Vanscheidt-Drießen Sanitär-Wärme-Klima-Technik GmbH - Von-Trotha-Straße 125

Im Zuge einer Heizungsmodernisierung kam ein Mitarbeiter bei uns vorbei, um ein Angebot zu erstellen. Auftragsgröße etwa 5.000 - 8.000 €. Der Mitarbeiter erschien kompetent. Bis dahin war alles auch in Ordnung. Jetzt zu dem NO GO: Mein Mann bat, wie es üblich ist, ein konkretes Angebot per Post oder Email zu senden. Es kam nichts, statt dessen kamen mehrere Anrufe, man sollte doch zwingend in die Geschäftsräume kommen, weil man keine Angebote verschickt. Wie bitte?! Das sind ja Methoden von Drückerkolonnen, die wie beim Timesharing oder Kaffeefahrten die Leute vor Ort drangsalieren und zu einem wohl möglich unüberlegten und ggf. überteuerten Angebot bequatschen! Wir als Auftraggeber wollen in Ruhe ein Angebot prüfen und vergleichen. Das Angebot wurde seitens der Fa. auch gar nicht versandt, wohl wissend, dass es keinem Vergleich stand hält! Das ist absolut UNSERIÖS !!

Ich kann die vorherige Bewertung absolut nicht nachvollziehen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung meiner neuen Heizungsanlage fühlte ich mich bei dieser Firma bestens aufgehoben. Das Angebote nicht einfach so per Post verschickt werden, sondern bei einem persönlichen Gespräch übergeben werden Funde ich außergewöhnlich gut. Hierbei wird dem Interessenten die Anlage in der Ausstellung sogar gezeigt und erklärt. Alles in allem habe ich nur gute Erfahrungen mit der Firma Vanscheidt und Drießen gemacht. Von unseriös oder Drückerkolonne ist nichts zu sehen. Aber es soll ja Menschen geben denen man nichts recht machen kann.

Probleme mit der Gastherme gehabt. Angerufen und nach zwei Stunden war das Problem gelöst. Die Therme funktioniert wie am ersten Tag. Sehr freundliches Team am Telefon und vor bei mir Zuhause. Kann ich nur weiterempfehlen.

Vorab, ich arbeite selber in der Baubranche und somit bin ich einfach nur sprachlos.... Wir haben das Unternehmen auf den Mülheimer Bautagen kennengelernt und waren sehr begeistert über die uns entgegentretende Fachkompetenz. Wir suchten einen kompetenten Betrieb, für die Heizungs- und Sanitärarbeiten für unser Einfamilienhaus (Neubau). Wir haben uns ausgiebig informiert und wussten genau was wir wollten. Also vereinbarten wir einen Termin. 1 Tag vor dem Termin teilte uns der Geschäftsführer mit, dass er den Termin doch unsinnig findet, da wir ja noch nicht mal eine Baugenehmigung haben, zudem hat er 45 Minuten nach uns schon einen Anschlusstermin und dadurch keine Zeit für uns. Nach einem Telefonat mit mir habe ich Ihm dann versichern können, dass der Termin auch bzgl. unserer Statik Berechnung wichtig erscheint und wir schon sehr gewillt sind das Unternehmen für unser Vorhaben zu beauftragen. Zusätzlich habe ich Ihm meiner Meinung nach versichern können, dass ich weiß wovon ich spreche und wir uns hier über einen Auftrag von ca. 50.000 Euro und mehr unterhalten. Also konnte der Termin dann verschoben und wahrgenommen werden. Den Termin haben wir mit dem Geschäftsführer vereinbart, jedoch hat uns ein Mitarbeiter empfangen und mit uns gesprochen, trotzdem verlief der Termin soweit gut. Wir haben detailliert besprochen welche Anlage usw. wir möchten und uns vorstellen, dazu gab es auch keine Einwände und somit wurde uns gesagt, dass das Angebot in 3 Wochen vorliegt und die Arbeiten zeitlich im nächsten Jahr ausgeführt werden könnten. Nach vier Wochen fragte ich telefonisch mal nach wie weit Sie sind. Dort hieß es in 14 Tagen haben wir schon mal einen Teil. Dieser kam dann auch, aber beinhaltete nur 1/3 von dem geforderten. Auf dem Teilangebot stand eine Kurznachricht in der mitgeteilt wurde dass der Rest in 14 Tagen folgt. 3 Wochen später teilte man mir telefonisch mit, dass das Angebot in der Post auf den Weg zu uns sei. Wiederum 2 Wochen später hieß es, es müsste noch was geändert werden sie würden sich nochmal melden. Und wieder 1.5 Wochen später wurden wir dann angerufen um das Angebot persönlich zu besprechen, was ich grundsätzlich gut finde besonders wenn man nicht vom Fach ist. Leider hatten wir dazu keine Zeit und baten darum es uns per Post zuzuschicken. Nach Murren und Knurren des Geschäftsführers (nächstes Mal vielleicht besser in die Warteschleife hängen, anstatt nur den Hörer zuzuhalten) wurde es uns zugeschickt. Ein paar Tage später, hatten wir ein Angebot vorliegen, welches auch nach ausdrücklichen Vorgaben nicht das enthielt was wir wollten, große Leistungspositionen fehlten (große Kostenpunkte), Leitungslängen so gerechnet wurden, als würde man diese nach China verlegen wollen und das trotz vorliegenden Grundrissen, und zu guter letzt ein Preis der definitiv so hoch gesetzt wurde, das es zu 99.9 Prozent sagt, wir wollen den Auftrag nicht! Ich weiß das der Bau boomt und das die Unternehmen ausgelastet sind. Wir unterhielten uns über ein Vorhaben in 2020. Wir waren immer freundlich und immer fair nur dann platzt auch mir bald die Hutschnur. Schade das manche Unternehmen zahlungsfähige Kunden unfreundlich abschmettern und es nicht zu schätzen wissen. Ich für meinen Teil bin froh diesen Deal nicht einzugehen und kann froh sein, dass ich keine ganz ahnungslose Bauherrin bin. Allen zukünftigen Bauherren wünsche ich viel Erfolg bei der Suche wir wurden leider maßlos enttäuscht!!!

