Die Küchenwelt Thomas Brag GmbH Bocholt - An d. Königsmühle 15

Name: Die Küchenwelt Thomas Brag GmbH Bocholt - An d. Königsmühle 15
Address: An d. Königsmühle 15, 46395 Bocholt, Germany, Bocholt, 46395, Netherland

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Die Küchenwelt Thomas Brag GmbH Bocholt

Address :	An d. Königsmühle 15, 46395 Bocholt, Germany
Phone :	📞 +98779
Postal code :	46395
Website :	https://www.die-kuechenwelt.com/
Categories :	Kitchen furniture store , Kitchen supply store ,
City :	Bocholt

An d. Königsmühle 15, 46395 Bocholt, Germany

Best Kitchen furniture store in netherlands

I	I Boland on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beratung War gut, aber das war es auch schon (liegt wohl an der Provision)! Sobald Sie den Auftrag haben Flop. Fehlerhaft und falsche Lieferung und Montage. Man wartet mehrere Wochen auf Nachbesserung. Schlechterer Service geht schon gar nicht mehr! Man wird ständig vertröstet Und erreicht nie den richtigen Ansprechpartner. Niemand fühlt sich verantwortlich. Geräte teilweise nicht mitgeliefert oder falsch montiert. 100% Bezahlung am Montagetag nimmt einem das Druckmittel. Heute nach drei Wochen, fehlen noch Armatur, Backofen und Kochfeld (angeblich nicht lieferbar)! Nicht weiter zu empfehlen!!! Advice was good, but that's it (probably because of the commission)! As soon as you have the order flop. Faulty and wrong delivery and assembly. You wait several weeks for rework. Bad service is no longer possible! You are constantly put off and never reach the right contact person. Nobody feels responsible. Devices partly not supplied or incorrectly installed. 100% payment on the assembly day takes the pressure off you. Today after three weeks, the mixer, oven and hob are still missing (allegedly not available)! Not to be recommended!
C	Celine Uhrich on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beratung war gut, trotz der aktuellen Lage. Das war`s dann leider schon. Teile sind bei Montage teilweise kaputt gewesen, sodass diese neu geliefert werden müssen. Zudem einige Patzer beim Aufbau. Man wartet mehrere Wochen auf Nachbesserung. Bisher habe ich überhaupt - trotz mehrfacher Nachfrage, keine Infos erhalten wie es weiter geht. Schlechterer Service geht schon gar nicht mehr! Man wird ständig vertröstet - niemand fühlt sich verantwortlich. Nicht weiter zu empfehlen!!! Advice was good, despite the current situation. Unfortunately that was it. Parts were partially broken during assembly, so they have to be delivered again. In addition, some mistakes in the construction. You wait several weeks for rework. So far, despite multiple inquiries, I have not received any information on how to proceed. Bad service is no longer possible! You are constantly put off - nobody feels responsible. Not to be recommended!
A	A. A. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zunächst einmal habe ich mir Bewertungen, hier bei Google über die Küchenwelt durch gelesen. Der Eindruck war durchwachsen. Nichts desto trotz wollten wir uns einen persönlichen Eindruck verschaffen und haben der Küchenwelt einen Besuch abgestattet. Die Beratung war außerordentlich freundlich und kompetent. An dieser Stelle nochmal ein Dankeschön an Herr Senol Kutluk! Wir haben die Küche am 10.7.2021 bestellt und geliefert wurde sie am 28.9.2021. Also top Lieferzeit! Die Monteure kamen zu dritt und haben einen super Job gemacht. Beim Aufbau wurde ich mehrfach nach meiner Meinung gefragt und man konnte merken, dass sie sehr daran interessiert sind ein gutes Ergebnis abzuliefern. Ein Manko gibt es aber leider! Der bestellte Kühlschrank wurde nicht mitgeliefert. Wie man auf den Bildern sieht. Es wäre hilfreich gewesen diesen Fakt zu erfahren, da wir dann unser Altgerät noch nicht entsorgt hätten. Das ärgert mich schon sehr! Ich hoffe er wird schnellstmöglich nachgeliefert. Ein Update folgt! Update: Wir erhielten ein Leihgerät. Nur ist Dieses sehr klein und noch dazu