Thrun Caravaning GmbH - Kölner Str. 238/240

Name: Thrun Caravaning GmbH - Kölner Str. 238/240
Address: Kölner Str. 238/240, 45481 Mülheim an der Ruhr, Germany, 45481, Netherland

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Thrun Caravaning GmbH

Address :	Kölner Str. 238/240, 45481 Mülheim an der Ruhr, Germany
Phone :	📞 +988778
Postal code :	45481
Website :	http://www.thrun-caravaning.de/
Categories :	RV dealer , Mobile home dealer ,

Kölner Str. 238/240, 45481 Mülheim an der Ruhr, Germany

Best RV dealer in netherlands

J	Jürgen Sommer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beratung bei Neuwagen sicherlich sehr gut. Als Werkstatt hatten sie auch gute Arbeit gemacht. Möchte ich aber Teile haben werde ich im Stich gelassen. Mein Wohnwagen ist schon älter und keiner der Herren, die ich immer wieder am Telefon hatte,konnte,oder wollte mir helfen . Ich sollte mich selber darum kümmern das Teil zu bekommen. Der versprochene Rückruf erfolgte nie. Auch falsche Infos habe ich bekommen, dass es Teile nicht mehr gäbe, die ich dann aber doch übers Internet bekommen habe. Nie wieder einen Wohnwagen mit Kunststoffteilen, dass kann ich jedem raten der sich einen neuen kauft. Die speziellen Teile bekommst du später nicht mehr, oder werden unendlich teuer. Schade dass der Kundenservice so versagt ! Advice on new cars is certainly very good. As a workshop, they had also done a good job. But if I want to have parts I will be left in the lurch. My caravan is older and none of the gentlemen I kept talking to on the phone could or wanted to help me. I should take care of getting the part myself. The promised recall never came. I also received false information that there were no longer parts that I got over the Internet. Never again a caravan with plastic parts, I can advise anyone who buys a new one. You won't get the special parts later, or they will become infinitely expensive. It's a shame that customer service is so failing!
M	Martina Brechensbauer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir waren rundum zufrieden. Die Kommunikation und Beratung mit und durch unseren Verkäufer war erstklassig! Das gesamte Team ist äußerst freundlich. We were completely satisfied. The communication and advice with and by our seller was first class! The whole team is extremely friendly.
J	Juten Tach on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vor einem Jahr eine gute und trotz Corona ein intensives Verkaufsgespräch gehabt. Auslieferung war Tip top mit ca 1,5 Std Unterweisung am Wohnwagen. Jetzt Dichtigkeitsprüfung und Garantiearbeiten machen lassen. Ohne Probleme einen Termin bekommen. Bei der Abgabe wurden alle Mängel notiert usw. Bei Unklarheiten rief der Mechaniker sogar an. Beim abholen wurde wieder alles besprochen und wie was gemacht wurde. Ich bin sehr zufrieden. Kann hier nur beste Empfehlungen aussprechen. A year ago we had a good and, despite Corona, an intensive sales pitch. Delivery was tip top with about 1.5 hours of instruction at the caravan. Have the leak test and warranty work done now. Get an appointment with no problems. All deficiencies were noted upon delivery, etc. The mechanic even called if anything was unclear. When picking up everything was discussed again and how what was done. I'm very satisfied. I can only give the best recommendations here.
M	Monika Wilczek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Im Internet haben wir einen Wohnwagen bei Thrun gefunden, der unseren Vorstellungen entsprach. Beim ersten Besuch wurden wir nicht bedient, da der erste Verkäufer allein war und wir keinen Termin vereinbart haben. Beim zweiten Mal haben wir telefonisch einen Termin vereinbart und erklärt, für welchen Wohnwagen wir uns interessieren. Der zweite Verkäufer hat uns anreisen lassen, um uns dann im Gespräch zu erklären, dass dieser Wohnwagen momentan nicht zum Verkauf steht, da es sich um ein Ausstellungsstück handelt. Das hätte man auch telefonisch erledigen können. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Wie in anderen Bewertungen schon beschrieben, waren beide Verkäufer an einem Verkauf nicht wirklich interessiert, unmotiviert und abweisend. Auch wenn die Folgen der Pandemie für alle spürbar sind, so geht man nicht mit potentiellen Kunden um. We found a caravan at Thrun on the Internet that met our expectations. We were not served on the first visit because the first seller was alone and we did not make an appointment. The second time we made an appointment by phone and explained which caravan we were interested in. The second seller let us arrive and then explained to us in conversation that this caravan is currently not for sale because it is an exhibit. That could have been done by phone. Customer friendliness looks different. As already described in other reviews, both sellers were not really interested in a sale, were unmotivated and dismissive. Even if the consequences of the pandemic are palpable for everyone, one does not deal with potential customers.
g	gerold redeker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Freundliche Mitarbeiter Sehr schöne Wohnwagen und Wohnmobile Große Ausstellung Andere Herstellervertreter in unmittelbarer Umgebung Daher lohnt sich ein Besuch auf jeden Fall Friendly staff Very nice caravans and mobile homes Great exhibition Other manufacturer representatives in the immediate vicinity Therefore, it is definitely worth a visit
B	Black Beat on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe mittlerweile das zweite Wohnmobil bei Fa. Thrun gekauft, das erste in 2017 ein CaraLoft und im Oktober 2021 einen Pepper. Die negativen Erfahrungen kann ich nicht nachvollziehen, wir sind bis dato immer freundlich und zukommend behandelt worden, egal ob beim Kauf, Service oder im Garantiefall. I have now bought my second mobile home from Thrun, the first in 2017 a CaraLoft and in October 2021 a Pepper. I cannot understand the negative experiences, we have always been treated in a friendly and courteous manner, regardless of whether it was a purchase, service or a warranty claim.
T	Ton Zwiers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Make sure you take the right entrance! There are three of them!
T	Tamara Richmond on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good selection of campers. In fact the whole street is full of camper shops so if your looking for a camper a brilliant place to go.