Automatenservice24.de - Charlottenburger Allee 41

Bekommen seit 1,5 Jahren kompetenten Support in allen Belangen um unsere stark geforderte Kaffeemaschine. 1A Service.

Die schlechte Bewertung bezieht dich hierbei speziell auf die Versandkosten und der Unflexibilität des Unternehmens. Es kann doch nicht sein, dass auf einem Artikel der im Centbereich liegt und überteuert verkauft wird, nochmals 4,90€ Versandkosten aufgeschlagen werden und dieser ohnehin schon Teure Artikel auf mehr als den doppelten Verkaufspreis aufgebläht wird! Frech und unflexibel! Werde mich nach einem neuen Anbieter umschauen.

Sehr freundlich und zuvorkommender Service. Hier kommt der Chef noch persönlich vorbei und hat mit dem Kunden Kontakt. Unsere Gäste sind zufrieden, entsprechend sind wir auch zufrieden. Gutes Angebot bekommen, kann ich nur weiterempfehlen!

Wir sind mit dem Kaffeeautomaten, dem Service und der Kulanz äußerst unzufrieden. Das Gerät hat Konstruktionsmängel. Innerhalb der Gewährleistungszeit kam es immer wieder zu Problemen mit dem Münzeinwurf (Eingeworfenes Geld bleibt hängen und blockiert den Münzeinwurf. Selbst der Servicemitarbeiter hatte Schwierigkeiten, den Münzklemmer wieder einzubauen, da die Vorrichtung technisch sehr schlecht gelöst ist!!); zum 2. Mal musste die Anwahlpaneele ausgetauscht werden (z.B. lief Kaffee unkontrolliert aus). Da sich diese Störungen innerhalb der Gewährleistungszeit ereigneten, gingen wir von aus, dass wir entstandenen Kosten nicht tragen müssten. Dem war nicht so. Unsere E-Mails mit Bitte um Kulanz wurden nicht mehr beantwortet. Die Firma schickte Mahnungen und scheute sich nicht, über Gericht das Geld einzufordern. Wir können diese Firma, trotz eingangs freundlicher Beratung, überhaupt nicht empfehlen.

Wie schön, dass es solche Firmen auch noch gibt! Wir haben eine RHEAVENDORS - Maschine im Betrieb stehen, die serinerzeit über "Kaffee-Partner" beschafft worden ist. Nun brauchten wir ein Ersatzteil, was uns nach längeren Jahren der Nutzung nicht als unüblich erschien. KAFFEE-"PARTNER" hat dann am Telefon einen derartig absurd überhöhten Ersatzteilpreis angesagt, dass es auch einen hartgesottenen Ökonomen glatt aus dem Latschen gehauen hätte. Insofern war mein Ehrgeiz geweckt nachzurecherieren, ob es nicht doch günstiger geht. Auf diese Weise - Suchbegriff "RHEAVENDORs Ersatzteile" - bin ich auf automatenservice24.de (Inh.: Bernd Rütten) gekommen. Schon die Dame am Telefon war wirklich liebenswürdig und half mir, das korrekte Ersatzteil mittels Handy-Photos, die ich übersenden konnte, zu identifizieren. Bis dahin schon einmal "sechs von fünf Sternen", zumal ein angemessener Preis aufgerufen wurde, bei dessen Betrachtung die Preispolitik des lieben Mitbewerbers "Kaffee-Partner" als schlechter Witz oder einfach nur als "Wucher" erscheint. Am Folgetag ist einer meiner Kollegen dem vorgeblich defekten Originalteil unserer Maschine zu Leibe gerückt (man kann halt Techniker nie unbeaufsichtigt alleine lassen!) und konnte es ganz einfach instandsetzen. Also Anruf bei automatenservice24.de, ob wir evt. einen "Deal" finden können, wenn wir das Ersatzteil (das bereits heute versendet worden war) zurückschicken. Ich habe gerne angeboten, ein Pauschale für die Bearbeitung zu bezahlen - das wäre aus hiesiger Sicht auch absolut in Ordnung gewesen unter kaufmännischer Betrachtung... Überaus liebenswürdig und höflich (wie schon am Vortag bei der Bestellung) hat die Mitarbeiterin das abgelehnt und wird lediglich die entstandenen Versandkosten abziehen. Also: Sieben von fünf Sternen - Ihr seid einsame Spitze. Ich bin überzeugt davon, dass langfristig betrachtet sich eine solche Haltung immer am Markt auszahlen wird. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Berlin!

Grandioser Service. Fachkompetent. Schnelle Lieferservice und vor allem "Kundenorientiert". Keine unnötigen Kosten. Problemlösung steht an erster Stelle, danach erst der Umsatz, bin mehr als zufrieden und werde diesem Unternehmen auch treu bleiben, meine 14 jahre alte Rhaevendor-Maschine läuft wieder wie am ersten Tag.... Alles Gute für die Zukunft

Nach Problemen mit meinem Vollautomaten und eigener Reparatur, welche natürlich nicht den erwünschten Erfolg brachte, setzte ich mich mit dem Serviceteam vom Automatenservice24 in Verbindung. Mit Hilfe des Chefs konnte ich den Fehler schnell lokalisieren und beheben. Ich kann Automatenservice24 nur weiter empfehlen. Nette Leute und super Service

Top Service! Sind sehr zufrieden. Sowohl der Inhaber als auch die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Preis Leistung stimmt hier zu 100%. Danke euch :)