Rotsvast Friesland - Noorderweg 18A

ONBETROUWBAAR!! Enorm SLECHTE ervaringen mee! Na de middelbare school te hebben afgerond, wilde ik beginnen aan een opleiding in Leeuwarden. Gezien de lange reisafstand ging ik nog, geheel zonder ervaring, op zoek naar een kamer. Dit bedrijf promote zich met studentenwoningen, waarna we een gesprek gepland hadden. Tijdens dit gesprek kregen we weinig echte informatie, ook als we hierom vroegen... het was alleen maar het benoemen van HUN (afwijkende?) voorwaarden en er werden enkele kosten in de lucht geroepen, zonder duidelijkheid waarvoor en waar dit voor was. Het kwam er op neer dat we naast de huur, in eerste instantie al 500 euro borg, 500 euro administratiekosten en een huurmaand van ongeveer 500 euro moesten voldoen. Dus al 1500 euro moesten betalen vooraf. Dit in tegenstelling tot een goede kameraad die ook naar Leeuwarden ging en maar rond de 250 euro aan administratiekosten moest betalen? Waarom dit verschil er was, konden ze niet verklaren. Uiteindelijk hebben we samen de administratiekosten besproken en een tussenbedrag afgesproken. Na een gesprek en 2 bezichtigen te hebben gehad, was afgesproken om het contract in orde te maken. Dit zou gebeuren om 14:30, terwijl wij een afspraak hadden om 12:30 uur. Dus ik ging met mijn ouders een beetje rondrijden door Leeuwarden. We kregen opeens rond 14:30 bericht VIA DE MAIL, dat het opeens tóch niet door ging. (Wellicht dat ze iemand hadden gevonden die wel de extra administratiekosten wilde betalen?). Een afspraak was dus niets waard! Via de mail waren ze erg communicatief (je kon alleen niet dingen vragen voor extra uitleg, omdat hier gewoon te weinig kennis van zaken over was) en ook werd alles wat ze afspraken met ons als klant, NIET NAGEKOMEN! Als beginnend student in een compleet nieuwe stad, was dit een rare, bijzondere en eigenaardige ervaring geweest. (Persoonlijk zal ik dit niemand aanraden, al het bovengenoemde heb ik zwart op wit in de email...)

