AS Terrassendach Dinslaken - Hünxer Str. 188

4.1/5 based on 8 reviews

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Address :

Hünxer Str. 188, 46537 Dinslaken, Germany

Phone : 📞 +97
Postal code : 46537
Website : http://www.terrassendach-dinslaken.de/
Categories :
City : Dinslaken

Hünxer Str. 188, 46537 Dinslaken, Germany
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Henryk Smikalla on Google

Das Terrassendach wurde im April 2019 montiert und beim ersten Regen stellten wir fest, dass das Dach undichte Stelle aufweist. Nachdem wir die Firma mehrmals schriftlich und telefonisch aufgefordert haben, die Montage nachzubessern und den Fehler zu beseitigen, reagiert die Firma gar nicht und bis zum heutigen Tag (nach 10 Monaten) ist der Fehler nicht beseitigt und die Firma ist nicht in der Lage sich zurück zu melden. Wir sind total unzufrieden, absolut nicht empfehlenswert.
The terrace roof was installed in April 2019 and after the first rain we found that the roof has a leak. After we asked the company several times in writing and over the phone to remedy the assembly and correct the error, the company did not respond at all and to this day (after 10 months) the error has not been eliminated and the company is unable to get back Report to. We are totally dissatisfied, absolutely not recommended.
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Nico Etscheid on Google

Das Endprodukt ist super und qualitativ hochwertig, aber bis dahin war es ein langer und steiniger Weg mit vielen Problemen. Die Erstberatung war sehr gut und ausführlich. Alles wurde detailliert und anschaulich besprochen und erklärt, sodass wir uns für diese Firma entschieden haben. Dann begannen die Probleme - Corona hin oder her. Es gibt einfach Sachen, die laufen müssen und die man nicht auf einen Virus schieben kann. In schöner Regelmäßigkeit kamen Mitarbeiter zu spät oder gar nicht, Termine und Fristen wurden nicht eingehalten, falsche Versprechungen wurden gemacht, Rückrufe wurden nicht eingehalten und und und... wir wurden immer wieder vertröstet und hingehalten. Arbeiten wurden immer nur häppchenweise verrichtet, da Material fehlte, sodass ich die Anzahl der Besuche nicht mehr zählen kann. Das einzige was immer pünktlich kam, waren die Rechnungen, die dann natürlich zeitnah beglichen werden sollten. Ständig wechselndes Personal und damit einhergehende Schuldzuweisungen sorgten dafür, dass sich der ganze Vorgang über mehrere Monate gezogen hat. Selbst das Ausbessern einer Beschädigung der Hauswand hat am Ende zwei Monate gedauert. Am Ende gab es wenigstens noch einen Rabatt und mit dem Endprodukt sind wir sehr zufrieden, aber zu empfehlen ist diese Firma nicht.
The end product is great and of high quality, but until then it was a long and rocky road with many problems. The initial consultation was very good and detailed. Everything was discussed and explained in detail and clearly so that we decided on this company. Then the problems began - Corona or not. There are just things that have to work that cannot be attributed to a virus. Employees often came too late or not at all, deadlines and deadlines were not kept, false promises were made, callbacks were not kept and and and ... we were repeatedly put off and put off. Work was only done in bits and pieces because there was a lack of material, so I can no longer count the number of visits. The only thing that always came on time were the bills, which of course should be paid promptly. Constantly changing staff and the associated recriminations ensured that the whole process dragged on for several months. Even repairing damage to the house wall took two months in the end. In the end there was at least a discount and we are very satisfied with the end product, but this company is not recommended.
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Frank B on Google

Absolut unzufrieden,kein Verlass,am Telefon wird man ständig nur vertröstet,mangelhafte Arbeit,bei Reklamation wird sich nicht mehr zurück gemeldet
Absolutely dissatisfied, not reliable, on the phone you are constantly put off, poor work, complaints are not reported back
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Mark K. on Google

Ich habe eine sehr gute Beratung erfahren und konnte die passende Markise für mich finden.
I received very good advice and was able to find the right awning for me.
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Frank Müller on Google

Ich habe auch nur posiere Erfahrungen gemacht. Ich habe mich im Vorfeld auch sehr intensiv mit dem Preis/Leitungsverhältnis beschäftigt und mich deshalb für AS entschieden. Wie sind auf der ganzen Linie zufrieden. Beratung, Liefertermin, Preis, Qualität und Aufbau. Einfach top. Alles war wie besprochen und die Servicemitarbeiter vor Ort sehr nett und hilfsbereit. Wir haben uns zwei Dächer innerhalb von zwei Monaten aufbauen lassen und waren beide Male sehr begeistert!
I've only had posing experiences. I also dealt very intensively with the price / performance ratio in advance and therefore decided on AS. We are satisfied across the board. Advice, delivery date, price, quality and structure. Simply great. Everything was as discussed and the service staff on site was very nice and helpful. We had two roofs erected within two months and were very enthusiastic both times!
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* Gramgi* on Google

Trotz persönlichem Besuch mit detaillierter Zeichnung und genauester Erklärung wie der Kaltwintergarten mit Schiebeelementen, Wintergartenmarkise und weiterem Zubehör ausgeführt werden soll, erhielten wir ein Angebot für eine Terassen-Überdachung zur Selbstmontage. Nach einer Nachfrage warum wir so ein sinnloses Angebot bekommen haben, mit der Bitte um Nachbesserung und genauem Angebot haben wir nie wieder was von dem Unternehmen gehört. Sehr enttäuschend. Professionell geht anders.....
Despite a personal visit with a detailed drawing and precise explanation of how the cold winter garden should be designed with sliding elements, a winter garden awning and other accessories, we received an offer for a patio roof for self-assembly. After asking why we received such a pointless offer, asking for improvements and an exact offer, we never heard from the company again. Very disappointing. Professional is different .....
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Michael Janßen on Google

Wir haben hier unser Carport und Terrassendach gekauft und montieren lassen. Echt top Service und Qualität!
We bought our carport and patio roof here and had it installed. Really top service and quality!
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F vaude on Google

BESSER NICHT Leider sehr unzuverlässig und unprofessionell. Rückrufe durch die Mitarbeiter erfolgen wenn überhaupt dann sehr verspätet. Wir hatten ein Angebot, haben dieses telefonisch angenommen, es hieß wir bekommen die weiteren Unterlagen…… dann kam und kam nichts, auf erneute Anfrage hieß es der Chef würde uns anrufen. Ein Anruf erfolgte bis heute nicht auch nach mehrmaliger Nachfrage Mitarbeiter gaben an keinen Grund zu wissen und würden dieses Verhalten seitens ihres Chefs ebenfalls nicht nachvollziehen können. Rückwirkend betrachtet war auch die Beratung lückenhaft und nicht gut. Wir sind froh jemand anderen gefunden zu haben. Absolut nicht empfehlenswert.
BETTER NOT Unfortunately very unreliable and unprofessional. Callbacks by employees are very delayed, if at all. We had an offer, accepted it over the phone, they said we would get the other documents ...... then nothing came and came, when we asked again the boss would call us. A call has not been made to this day, even after repeated inquiries. Employees gave no reason to know and would not be able to understand this behavior on the part of their boss either. In retrospect, the advice provided was also patchy and not good. We are happy to have found someone else. Absolutely not recommendable.

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