Sauna's en Zwembaden - De Vest 12

Zaterdag, om 10:50 langsgeweest... maar nee, de zaak is gesloten. Terwijl er op de website en op de deur zelf aangegeven word dat de zaak van 09:00 tot 13:00 op zaterdag open is. Telefoon wordt ook niet beantwoord en de zaak is gesloten. 30 km gereden omdat de eigen website beweert dat de zaak geopend is... maar nee. Slechte zaak

sturen tweede hands spul op voor nieuw prijs. kreeg roestig verwarmingsspiraal voor sauna kachel en stenen voor de kachel. Helemaal vies en reeds gebruikt. geen aanrader. Verder reageren ze niet op mijn berichtgeving terwijl ik met een kapotte kachel zit. Waarschijnlijk als ze er zelf warmpjes bij zitten zijn ze tevreden.

Zeer snelle levering van mijn Maytronics zwembadrobot en dit voor een goede prijs/kwaliteit. Allemaal ook origineel materiaal. Robot heeft in een wip mijn zwembad gereinigd en is makkelijk in onderhoud.

10 dagen geleden bestelling gedaan!? Niks, Nada? zeggen dat het op voorraad is ? Gebeld en mij verzekerd dat het gisteren ging aankomen maar.... Nog aan het wachten! Nemen geen telefoon op,mails niks!!?

Bij hen een sugarvalley set besteld. Helaas werd het set in verschillende stukken geleverd. Nog steeds heb ik nog niet alles ontvangen. Geen reactie op mails, nemen de telefoon niet op, reageren niet op facebook messenger (ze lezen de berichten wel). Dan betaal je meer dan 2000 euro en krijg je niet alles. Ik raad het niemand aan om hier iets te bestellen.

6 dagen geleden een bestelling gedaan, artikel zou op voorraad moeten zijn. Status op de website veranderd niet, mails worden niet beantwoord en de telefoon wordt niet opgenomen. Totale radio stilte, reden genoeg om bestelling te annuleren en geld terug te claimen. Nooit meer iets hier bestellen.

totaal niet bereikbaar per telefoon , op mail en via facebook ook geen response, andere recensies liegen er ook niet om, ik heb mijn producten bij een betrouwbaar bedrijf gekocht

Als hun vakmanschap net zo teleurstellend is als hun Customer Service kom ik nog goed weg… Probeerde via de mail een bestelling te plaatsen omdat de site de bestelling niet accepteerde. Lengte van 1,30 meter snapte het niet. Niet met punt (1.30) en niet met komma (1,30) Alleen mogelijkheid om 130M lange bank te bestellen. Dus mail gestuurd met de gewenste afmetingen. Kreeg keurig na 2 dagen een offerte, alleen klopte het totaal bedrag niet, zo’n 200 euro te laag (360 ipv 560 euro.) Dus belde op om dit aan te geven ipv ze aan de offerte te houden. (Wat wettelijk wel een optie is) De jongeman die mij te woord stond vond mij duidelijk maar lastig, kon niet eens bedankje af dat ik hen informeerde. Dus ik vroeg om een kleine tegemoetkoming kon het voor 500 euro totaal? Daar kon hij geen antwoord op geven, hij maakte de offertes maar mocht geen beslissing maken. Na wat gedoe werd ik doorverbonden met degene die dat wel kon, ik kreeg zijn “licht geïrriteerde” baas aan de lijn. Die gaf aan dat er geen ruimte was voor korting. Kan gebeuren, ik gaf aan dat bestellen via de site niet lukte en vroeg een nieuwe offerte om te kunnen bestellen. Dat zou hij regelen. Niet dus…ik kreeg een mail dat ik via de site moest bestellen…..volgens mij had ik al aangegeven dat dat niet werkte. Dom van mij wilde ik ze toch nog een kans geven, dus vervolgens via screenshots vastgelegd wat er niet werkt op de site en nogmaals gevraagd om een kloppende offerte. Daar kwam geen reactie op. Mijn advies, geen zaken doen met dit arrogante en zeer klantonvriendelijke bedrijf. Gelukkig inmiddels een leverancier gevonden die normaal hun klanten te woord staan en wel de gemaakte afspraken nakomen