Sehr kundenorientierter Betrieb. Bei Ausfall meiner Therme (d.h Warmwasser und Heizung) erfolgte wenige Stunden nach Besichtigung ein sehr detailliertes Angebot mit angemessenen Preisen. Termin zum Austausch wurde ebenfalls sehr zügig vereinbart und pünktlich eingehalten. Der nicht einfache Austausch wurde von Meister und Lehrling souverän und lösungsorientiert durchgeführt. Besonders positiv ist mir der Umgang der Handwerker miteinander aufgefallen, "Bitte" und "Danke", wertschätzende Anleitung des Lehrlings und Vertrauen in dessen vorhandene Kenntnisse und Fähigkeiten seitens des Meisters. Rechnung fiel dann sogar noch etwas geringer aus als der KVA, da ein paar kleine Arbeiten nicht notwendig waren. Voll und ganz empfehlenswert!

Vor Wochen habe ich einen Termin vereinbart heute zwischen 12-14 Uhr. Gegen 13:30 Uhr wurde er einfach abgesagt. Wofür macht man mit Handwerkern Termine, wenn sie sich nicht dran halten. Man merkt hier das diese Firmen es nicht mehr nötig haben Service zu leisten. Man sollte Handwerkern solche verpassten Termine in Rechnung stellen. Schliesslich kann da ein ganzer Urlaubstag bei verplempert werden. Wer ersetzt mir den?

Die Firma Drießen hat bei uns eine aufwändige Badsanierung koordiniert und durchgeführt. Wir waren sehr zufrieden: saubere Arbeiten, gute Erreichbarkeit, schnelle und unkomplizierte Lösung von zwischendurch aufgetreten Schwierigkeiten. Problemlose selbstständige Koordination mit den anderen Gewerken. Die Baustelle wurde am Ende sauber und ordentlich hinterlassen und die Rechnung entsprach den vereinbarten und vorher angesagten Preisen. Auch der durchaus enge Zeitplan wurde eingehalten. Wir können hier tatsächlich eine uneingeschränkte Empfehlung abgegeben.

Wir können die Firma Vanscheidt & Drießen uneingeschränkt empfehlen. Sie haben uns sehr kurzfristig den gewünschten Heizkessel besorgt und installiert. Absolut reibungslose Abwicklung. Sehr nette Mitarbeiter, pünktlich und professionell. Und unter dem Strich haben wir sogar noch gespart ... was will man mehr?!