mobilcom-debitel - eine freenet Marke - Hindenburgstraße 97
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact mobilcom-debitel - eine freenet Marke
| Address : | Hindenburgstraße 97, 41061 Mönchengladbach, Germany |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 41061 |
| Website : | https://mobilcom-debitel.de/shops/Moenchengladbach-Stadtmitte |
| Categories : | |
| City : | Mönchengladbach |
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Johannes Heep on Google
★ ★ ★ ★ ★ Herr Paul hat sich sehr um uns bemüht
und unser Handy was wir gekauft haben
nach unseren Bedürfnisse eingerichtet
Hier noch ein ma vielen Dank
 Mr. Paul went out of his way to help us
and our cell phone what we bought
furnished according to our needs
Thank you very much
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Winfried G. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gute Beratung und Tipps von Herrn Paul zur Vertragsverlängerung bekommen. Zum Glück gibt es diese persönlichen Beratungsstellen noch.
Got good advice and tips from Mr Paul on extending the contract. Fortunately, these personal advice centers still exist.
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Ursula Domnick on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service von Herrn Paul. Absolut 5 Sterne!
Very satisfied with the advice and service from Mr. Paul. Absolutely 5 stars!
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Nane Hoelt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundlich und immer wieder zu empfehlen. Sehr engagiert und Probleme könnten sehr gut gelöst werden so wie die Beratung von Herrn Köcher war sehr gut und Kompetent.
Very friendly and always to be recommended. Very committed and problems could be solved very well, as was Mr. Köcher's advice was very good and competent.
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daniela paul on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hier hat sich nur fortgesetzt, was ich beim telefonischen Kundenservice (hahaha, falls man mal überhaupt jmd erreicht) auch nur erfahre. Es wurde sich noch nicht mal die Mühe gemacht, meinen Vertrag anzusehen. Danke an den tollen Service!!!!
Danke für die nicht hilfreiche Antwort.
Ein vernünftiger Kundenservice sollte von Anfang an stattfinden und nicht erst nach einer Beschwerde ausgepackt werden!!!
Mit Sicherheit mache ich keinen Termin in Ihrem Shop. Der Laden war bei meinem letzten Besuch leer, ich war die einzige "Kundin" und trotzdem haben es zwei Mitarbeiter nicht für nötig gehalten, sich mit meinem Problem auseinander zu setzen.
Danke, jetzt bin ich voll überzeugt, nach fast 18 Jahren werde ich kündigen!!!
The only thing that continued here was what I only learned from customer service over the phone (hahaha, if you ever reach someone at all). They didn't even bother to look at my contract. Thanks to the great service !!!!
Thanks for the unhelpful answer.
A reasonable customer service should take place from the beginning and not only be unpacked after a complaint!
I will definitely not make an appointment in your shop. The shop was empty on my last visit, I was the only "customer" and yet two employees didn't think it necessary to deal with my problem.
Thank you, now I am fully convinced that after almost 18 years I will quit!
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Willy Classen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich war mehrfach nun schon hier im Shop gewesen und jedes Mal wurde sich sofort meinem Anliegen angenommen. Ob es nun die Einrichtung meiner CovPass App gewesen ist, die Vertragsverlängerung mit einem neuen Handy oder die Einrichtung des neuen Gerätes inklusive Top-Beratung. Herr Paul ist ein sehr freundlicher und engagierter junger Mann. Seiner Erfahrung nach zu beurteilen, würde ich meinen dass er der Chef im Hause ist. Absoluter und gerechtfertigter 5 Sterne Service! Und das findet man heutzutage wirklich nicht mehr oft. Weiter so!!!
I had already been to the shop several times and each time my request was immediately taken care of. Whether it was setting up my CovPass app, extending the contract with a new mobile phone or setting up the new device including top advice. Mr. Paul is a very friendly and dedicated young man. Judging from his experience, I would think that he is the boss in the house. Absolute and justified 5 star service! And you really don't find that often these days. Keep it up!!!
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Harry Lippoldt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Absolut empfehlenswert, fachliche, sachliche Beratung. Wo man zu dem Berater Vertrauen hat. Es wurde auf meine Aufgabenstellung eingegangen und zur vollsten Zufriedenheit eine optimale Lösung gefunden. Danke an das Team in Mönchengladbach.
Highly recommendable, professional, factual advice. Where you can trust the advisor. My task was addressed and an optimal solution was found to the fullest satisfaction. Thanks to the team in Mönchengladbach.
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Meysam kaabipour on Google
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