NeoSmart b.v. - Keulenstraat 12

Name: NeoSmart b.v. - Keulenstraat 12
Address: Keulenstraat 12, 7418 ET Deventer, Netherlands, Deventer, 7418, Netherland

1.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact NeoSmart b.v.

Address :	Keulenstraat 12, 7418 ET Deventer, Netherlands
Phone :	📞 +87
Postal code :	7418
Website :	http://www.neosmart.nl/
Categories :	Energy supplier ,
City :	Deventer

Keulenstraat 12, 7418 ET Deventer, Netherlands

Best Energy supplier in netherlands

J	Jeffrey Konings on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie constructie, waarbij een professioneel uitziend bedrijf als facade dient voor een oplichtersbende. Volgens de jaarafrekening €1323 aan energieheffingen moeten betalen en uiteraard doorberekend naar de klant. Het jaar daarvoor betaalde ik €299 heffingen bij een energie gigant over hetzelfde verbruik. Bij moeizaam contact na 10 weken eindelijk antwoord "wij zien niks raars aan de eindnota, schakel uw advocaat maar in". Mensen doe dit niet. Ook de cashback actie is niet echt. Je krijgt niks. Beautiful construction, in which a professional looking company serves as a facade for a gang of scammers. According to the annual statement, €1323 in energy taxes must be paid and of course passed on to the customer. The year before, I paid €299 taxes at an energy giant on the same consumption. In case of difficult contact after 10 weeks finally an answer "we don't see anything strange about the final invoice, call in your lawyer". People don't do this. The cashback promotion is also not real. You get nothing.
C	Cliff Sloot on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik zit ook nog op een laatste afrekening te wachten. Geen mogelijkheid om contact te krijgen. je hoort gewoon niets meer. I'm still waiting for a final bill. No possibility to get in touch. you just don't hear anything anymore.
M	Mike van der Kaaij on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vorig jaar energie afgenomen bij deze leverancier. Mooie welkomskorting gekregen van € 400,- omdat ze een fout hadden gemaakt met de startdatum waardoor ik een boete kreeg bij mijn oude leverancier. Vervolgens zit ik nu sinds april te wachten op mijn afrekening. Na meer malen contact gehad te hebben via de e-mail, heb ik nog steeds niets ontvangen. Ook is het onmogelijk om het bedrijf telefonisch te bereiken. Wettelijk gezien zijn ze verplicht binnen 6 weken na einde contract de eindnota te versturen. Zit nu toch te overwegen om de geschillencommissie in te schakelen. Wat meerdere mensen zeggen is 1 ster teveel voor dit bedrijf. Purchased energy from this supplier last year. Got a nice welcome discount of € 400,- because they made a mistake with the start date, which resulted in a fine with my old supplier. I have been waiting for my bill since April. After contacting several times via email, I still have not received anything. It is also impossible to reach the company by phone. Legally speaking, they are obliged to send the final invoice within 6 weeks after the end of the contract. Considering bringing in the Disputes Committee. What several people say is 1 star too much for this company.
T	Timo Pol on Google ★ ★ ★ ★ ★ Klantenservice is ruk. Geen telefoonnummer en automatisch mail contact. Altijd alles keurig betaald met automatisch incasso. 1 betaling gemist, omdat deze niet automatisch is afgeschreven. Gelijk afgesloten. Ga nu een halve maand geen gas en energie geleverd krijgen van Stedin door geen lopend contract. Kies een andere betrouwbare en klantvriendelijke leverancier niet deze. Customer service sucks. No phone number and automatic mail contact. Everything is always neatly paid with automatic debit. 1 payment missed, because it was not automatically debited. Immediately closed. Now go without gas and energy from Stedin for half a month due to no current contract. Do not choose another reliable and customer-friendly supplier.
