Sedumworld - Vinkenkade 77

Prima bedrijf, goed geholpen en snelle levering.

Goede uitleg, goed materiaal en zeer snelle levering

Een slechte review schrijven is niet wat ik snel doe, maar ik maak bij mijn online aankoop oa keuzes op basis van reviews, dan vind ik ook dat als de ervaring minder is ik de volgende potentiële koper moet waarschuwen voor de wijze waarop er met een klacht wordt omgegaan. Helaas hebben wij een mindere ervaring. Kan gebeuren, maar de wijze waarop er wordt gereageerd is niet professioneel. De reactie per mail wordt zo gesteld dat elk antwoord wat je daarop geeft zou kunnen aantonen dat de klant iets verkeerd heeft gedaan. Advies voorafgaand aan de aankoop via telefoon en site zijn goed en volledig, naar nu blijkt dat het sedum op diverse plekken waar ik worteldoek heb gebruikt (en vervolgens de aangeven hoeveelheid substraat er op) niet groeit en zelfs dood gaat krijg ik meerdere malen via de mail reacties die willen aantonen dat het aan de plek ligt waar de sedum ligt of mijn werkwijze. In mijn mail geef ik aan dat het sedum op nagenoeg dezelfde plek waar geen worteldoek is gebruikt wel groeit en ik dit ook aantoon met foto’s krijg ik mails terug die niet zoeken naar een oplossing maar zoeken naar wat ik verkeerd heb gedaan of in die strekking. Reacties als; “het kan liggen aan te veel of te weinig zon” of “te veel of te weinig water”.... Als ik aangeef dat dit niet het probleem kan zijn omdat het op nagenoeg dezelfde plek zonder worteldoek wel goed groeit komt er in de volgende mail weer een afhoudend antwoord. Met vervolgens de reactie terug; hoe heeft u het worteldoek geplaatst? Op de substraataarde of er onder? En of ik wel of geen gaatjes in het worteldoek heb gemaakt? Ja sorry hoor dit is zoeken naar wat ik verkeerd heb gedaan, maar nogmaals ik heb het aangebracht zoals omschreven op de site. Eerst worteldoek, dan substraat en dan sedum. Gaatjes in het worteldoek prikken wordt niet op de site vermeld en is mij telefonisch door het bedrijf ook nooit als advies gegeven. Helaas blijft een oplossing voor dit probleem uit en naast de vele mooie recensies die ik heb gelezen en mij overtuigde om bij dit bedrijf online het sedum te kopen wil ik ook aangeven dat het dus niet bij iedereen netjes verloopt jammer genoeg. Doe er je voordeel mee.

Erg blij met mijn aankoop. Werd keurig geleverd en na 3 maanden staat mijn dak er prachtig bij ondanks afwisselend droogte en overmatig regen.

Prima bedrijf uitstekende service,goed produkt

geweldig bedrijf regelmatig voor gewerkt , en hele aardige man de heer mossel , goede uitleg en komt altijd even kijken

Ik heb voor mijn dakterras sedum besteld bij Sedumworld, en heb de bestelling zeer snel ontvangen. Netjes op een wegwerp pallet met de instructies, en gratis accessoires. Inmiddels zijn we 4 maanden later, en is de sedum gaan bloeien wat zorgt voor heel veel gezelligheid en blije bijen en hommels op 6 hoog!

Eenvoudig online te bestellen. Netjes geleverd op de gevraagde dag, wel even voor de zekerheid over gebeld en dat was wel handig. Product ziet er redelijk goed uit en er werd niet magertjes precies op de meter geleverd waardoor we niet zenuwachtig alles precies af moesten meten. De kwaliteit van de matten vind ik matig. Ze zijn dun waardoor je ze snel kapot trekt als je ze wilt wegleggen en er zitten veel kale plekken tussen. Een puntje van kritiek. In eerste instantie hebben we een offerte aangevraagd en toen kwamen ze met een veel duurdere oplossing met de reden dat dit de subsidie volledig zou opleveren. Bij het indienen van de subsidieaanvraag het 123-systeem aangehouden en toen kregen wij ook de volledige subsidie van de gemeente. Scheelde uiteindelijk € 600,- op de aanlegkosten (1600 tegen 1000). Dat had beter gecommuniceerd mogen worden.