Bedrijfsfitness Nederland B.V. - Abe Lenstra Boulevard 10
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Bedrijfsfitness Nederland B.V.
| Address : | Abe Lenstra Boulevard 10, 8448 JB Heerenveen, Netherlands |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 8448 |
| Website : | http://www.bedrijfsfitnessnederland.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Heerenveen |
|
R
|
Ro Rouw on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na het aanvragen van compensatie (tijdens covid lockdown) bij mijn sportschool bleek achteraf dat mijn aanvraag via bedrijfsfitness moest. Contact met hun gehad, maar kreeg geen compensatie.
 After applying for compensation (during covid lockdown) at my gym, it turned out afterwards that my application had to go through company fitness. Contacted them, but got no compensation.
|
|
J
|
Jorick Smit on Google
★ ★ ★ ★ ★ Walgelijke organisatie, geen schrijntje respect richting klanten. Je krijgt een week om te reageren over de regeling met je abbonement v.w.b. Corona compensatie. Daarna vervalt je recht als mens bij deze organisatie om uberhaupt een regeling te treffen en knopen ze je aan de hoogste boom op. - 'nee u heeft niet binnen die week een reactie gegeven, en dat die mail in je werkspam terecht is gekomen en dat je organisatie deze mail als phising heeft aangemerkt hebben wij echt totaal geen boodschap aan' - . Service komt niet voor in het vocubulair van deze organisatie. Er wordt op geen enkele manier meegedacht om naar een eventuele oplossing te kijken, erg jammer.
Disgusting organisation, no shred of respect towards customers. You get a week to respond about the arrangement with your subscription regarding Corona compensation. After that, your right as a human being with this organization lapses to make an arrangement at all and they hang you on the highest tree. - 'No, you did not respond within that week, and that that email ended up in your work spam and that your organization has marked this email as phishing, we really don't care at all' - . Service is not in the vocabulary of this organization. There is no way of thinking along to look at a possible solution, which is very unfortunate.
|
|
L
|
Lotte Soeteman on Google
★ ★ ★ ★ ★ BFNL ervaar ik als heel klantvriendelijk. Ze zijn een goede bemiddelaar geweest tussen mij(n contract) en OneFit. Helaas stopt de samenwerking tussen OneFit en hen, maar ik zal vast in de toekomst opnieuw een sportabonnement via BFNL afsluiten.
I experience BFNL as very customer-friendly. They have been a good mediator between my contract and OneFit. Unfortunately, the collaboration between OneFit and them ends, but I will probably take out a sports subscription through BFNL again in the future.
|
|
D
|
Dnll Wrtl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super slechte klantenservice! Jaren lang gesport bij verschillende sportscholen via deze organisatie en nu ik het per direct wil opzeggen is er niemand die je persoonlijk kan spreken en word de mail elke keer door een ander personeelslid na een aantal dagen wachtend op antwoord beantwoord met een antwoord in het nadeel van de klant, wat is dat voor klantenservice?!! Zo ga je niet met klanten om die jaren lang geld in het laatje hebben gebracht.
Zal nooit maar dan ook nooit dit bedrijf nog aan iemand aanraden! Dus mensen denk 2x na. Het klinkt allemaal heel mooi met mooie en sportieve voordelen maar verwacht sportiviteit terug.
Super bad customer service! For years I have been working out at different gyms through this organization and now that I want to cancel it immediately there is no one who can speak to you personally and every time the mail is answered by a different member of staff after a few days of waiting for an answer with an answer to the detriment of the customer, what kind of customer service is that?! This is not how you deal with customers who have brought in money for years.
Will never, ever recommend this company to anyone again! So people think twice. It all sounds very nice with beautiful and sporty benefits, but expect sportiness in return.
|
|
T
|
Timothy van Zutphen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Via mijn werkgever en Bedrijfsfitness Nederland ben ik lid van een grote sportorganisatie. Althans tot voor kort, want een coronapas om te kunnen sporten is voor mij geen optie. Dus ik belde om te informeren hoe het zit met betalingen, lidmaatschap, opzeggen, etc.
Elmar stond mij te woord en dat was een heel goed en leuk gesprek. Sympathieke man die ook meedacht in de opties (doorgaan, opzeggen, opnieuw lid worden, kostenplaatje) en coulant was met de opzegdatum ondanks ik -in mijn onwetendheid- een dag te laat was voor de nieuwe maandtermijn.
Ik belde puur voor informatie, maar eindigde met een betere dienstverlening dan verwacht.
Kortom, 5 sterren zeker verdiend!
