Tegeltiek - Escamplaan 2015

De tegels en douchedeur op maat die ik hier had gekocht zitten er inmiddels een tijdje in en zijn super! Goed advies waar nodig gehad destijds in de winkel en orderafhandeling ging vlekkeloos.

de keuze is reuze, ook het advies en de service

Wat een spijt hebben wij van Tegeltiek! Wij werden in de winkel vriendelijk geholpen, en kregen direct een prijsopgave. Nadat wij aan contract vastzaten, werden wij herhaaldelijk gemaand om de tweede termijn te voldoen, nog voor de vervaldatum. Er werd zelfs gesuggereerd dat als wij dat niet zouden doen, de werkzaamheden niet op tijd zouden beginnen. Wij voldeden de tweede termijn op tijd, maar de werkzaamheden begonnen een week te laat. Vervolgens liep de achterstand nog verder op. De werkzaamheden aan de CV buizen leken ons niet goed uitgevoerd, en zou leiden tot onnodige verhoging van de vloer. Wij vestigden hier herhaaldelijk de aandacht op bij uitvoerend medewerker en bouwgeleider, die wij overigens nooit op locatie hebben mogen aantreffen. Volgens Tegeltiek was het echter allemaal goed uitgevoerd. Ook een verwarmingsexpert was van mening van dat de wijze van uitvoering niet goed was. De medewerker leek echter niet tot enige aanpassing bereid. Hierop besloten wij de medewerker weg te sturen teneinde schade te voorkomen. De volgende dag ontvingen wij een brief waarin werd gesteld dat het werk volledig correct was uitgevoerd, dit zonder enige onderbouwing. Verder deelde Tegeltiek mede de prijs met 900 Euro te verhogen vanwege extra werkzaamheden aan de CV installatie. Deze prijsverhoging was nooit eerder aan ons gecommuniceerd. De argumentatie: omdat wij ten tijde van het opstellen van het contract de sleutel van het huis nog niet hadden, was hij uitgegaan van een aantal aannames. De ‘verplaatsing’ van de CV unit was daarin niet begrepen en leidde tot 900 Euro meerkosten. Dit terwijl Tegeltiek zonder enig voorbehoud reeds bij het eerste gesprek in de winkel en later in het contract een prijs voor het gehele werk had afgegeven. Hierop waren wij het vertrouwen in Tegeltiek geheel kwijt, technisch en zakelijk, en besloten wij de werkzaamheden door een andere partij af te laten maken. Ook met de geleverde artikelen was het een en ander mis. In plaats van een dure inbouwdouche werd een goedkope opbouwdouche geleverd. Achteraf zei Tegeltiek dat zij wel het bestelde artikel geleverd hadden. Wij zouden nl. voor ontvangst getekend hebben. Dit was onjuist - de handtekening was niet van ons en bevestigde niet de ontvangst van specifieke artikelen- maar ook hadden wij twee dagen na ontvangst van het verkeerde artikel per aangetekende brief laten weten dat het foutief geleverd was, vergezeld van een foto van het verkeerd geleverde artikel. Het bewuste artikel hebben wij nu maar op marktplaats gezet, waar er niet meer dan een paar tientjes voor wordt geboden. Wij zijn nog steeds blij dat we het werk door een partij hebben laten afmaken, want die heeft het veel mooier en bouwtechnisch beter afgewerkt dan Tegeltiek van plan was. PS de response van Tegeltiek hieronder is toch wel opmerkelijk. Zij lijken het vervelend te vinden dat wij deze reactie plaatsen. Dit terwijl wij nooit eerder de indruk hebben gekregen dat het hun iets kon schelen wat wij van Tegeltiek vonden. Wij hadden immers toch een overeenkomst waar wij niet onderuit konden. Inderdaad zijn wij hiervoor bij de rechter geweest, dit omdat Tegeltiek ons gedagvaard had. Hiermee hebben zij ons en zichzelf ruim twee jaar bezig gehouden. De vraag of Tegeltiek het werk naar behoren had gedaan vond de rechter niet relevant, omdat wij juridisch niet de juiste procedure gevolgd hadden. In de woorden van de rechter hadden wij ze ‘eruit geflikkerd’, waardoor onze positie niet sterk was. Eigenlijk wilden wij nl. een badkamer , geen juridische discussie of Tegeltiek het mocht aanleggen op een manier die wij niet wilden en door experts als onvakkundig werd beoordeeld. Niettemin raadde de rechter Tegeltiek aan de zaak te schikken, teneinde niet als ‘grote graaier’ te boek te komen te staan, en dit hebben zij vervolgens gedaan. De rechter heeft dus niets gesommeerd of onomstotelijk vastgesteld, zodat Tegeltiek ook geen documenten bezit waaruit dit blijkt. Zo blijkt weer dat Tegeltiek met het grootste gemak onwaarheden verkondigt, hetgeen wij al eerder geconstateerd hadden.

Winkel met grote keuze aan tegels. Je kunt hier echt uren doorbrengen zonder dat je een verkoper ziet.

Badkamer laten renoveren met van A tot Z alle werkzaamheden zoals nooddouche plaatsen, sloopwerk, direct afvoeren sloopwerk, waterleidingen , afvoeren, elektra, vloerverwarming, verlaad plafond met led-spots, stucwerk, tegelwerk, sanitair, vensterbanken. Alles zeer vakkundig en netjes uitgevoerd. De werkomgeving werd dagelijks opgeruimd. De communicatie met Tegeltiek verliep vanaf het eerste contact perfect, helder en volledig en afspraken werden (op tijd) nagekomen. Kortom, wij bevelen Tegeltiek van harte aan.

nice selection of tiles and lots of ideas to inspire you for a new project, i bought my tiles here and they look great

Not the most helpful staff, good selection of tiles though

Incredibly poor service. We ordered and paid just 1 sqm of mosaique and only in the late evening of the day before delivery they informed us that it was not available anymore. No solutions offered other than refund and goodbye. Fortunately we decided to choose others for the complete toilet room!! **NOT RECOMMENDED**