Tuinmeubelshop - tuinmeubelen Gouda - Industriestraat 15

Wij hebben hier een vrij dure loungeset gekocht. De serie Hilton. Wij waren direct weg van deze bank, dikke kussens en mooi hout. In de winkel prima geholpen. Op 5 april besteld en gevraagd of we hem in juni konden laten leveren ivm het opknappen van de tuin. Dit was geen probleem. Een dag voor de afgesproken datum kreeg ik een mail dat hij de volgende dag bezorgd zou worden. Op de dag zelf stond de chauffeur voor de deur en zei dat hij maar een halve bank bij zich had. Hoe kan dit als je op 5 april gereserveerd hebt? De chauffeur belde het filiaale en die wilde ons eerst niet te woord staan. Bij aandringen afgesproken dat een week later de andere helft bezorgd zou worden. Bij het uitpakken van de bank zat er een soort olievlek op het hout en krassen op de kussen. Ik probeerde te bellen maar er wordt niet opgenomen, je wordt terug gebeld. Niet dus. Uiteindelijk via een klacht op de mail teruggebeld. Ik zou een schoonmaakspray krijgen en de vlek trok wel weg in de zon. Wat is dat voor raar antwoord. Afwachten dus. Na een week kwam de andere helft. Dit was de verkeerde helft. De chauffeur belde weer en weer wilde diegene aan de telefoon ons niet te woord staan. Na aandringen kreeg ik de telefoon. Nu kon de bank weer terug en weer een paar dagen wachten op de andere kant. De persoon aan de telefoon beloofde mij terug te bellen en te kijken of we een compensatie konden krijgen voor alle moeite. Nooit meer iets van gehoord. Voor mij 1 ster omdat de kussens lekker zitten maar voor de rest vind ik het een zaak met 0,0 dienstverlening en komen hun belofte niet na. De vlek is niet uit het hout en de strepen neem ik maar op de koop toe omdat ik helemaal klaar ben met deze zaak. Jammer dat ik hier steeds aan moet denken als ik gebruik maak van de loungeset. En ik ben niet de enige die dit heeft meegemaakt. Vrienden van ons precies het zelfde wat betreft de aflevering en dienstverlening. Zeer slechte communicatie, moeilijk bereikbaar, komen afspraken niet na, doen beloftes die ze niet waar maken en leveren slecht.

Deze zomer een mooie aankoop gedaan bij Tuinmeubelshop Veenendaal. Prettig winkelen, er is voldoende ruimte om rustig te rond te kijken. Medewerkers helpen vriendelijk wanneer dit wordt gevraagd, alleen rondkijken is ook geen probleem. Ook de prijs-kwaliteit verhouding is goed.

Trap op daarna vele sets. Bestellen of reserveren naast showroom/ demonstratiemodellen direct te koop. Je hoeft niets voor te schieten. Gratis ruime parkeermogelijkheden.

Heel professioneel geholpen en geadviseerd door medewerkster. Als je vragen over een tuinset had worden al je vragen beantwoord. We hebben een mooie tuinset kunnen kiezen door het advies en geduld van de medewerkster. Een prettige winkel met veel keus en goed personeel. Een aanrader wanneer je een tuinmeubel nog hebt. Grtjes Farly

Jullie zijn geweldig!! Wat een klantvriendelijkheid en een super service!! Er mankeerde 2 kleine dingen aan mijn nieuw aangeschafte tuinset...in plaats van gelijk na montage te controleren en door te geven heb ik pas, door drukte, na een week kenbaar kunnen maken. Dit werd gelijk aangepakt en zonder problemen binnen een korte termijn zo goed als opgelost. Zelfs toen het ene niet op te lossen bleek te zijn werd dit zonder problemen weer vervangen. Nogmaals wowww...jullie zijn top!!!

Voor tuinmeubelen van goede kwaliteit en een scherpe prijs kun je hier prima terecht. Verwacht geen mega grote winkel waarin je tijden rondloopt. Personeel is vriendelijk en niet opdringerig (erg fijn!), je wordt goed en vlot geholpen.

a lot of choice, good garden furniture

This is garden center Very nice aerea Beautiful looking side