nie benutzt und nicht mal ausgepackt habe. Richtige Verarsche
I was really ripped off there. A year ago I signed a mobile phone contract there. So far so good. I was given an extra SIM card for a tablet, although I didn't have one, on the grounds that it would be part of the contract, but this SIM card would definitely be free (!!!). Well ... this SIM card was by no means free. In addition to the normal mobile phone contract, I also pay for this SIM card with currently € 5.98 / month. I canceled it when I signed the contract a year ago because I said from the start that I didn't need this second card, but the minimum contract term is 2 years. When I went to the store to ask them about it, they said that there was nothing they could do, and that's just the way it is, and they sent me away. So I pay off an extra SIM card for 24 months that I never used or even unpacked. Real kidding
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Valeri Körlin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leider geht es den Mitarbeitern nur darum ihre Provision zu bekommen. Hat man den Vertrag nicht in diesem Laden abgeschlossen, wollen sich die Mitarbeiter nicht mit einem beschäftigen und schicken einen weg. Das ist mit Abstand der schlechteste Service
Außerdem muss man sich noch Belehrungen anhören, wie man zu leben und handeln hat.
Unfortunately, the employees only want to get their commission. If you haven't signed the contract in this shop, the employees don't want to deal with you and send you away. This is by far the worst service
In addition, one must listen to teachings on how to live and act.
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reinhard sinemus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundliches Personal, zugewandt, kompetent und kreativ.Die Datenübertragung von meinem alten Handy auf ein neues war perfekt. Alles läuft, wie gewohnt.
Very friendly staff, attentive, competent and creative. The data transfer from my old cell phone to a new one was perfect. Everything is going as usual.
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