Ralf Bockting Haustechnik GmbH & Co. KG - Mellinghofer Str. 148

Ich habe super schlechte Erfahrungen gemacht. Extrem unfreundliche Mitarbeiter, die einfach ständig ohne Vorwarnung in meiner Wohnung ein- und ausmaschiert sind. (6 Stunden lang) Außerdem ist die Bütokraft super unhöflich und hat mich sogar "frech" und "egoistisch" genannt. Ich würde es keinem empfehlen.

Wir haben vergangenes Jahr eine neue Heizungsanlage einbauen lassen. Zuerst schien alles kompetent und zuverlässig. Dieses Bild änderte sich aber nach kurzer Zeit, als wir ständig kein Warmes Wasser sowie Heizung hatten. Nach anrufen und bitten der Nachbesserung wurden wir immer hingehalten. Es dauerte bis jemand raus gekommen ist und die Sache behoben hat. Im Endeffekt kamen die Mitarbeiter unzählige Male raus, jedoch hatten wir immer noch das gleiche Problem! Bis ein Viessmann Mitarbeiter raus geschickt worden ist und sich die Sache angeschaut hat. Es wurden alte Teile verbaut und es war nicht Kompatibel miteinander ! Der ganze Prozess hat sich über 5 Monate hingezogen. Im Endeffekt wurde das Teil ausgetauscht und uns wurde dieses Teil in Rechnung gestellt! Obwohl es ganz klar ein Fehler der Firma Bockting war! Fr. Bockting ist sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Flexibilität bezüglich der Termine ist auch was anderes! Nie wieder! Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann!

Wir haben eine neue Heizung installieren lassen und Heizkörper austauschen lassen. In beiden Fällen haben wir schnell einen Termin bekommen und hatten bei der Bearbeitung nichts zu beanstanden. Kann ich nur weiterempfehlen.

Wurde für die Reparatur eines Durchlauferhitzers beauftragt, welches relativ stark schwankende Wassertemperaturen generierte – also ständig zwischen „sehr heiß“ und „unangenehm kalt“ wechselte. Der Installateur kam direkt mit einer schlechten Laune und Neugerät an. Er hielt mehrfach die Hand ins Wasser um dann "qualifiziert" zu beurteilen, das Gerät würde ordnungsgemäß funktionieren und die Temperaturen würden nicht schwanken. Darüber hinaus sei das Neugerät für das vorliegende Problem noch ungeeigneter. Nach langer Diskussion ging er schließlich, um dann die im Grunde nichterbrachte Leistung, in Form einer Monteurstunde, in Rechnung zu stellen.

Mitarbeiter beleidigten meine Frau als sie den Dreck und das Wasser welches in unsere Wohnung eingedrungen ist weggewischt hatte. Das Wasser war aus dem Drucksprüher welcher zum Tapetenlösen im Treppenhaus benutzt wurde. Unabgeklebte Sicherungskästen liefen voll Wasser und führten zum Kurzschluss. Musik im Hausflur ist lauter als der Bohrhammer zum Wände aufstämmen. Die Mitarbeiter schreien die ganze Zeit um die Lautstärke des Musikplayers zu übertönen. Der Dreck im Haus ist eine Katastrophe. Zuerst wird Tapeziert und gestrichen, dann werden Wände aufgestämmt um Wasserleitungen zu verlegen. Die Wände sehen schlimmer aus als vor dem Tapezieren alles total verdreckt.

Inspiriert von einer schlechten Bewertung in diesem Portal möchte ich gerne über meine Erfahrungen mit der Firma Bockting berichten. Ich habe in den letzten Jahren diverse Aufträge durch die Firma Bockting erledigen lassen - von Kleinreparaturen bis zu umfangreichen Badsanierungen. Wichtig waren für mich eine zeitnahe und qualitativ hochwertige Erledigung der Arbeiten sowie verlässliche Informationen über den Zeitplan und ggf. auftretende Probleme. Die Firma erfüllte all diese Wünsche stets zu meiner vollsten Zufriedenheit. Nachdem bereits einige Sanitärfirmen ihr Desinteresse bekundet hatten, übernahm die Firma Bockting im Jahr 2019 den Auftrag zur Erstinstallation einer Heizungsanlage in einer Eigentümergemeinschaft mit insgesamt 40 Wohneinheiten, die zum großen Teil vermietet sind. Mit großer Bewunderung habe ich miterlebt, wie ruhig und freundlich die Mitarbeiter der Firma selbst dann agiert haben, wenn sie von Mietern trotz Terminvereinbarung versetzt wurden bzw. eine zeitnahe Terminvereinbarung von vorneherein abgeblockt wurde. Die Installation ging dann - wie bei Firma Bockting üblich - zügig und fehlerfrei von der Hand. Herr Bockting plant im Vorfeld alle Projekte bis ins kleinste Detail. Hierdurch wird sichergestellt, dass die Kunden keine unliebsamen Überraschungen erwarten. Frau Bockting koordiniert die Einsätze im Büro. Sie ist stets ansprechbar und immer auf dem neuesten Stand. Wie hier im Ruhrgebiet üblich, spricht sie offen und ehrlich an, was gut läuft und wo sie Probleme sieht. Diese Art der Kommunikation schätze ich sehr. Insgesamt sind das für mich klare 5 Sterne.

Habe mich trotz der zwei extrem negativen Rezensionen für die Firma Bockting entschieden und bereue es nicht. Herr Bockting hat mich bezüglich des Einbaus einer Klimaanlage sehr freundlich und kompetent beraten und sich auch die Zeit genommen, auf meine Fragen und Wünsche einzugehen. Am verabredeten Termin erschienen seine Mitarbeiter pünktlich und haben zügig, akkurat und sauber gearbeitet. Herr Bockting kam zwischendurch auch vorbei und erkundigte sich bei mir, ob bisher alles zu meiner Zufriedenheit sei. Dies konnte und kann ich auch jetzt nur bestätigen. Auch Frau Bockting war am Telefon immer äußerst freundlich, sodass ich stets das Gefühl hatte, bei dieser Firma gut aufgehoben zu sein. Die Klimaanlage läuft und ich kann die Firma Bockting auf jeden Fall weiterempfehlen.

Bei der Firma Bockting fühlen wir uns als Familie seit Jahren perfekt aufgehoben. Vor allem der persönliche Kontakt, die gute Erreichbarkeit und die schnelle und saubere Arbeitsweise sind beeindruckend.