Swarovski - Heuvelstraat 52

Name: Swarovski - Heuvelstraat 52
Address: Heuvelstraat 52, 5038 AG Tilburg, Netherlands, Tilburg, 5038, Netherland

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Swarovski

Address :	Heuvelstraat 52, 5038 AG Tilburg, Netherlands
Phone :	📞 +7
Postal code :	5038
Website :	https://www.swarovski.com/nl-NL/
Categories :	Jewelry store ,
City :	Tilburg
Description :	Upscale chain known for its crystal jewelry, watches, Christmas ornaments & home accents.

Heuvelstraat 52, 5038 AG Tilburg, Netherlands

Best Jewelry store in netherlands

W	Wauter B on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een aantal keer sieraden gekocht. Nadat de eerst hun steentjes begonnen te verliezen hier een garantie kwestie van gemaakt. echter na reparatie binnen no time weer steentjes weg. Al met al levert Swarovski waardeloze kwaliteit. Erg jammer maar ik zal nooit meer iets kopen bij Swarovski. Bought jewelry several times. After the first started losing their stones, this became a warranty issue. however, after repair within no time pebbles away. All in all, Swarovski delivers crappy quality. Very unfortunate but I will never buy anything from Swarovski again.
L	Lynn Van den heuvel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer goede service. Had 3 armbanden die naar een jaar kapot gingen en een daarvan was veel langer geworden. Konden niet gemaakt worden en mocht daarom voor de waarde van de armbanden nieuwe sieraden uitkiezen. Hierbij ben ik goed geholpen. Leuk en klantvriendelijk personeel. Very good service. Had 3 bracelets that broke after a year and one of them had gotten much longer. Could not be made and was therefore allowed to choose new jewelry for the value of the bracelets. I was helped with this. Nice and customer-friendly staff.
M	Mike v Strien on Google ★ ★ ★ ★ ★ 0 sterren voor de klantenservice. Wat een arrogante boel zeg. In de vestiging Eindhoven een cadeau gekocht voor mijn vriendin. (overigens daar prima geholpen!) Normaliter draagt mijn vriendin geen Svarovski dus ik heb nadrukkelijk gevraagd of ze eventueel het kon ruilen en dan haar geld terug zou krijgen (als ze het namelijk echt niets zou vinden dan schoot ruilen ook niet op natuurlijk). Nee dat kon allemaal. Geen probleem. Als ik me zou aanmelden dan kwam de bon ook digitaal en kon ik wereldwijd overal terecht. Top! Ervaring 1 in de winkel in Tilburg; Mijn vriendin vond 1 ding van het 3delig cadeau niet mooi. Gaat naar de winkel (bon lag nog in Eindhoven) en krijgt daar te horen, je raad het al, kan ze daar niet ruilen! Want, ze heeft geen bon. Die was toch niet nodig? Wel dus. Ervaring 2; Verkoopster; je was vorige keer al zo geïrriteerd. Vriendin; zo ja dat klopt, mijn vriend vraagt iets specifiek na, en dan kom ik hier en dan kan t niet. Verkoopster; Jaa het is toch logisch dat je n bon moet hebben? Vriendin; zo die snap ik, maar tegen hem is er gezegd dat dat online staat en dat het daarom niet nodig zou zijn. Als ik hier dan heen kom, en t is anders, dan raak ik daar geïrriteerd van, en ik vond t gewoon geen fijne manier van hoe ik ge woord ben gestaan. Verkoopster; weetje, het heeft geen zin want je doet alleen maar arrogant. Zij zo, en deze bon moet je bewaren voor als je iets wilt ruilen. Want blijkbaar is niet iedereen helder om dat te weten. Voor je garantie maakt t niet uit, want de bon hebben we idd digitaal 0 stars for customer service. What an arrogant thing to say. I bought a present for my girlfriend in the Eindhoven branch. (Incidentally, great help there!) Normally my girlfriend does not wear Svarovski, so I emphatically asked if she could possibly exchange it and then get her money back (if she really didn't like it then exchange would not come of course). No, that was all possible. No problem. If I signed up, the voucher would also be digital and I could go anywhere in the world. Top! Experience 1 in the store in Tilburg; My girlfriend didn't like 1 thing of the 3d piece gift. Goes to the store (bon was still in Eindhoven) and is told there, you guessed it, she can't trade there! Because she doesn't have a receipt. Wasn't it necessary? Well so. Experience 2; Saleswoman; you were so annoyed last time. Female friend; if so that's right, my friend asks for something specific, and then I come here and then I can't. Saleswoman; Yes it is logical that you must have one voucher? Female friend; I understand that, but he was told that it is online and that it would therefore not be necessary. When I come here, and it is different, I get irritated about it, and I just did not like how I was treated. Saleswoman; you know, it makes no sense because you are only arrogant. So be it, and you must keep this receipt for when you want to trade something. Because apparently not everyone is clear to know that. It doesn't matter for your guarantee, because we have the voucher digitally
J	Jowita Czerwinska on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik ben erg ontevreden over de service. Mijn aankoop was al na 2 dagen stuk. Ik ben terug gegaan naar de winkel en er werd een vervangend artikel besteld, met een levertijd van maar liefst 3 weken! Na 3 weken kon ik het artikel op komen halen in de winkel, maar vanuit de winkel was de verkeerde kleur besteld. Dit is een fout waar ik niets aan kon doen, echter reageerde de winkelmedewerkster erg onverschillig dat zij de fout ook niet gemaakt had (maar wel een van haar collega’s). Ook wilde zij me geen contactgegevens van haar manager geven, ze zei dat wanneer ik de manager wil spreken, ik later maar terug moet komen. Kortom, ze wilde niet samen zoeken naar een oplossing en was erg klantonvriendelijk. Ik hoop dat er vanuit Swarovski alsnog een professionelere reactie en oplossing komt. I am very dissatisfied with the service. My purchase was already after 2 days. I went back to the store and a replacement item was ordered, with a delivery time of no less than 3 weeks! After 3 weeks I could pick up the item in the store, but the wrong color was ordered from the store. This is a mistake I could not do anything about, but the store employee responded very indifferently that she had not made the mistake (but one of her colleagues). She also did not want to give me the contact details of her manager, she said that when I want to speak to the manager, I have to come back later. In short, she did not want to look for a solution together and was very customer-unfriendly. I hope that from Swarovski there will be a more professional response and solution.
m	martijn van westerhuis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie winkel kwam er om stukken te signeren maar ging ook weer met meer weg Beautiful shop came to sign pieces but also left with more
S	S on Google ★ ★ ★ ★ ★ Enorm slechte service. Sowieso staan de sieraden bekend met slechte kwaliteit. Steentjes vallen er erg snel uit. Nu had ik als kado een set gekregen die ik niet mooi vond. Na 14 dagen (terwijl je een kado zoals sieraden vaal optijd koopt) houden ze zich strikt aan de retour dagen. Na 14 dagen ruilen niet meer mogelijk. Vind dit echt belangelijk slechte service!! HIER NIKS KOPEN IS MIJN ADVIES. Gewoon naar een gerenommeerde juwelier gaan, is veel beter!!! Extremely bad service. In any case, the jewelry is known for poor quality. Stones fall out very quickly. Now I had received a set as a gift that I did not like. After 14 days (while you often buy a gift such as jewelry in time) they strictly adhere to the return days. After 14 days exchange is no longer possible. Really think this is bad service!! DO NOT BUY HERE IS MY ADVICE. Just going to a reputable jeweler is much better!!!
H	Htuasgsheriend 45 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good
A	Artur Wojtyla on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice place, lots of beautiful things