F	Frenk Maassen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeker niet mee in zee gaan. Ik stap ieder jaar over naar een leverancier maar dit is de slechste die ik gehad heb. Toen ze nog telefonisch bereikbaar waren was de klantenservice niet in staat om te antwoorden op mijn vragen. Inmiddels hebben ze geen telefoonnummer meer waar je als klant naar toe bellen kan. Niks klopt er: b.v. datum van einde contract klopt niet. Ze schrijven na opzegging gewoon het voorschot af over de maand dat je al bij een andere leverancier zit en wanneer je dan dat bedrag storneerd krijg je geen cashback korting. Wat een belachelijke instelling. Definitely don't go into the sea. I switch to a supplier every year but this is the worst I've had. When they were still available by phone, customer service was unable to answer my questions. They no longer have a telephone number to which customers can call. Nothing is right: e.g. The date of the end of the contract is incorrect. After cancellation, they simply write off the advance for the month that you are already with another supplier and if you cancel that amount, you will not receive a cashback discount. What a ridiculous attitude.
E	Eline Huijg on Google ★ ★ ★ ★ ★ In juni een contact afgesloten. Begin november een brief van liander dat wij geen energiemaatschappij hebben. Neo smart blijkt 10 sept de levering zomaar te hebben gestopt. En wil nog sept en okt geincasserd. Zomaar een eind nota van 110 euro ontvangen. Er is nooit iets gecommuniceerd via neo smart. We zijn gewoon gedumpt. Al 6 x gemaild, geen reactie. Ik heb het acm geinformeerd en ga aangifte doen. Wat een oplichters. Als ik dit had geweten..... bij gaslicht.com staan allemaal van dit soort verhalen. Closed contact in June. At the beginning of November a letter from Liander that we do not have an energy company. Neo smart turns out to have stopped the delivery on September 10. And still want to be collected in September and October. Just received a final bill of 110 euros. Nothing was ever communicated through neo smart. We just got dumped. Emailed 6 times, no response. I have informed the ACM and will file a report. What a scammers. If I had known this..... gaslicht.com contains all these kinds of stories.
D	Dave Kattenberg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dieven. Sturen vlak voor de eindnota een hoog termijn bedrag. Netjes betaald in de verwachting dat deze betaling op de eindnota verrekend zou worden. Dus niet. Gevolg een tegoed in mijn voordeel. Dreiging met incassokosten voor het niet betalen van de eindnota is inmiddels gestopt. M.a.w. ze hebben best door dat ik te veel heb betaald. We zijn echter weken verder maar nog steeds geen geld terug. Bellen kan niet want nummer buiten gebruik. E-mailen heeft ook geen zin. Dan krijg je tot twee keer toe een standaard ontvangst en een paar dagen later een bericht dat het erg druk is en het wel 2 weken kam duren voordat je antwoord krijgt. Maar ook daar zitten ze voor de 2e keer al ver overheen. Ze zijn inmiddels ook gestopt met contracten voor consumenten. Zal vast iets met de hoge inkoopprijzen te maken hebben. Waardeloze service zodra er wat fout gaat. Neem het risico niet! Ook niet als zakelijke stroomgebruiker. thieves. Send a high installment amount just before the final invoice. Neatly paid in the expectation that this payment would be settled on the final invoice. Not. Result a credit in my favor. Threats with collection costs for non-payment of the final invoice has now stopped. in other words they realize that I paid too much. However, we are weeks later but still no money back. Can't call because number is out of order. E-mailing is also pointless. Then you will receive a standard reception twice and a few days later a message that it is very busy and it can take up to 2 weeks before you get an answer. But they are also way past that for the second time. They have now also stopped contracts for consumers. Must have something to do with the high purchase prices. Bad service when something goes wrong. Don't take the risk! Not even as a business energy user.
M	Mathias Kahn on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible company. It is unbelievable that they are even allowed to exist. And to those of you who are employed know this - there are plenty of jobs out there. You don't have to work in such a bad organisation as this. Btw, after you without notice ended our contract I switched to Vattenfall and saw a 40% price reduction. Thanks for nothing.