I am a member of a large sports organization through my employer and Bedrijfsfitness Nederland. At least until recently, because a corona pass to be able to work out is not an option for me. So I called to inquire about payments, membership, cancellation, etc.
Elmar spoke to me and that was a very good and fun conversation. Sympathetic man who also thought about the options (continue, cancel, rejoin, cost) and was lenient with the cancellation date, even though I - in my ignorance - was a day late for the new monthly installment.
I called purely for information but ended up with better service than expected.
In short, 5 stars definitely deserved!
|
|
M
|
Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wat ik over dit bedrijf kan zeggen is dat zij onwijs goede communicatie en service verlenen op het moment dat dat nodig is. Via mijn bedrijf maakte ik gebruik van Bedrijfsfitness Nederland. Toen ik opzegde, ontstond er miscommunicatie tussen mij en het fitnessbedrijf waar ik sportte. Bedrijfsfitness Nederland heeft na mijn toelichting en aangeleverde communicatie coulance verleend en mij zeer goed geholpen met het beëindigen van het sportabonnement. Al met al top geregeld.
Los van dat een hele leuke regeling met goede kortingen om via jouw bedrijf aan het sporten te gaan, bij aangesloten centra. ??
What I can say about this company is that they provide excellent communication and service when needed. Through my company I used Bedrijfsfitness Nederland. When I canceled, there was a miscommunication between me and the fitness company I worked out at. After my explanation and communication provided, Bedrijfsfitness Nederland provided leniency and helped me very well with terminating the sports subscription. All in all, top notch.
Apart from that, a very nice arrangement with good discounts to start exercising through your company, at affiliated centers. ??
|
|
l
|
leonie kierkels on Google
★ ★ ★ ★ ★ Verschrikkelijke organisatie, NOOIT meer! Ik heb tijdens de eerste lockdown periode geprobeerd om mijn abbonement te bevriezen maar dit was GEEN optie. Resume, sportscholen waren dicht, maar je diende wel door te betalen. Je kreeg 'tijd voor tijd' compensatie. Dit moest ik bevestigen via de mail die ze hadden gestuurd. Nu een jaar later, geeft Bedrijfsfitness Nederland aan mij ook tijdens de tweede lockdown in mail te hebben gestuurd, wat NIET klopt. Zij geven aan dat ik hiermee afstand heb gedaan van mijn recht tot compensatie?! Maar ik had toch al tijdens de eerste lockdown aangegeven dat ik compensatie wenste? Of je nu wel of geen mail hebt gehad (die ik NIET heb gehad), er is ook nog iets van klantenservice. Het is vrij duidelijk dat ik hun nu 12 maanden heb betaald en ze die andere 6 maanden in hun zak steken. Dit komt waarschijnlijk niet eens terecht bij de sportschoolhouders die het nu zo hard nodig hebben. Resume; ik heb 12 maanden betaald en maar 6 maanden geleverd gekregen. De toon van de berichtgeving in de email was alles behalve klantgericht, het interesseert ze helemaal niks. Mijn advies, sluit GEEN contract hier af. De reviews zeggen genoeg, ze hebben dit totaal NIET op orde.
Terrible organisation, NEVER again! During the first lockdown period I tried to freeze my subscription but this was NOT an option. Resume, gyms were closed, but you still had to pay. You got 'time for time' compensation. I had to confirm this via the email they sent. Now a year later, Bedrijfsfitness Nederland indicates that it also sent me in mail during the second lockdown, which is NOT correct. They indicate that I have waived my right to compensation?! But I had already indicated during the first lockdown that I wanted compensation? Whether or not you've had an email (which I didn't), there's something about customer service, too. It's pretty obvious that I've paid them 12 months now and they're pocketing the other 6 months. This probably won't even reach the gym owners who need it so much right now. Resume; I paid for 12 months and only received 6 months delivery. The tone of the reporting in the email was anything but customer-oriented, they don't care at all. My advice, DO NOT sign a contract here. The reviews say enough, they do NOT have this in order at all.
|
|
T
|
Thomas Leclercq on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bedrijfsfitness indicated in 2020 that the gym subscription will be extended when the gym will reopen. They changed their politics and instead of this, they decided to count the extension from February 2021 when the gym were closed. I indicated that I prefer to have an extension of my subscription in March/April 2020, I did not expect to have to tell them again in December 2020.
// Update 15/06, they recontacted me and confirmed that they will compensate for the duration of the gym closure. Changed review to 3 stars.
|
Write some of your reviews for the company Bedrijfsfitness Nederland B.V.
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Business to business service,
Nearby places Bedrijfsfitness Nederland B.V.