laut. Ich hoffe, dass ich hier bald schreiben kann, dass alles fertig ist! First of all, I read reviews about the kitchen world here on Google. The impression was mixed. Nevertheless, we wanted to get a personal impression and paid a visit to the kitchen world. The advice was extremely friendly and competent. At this point, once again a thank you to Mr. Senol Kutluk! We ordered the kitchen on July 10th, 2021 and it was delivered on September 28th, 2021. So top delivery time! Three of the fitters came and did a great job. During the construction I was asked for my opinion several times and you could tell that they are very interested in delivering a good result. Unfortunately, there is one shortcoming! The refrigerator ordered was not included. As you can see in the pictures. It would have been helpful to find out about this fact, as we would then not have disposed of our old device. That annoys me a lot! I hope it will be delivered as soon as possible. An update will follow! Update: We received a loaner. Only this is very small and loud too. I hope that I can write here soon that everything is ready!
M	Marieke Ale on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beratung sehr gut, aber danach eine Katastrophe Leider muss ich mich der Rezension von I Boland vor 4 Monaten anschließen. Die Beratung war richtig gut und ich habe mich sehr auf die neue Küche gefreut. Aber das war es dann größtenteils leider auch schon mit dem Positiven. Die Küchenwelt hat mir den letzten Nerv geraubt. Es ist alles schief gelaufen, was schief laufen konnte. Nachdem die Küche bestellt und angezahlt wurde, hat sich die Küchenwelt einfach nicht mehr gemeldet (außer um abzusprechen, wie der Restbetrag bezahlt wird). Wenn man dann selber angerufen hat, wurde man vertröstet oder sogar unfreundlich behandelt („das ist ja jetzt nicht mein Problem“). Als Tipp kann ich auf jeden Fall mitgeben, dass man den Restbetrag erst am Montagetag nach der Montage bezahlen sollte. Die Montage war nämlich eine Vollkatastrophe („Wir können nichts dafür, dass Sie in Ihrer Wohnung schräge Wände und Fußböden haben“) und ich hätte gerne einen Teil des Betrags einbehalten, bis die Mängel behoben wurden. Am erste Nachbearbeitungstermin wurden fast alle Mängel dann auch fachgerecht durch ein anderes Montageteam behoben und die Küche gerade aufgebaut. Laut Montageteam sind sie schon seit mehreren Wochen damit beschäftigt, Mängel bei Küchen zu beheben. Hier läuft also wohl einiges schief. Aber auch jetzt nach über 3 Monaten, etlichen Telefonaten, zerrissenen Nerven und völliger Resignation, ist meine Küche immer noch nicht ganz fertig. Man hat schon keine Lust mehr, sich mit der Küchenwelt wieder mal in Verbindung zu setzen. Leute die fragen, woher ich denn meine schöne neue Küche habe, empfehle ich die Küchenwelt auf jeden Fall nicht weiter. Advice was very good, but a disaster afterwards Unfortunately, I have to endorse I Boland's review 4 months ago. The advice was really good and I was really looking forward to the new kitchen. But then, unfortunately, that was it for the most part with the positive. The kitchen world has robbed me of the last nerve. Everything went wrong that could go wrong. After the kitchen was ordered and paid down, the kitchen world simply stopped calling (except to discuss how the remaining amount would be paid). If you then called yourself, you were put off or even treated unfriendly (“that's not my problem now”). As a tip, I can definitely give you that you should only pay the remaining amount on the day of installation after installation. The assembly was a total disaster (“It's not our fault that you have sloping walls and floors in your apartment”) and I would have liked to withhold part of the amount until the deficiencies were rectified. On the first post-processing appointment, almost all the defects were then professionally repaired by another assembly team and the kitchen was just set up. According to the assembly team, they have been busy fixing defects in kitchens for several weeks. So a lot is going wrong here. But even now after more than 3 months, several phone calls, torn nerves and complete resignation, my kitchen is still not completely finished. You don't feel like getting in touch with the kitchen world again. I definitely don't recommend the kitchen world to people who ask where I got my beautiful new kitchen from.