Een zeer malafide en niet integer makelaarskantoor. Rotsvast Friesland heeft 1,5 jaar geleden onterecht bemiddelingskosten aan mij doorgerekend. De rekening werd ook pas op de dag van ondertekening van het huurcontract per e-mail naar mij toegezonden. De kosten waren nimmer genoemd, ook niet tijdens de 2 bezichtigingen die vooraf gegaan zijn. Na een nieuwsbericht van Suksawat kwam ik achter het oplichtingsschandaal van Rotsvast Friesland. Vervolgens heb ik per brief en per e-mail hen gewezen op het feit dat zij mij onterecht bemiddelingskosten hebben laten betalen en gevraagd om dit geld aan mij terug te betalen. Vanaf dit moment kreeg ik te maken met de heer de Vos van Rotsvast Friesland. Vanaf het eerste moment verdraaide hij de feiten en ontkende dat er onterecht bemiddelingskosten waren betaald. Verscheidene e-mails zijn heen en weer gegaan, maar zonder resultaat. Ook 2 brieven van een advocaat gaven geen resultaat. Vervolgens heb ik terugkrijgenbemiddelingskosten.nl ingeschakeld en zij hebben de heer de Vos op zijn knieën gekregen! Uiteraard loog de heer de Vos in eerste instantie wel dat hun aangetekende brief nooit is afgeleverd en ook niet op het postkantoor lag. Deze brief heeft echter wel 3 weken daar gelegen en niemand van Rotsvast Friesland is daar komen opdagen. Ik vermoed dat de heer de Vos bang is geworden voor de reputatie van dit bedrijf. Zij winnen namelijk de ene na de andere rechtszaak tegen malafide verhuurmakelaars. De heer de Vos wist dat hij deze strijd zou gaan verliezen. Uiteindelijk had hij nog een laatste troef over en dat was het inhouden van de borg. Ik had mijn woning namelijk in de tussentijd opgezegd. Op alle slakken werden zout gelegd bij de opname. Ik moest ook zelf contact opnemen voor een afspraak, terwijl dit de taak is van de makelaar. Een paar minuscule sporen op een grote witte muur vielen op volgens de medewerker die de opname deed. De muur was echter ook niet sneeuwwit toen ik erin kwam wonen. Een klein laagje stof op de bovenste tegels van de badkamer en wat stof in de filters van de afzuigkap in de keuken werden genoemd. Kosten voor schilderen en schoonmaken zouden ingehouden worden op de borg. Ik ben hier fel tegen in gegaan. Meteen aangeboden om een schilder die avond te laten komen om de muur te schilderen en de laatste beetjes schoon te maken met een doekje. Let wel, de woning was voor de rest spik en span. Ik moest beslist op dat moment de sleutels inleveren. Zo gezegd zo gedaan, maar direct de heer de Vos gebeld en aangegeven dat ik niet de gelegenheid krijg om het in orde te maken en er geen vooropname is geweest. Op dat moment liep mijn contract ook nog 2 dagen en waren mijn sleutels al ontnomen. Afgesproken dat ik de sleutels bij het kantoor kon ophalen, zodat ik die avond alles in orde kon maken. Die avond heb ik dus voor alle zekerheid 3 muren laten schilderen door de schilder (die toevallig een goede vriend van mij is) en hebben ik en mijn vriendin nog van alles en nog wat gepoetst! Naderhand is de verhuurder geweest om te kijken en was het naar behoren. De borg heb ik dus van de verhuurder teruggekregen. Hierna kon de heer de Vos niet anders dan ook de bemiddelingskosten terugbetalen. In mijn ogen is de heer de Vos een ordinaire oplichter. Een zelfingenomen en arrogante man die misbruik maakt van de onwetendheid van de consument en het vertrouwen in de makelaardij ernstig heeft geschaad. Iemand die het beroep makelaar niet eens zou mogen uitoefenen.

Heel fijn contact gehad met Marco van Rotsvast, super snelle service en ontzettend klantvriendelijk. Al binnen een maand hebben wij onze nieuwe woning kunnen betreden. Mocht je opzoek zijn naar een woning dan is wat ons betreft Rotsvast zeker een aanrader!

Super geholpen door Marco van Rotsvast. Vriendelijk, behulpzaam, altijd bereikbaar en Marco heeft veel tijd gestoken in het vloeiend laten lopen van de bemiddeling van mijn huidige appartement. Daarnaast verliep alles erg persoonlijk. Groot voordeel naar mijn mening in vergelijking met de grote makelaardijen.

paid 40€ to get a newsletter that includes an overview of the available offers which are already visible on the website. hint: literally any other agency does that for free.

Do not recomment!!! Very unreliable and unethical. its a SCAM AGENCY!!!

Marco is a complete professional. The best housing service I have ever seen. Thanks.

ABSOLUTELY BAD EXPERIENCE! DO NOT RECOMMENT IT! These people are completely unprofessional and unreliable. First of all they entered the house whenever they decided without any prior notification (and we were 3 girls and the men always entered invading our privacy). Even if we said that they needed to tell us in advance they continued without caring. SO FIRST OF ALL NO PRIVACY. Second, they said, when i first rented the house, that they needed to renew the whole house basically and in almost 2 years they didn't touch ANYTHING. SO SECOND THE HOUSE WAS FELLING APART. And third, they didn't give me the deposit back even if the WHOLE house was in better shape compared with how was before i arrived. This is because i cleaned everything!!! (the house was disgusting when i arrived, it seemed that nobody cleaned it for like 2 years) And the only thing they said about not giving back the money is because they needed to clean the house with my money. While when i arrived i had to be the cleaning lady basically. THEY ARE RIDICULOUS AND DESPICABLE!! NEVER TRUST THEM, DO YOURSELF A FAVOUR!