Van Dorp, Heerenveen - Venus 31

Sinds Maart huur ik een woning van woningcorporatie Nijestee, die Van Dorp inschakelt voor onderhoud aan o.a. het warmte/koude systeem ter verkoeling en verwarming. Helaas is de ervaring tot nu toe erg teleurstellend geweest - tot nu toe heeft de koude unit niet op de momenten kou afgegeven op momenten dat het nodig was geweest. Dit waren dan gevallen waarbij de temperatuur binnen richting de 35-40 graden lagen. Lucht van ook rond de 34C uit de koude/warmte unit is dan geen prettige ervaring. Continu problemen met een of andere regelaar, "achterstallig onderhoud" van de bewoners was het excuus. Nu zijn er al meerdere keren bij mij reparaties en onderhoud doorgevoerd, maar het koude/warmte systeem is nog steeds erg wisselvallig. Ik heb er regelmatig over gebeld, er zou terug gebeld worden, er zouden afspraken gemaakt worden, en ook de monteurs op bezoek beloofden van alles. Helaas is de waarheid anders, blijkbaar moet je zelf continu overal achter aan. Het beloofde doorspoelen van mijn warmteunit zou bijvoorbeeld al meer dan drie weken geleden uitgevoerd worden, tot op heden heb ik hier nog niets van ervaren. Daarnaast heeft het werk van de monteurs nogal een plakband en pleister gevoel, in mijn warmte unit zitten nu bijvoorbeeld verschillende soorten schroeven, met duidelijk verschillende kleuren en maten. Toevoeging na antwoord van de eigenaar: "Graag zouden wij het een en het ander aan u toe willen lichten", waarbij alleen maar ingegaan wordt op de koude/warmte unit, en niet op de andere genoemde problemen. Dat de communicatie bizar slecht is, en ik er niet van uit kan gaan dat wat gezegd wordt ook gebeurt, daar hoor ik niets over. Ook niet over hoe reparaties niet altijd netjes afgewerkt (qua afhandeling tijdens maar ook na de reparatie) worden, er komt alleen maar uitleg het aloude verhaal dat de situatie met de koude/warmteunit complex is. Geen oplossing op mijn verhaal, maar dat het complex is, en daar moet ik blijkbaar genoegen mee nemen. Deze reactie verbaast mij helemaal niet, helaas. Het is dat ik er mee opgezadeld zit doordat de woningcorporatie van Dorp inhuurt, bij een eigen keuze was het zeker een andere partij geworden.

Wat een gepruts. Zojuist een dame gesproken. Ik heb totale uitval, maar het is nog niet koud om een monteur langs te laten komen. Dat gaat een koude nacht worden, bedankt. Met kennis en respect. Waarvan, dat weet alleen niemand.