M	Marvin Pöpping on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Beratung und die Planung am Anfang waren super. Zur Montage kamen dann 3 Angestellte einer anderen Firma. Für eine kleine Eck Küche wurden 2 Tage benötigt und die Verständigung mit den Monteure war kaum möglich. Als das Montage Team feststellte das das Küchenfenster nicht mehr zu öffnen ist, da die Arbeitsplätze zu hoch ist, wurde das Fenster Scharnier verstellt und ebenfalls kein Öffnen des Fensters mehr möglich. Als am 2. Tag die Küche "fertig" seien sollte mussten die Spaltmaße ca. 2 Stunden noch eingestellt werden. Das Anschließen der Geräte hatte ich nicht bestellt, sollte aber am Ende mit 150€ bezahlt werden, Bar und an das Seriöse Team. Außerdem fehlten noch 2 Sachen. Als ein Termin ca. 4 Wochen später Stattfand mit den eigenen Monteueren der Küchenwelt stattfand, war 1 der 2 Teile am Ende verbaut. Das noch fehlende Teil kam 2 Monate später, per Post und nach gefühlt 30 Anrufen und 2 besuchen in der Küchenwelt. Schade das ich nicht eher die Rezensionen gelesen habe und gedacht habe das es ein zuverlässiger Laden ist. The advice and planning at the beginning was great. 3 employees from another company came to the assembly. 2 days were needed for a small corner kitchen and communication with the fitters was hardly possible. When the assembly team realized that the kitchen window could no longer be opened because the workplace was too high, the window hinge was misaligned and it was also no longer possible to open the window. When the kitchen was supposed to be "ready" on the 2nd day, the gap dimensions had to be adjusted for about 2 hours. I hadn't ordered the devices to be connected, but in the end it was to be paid for with €150, cash and to the reputable team. Also missing 2 things. When an appointment took place about 4 weeks later with the kitchen world's own fitters, 1 of the 2 parts was finally installed. The part that was still missing came 2 months later, by mail and after what felt like 30 calls and 2 visits to the kitchen world. It's a shame I didn't read the reviews sooner and thought it was a reliable store.
G	G Breuk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wij hadden een zelfde soort ervaring als de heer Popping. Goed advies, montage en levering zwaar teleurstellend. De keuken is in begin november 2021 geleverd, zonder koelkast en een aantal andere delen. Dit tevens zonder berichtgeving van Kuchenwelt over het ontbreken van deze onderdelen. Vervolgens is de koelkast na talloze telefoontjes 2 weken later geleverd en geïnstalleerd. De overige delen zijn nog steeds niet geleverd, zeer vaak moeten bellen om een datum door te krijgen. Het zou vandaag zijn, maar werd opgebeld (voicemail) met het excuus dat een vrachtwagen de ontbrekende delen heeft beschadigd en dat de levering tot nader order weer is uitgesteld…. Onvoorstelbaar. We had a similar experience to Mr Popping. Good advice, installation and delivery very disappointing. The kitchen was delivered in early November 2021, without a fridge and some other parts. This also without notification from Kuchenwelt about the lack of these parts. Then, after numerous phone calls, the refrigerator was delivered and installed 2 weeks later. The other parts have still not been delivered, had to call very often to get a date. It was supposed to be today, but got a call (voicemail) with the excuse that a truck has damaged the missing parts and that the delivery has been postponed again until further notice…. Unimaginable.
M	Martin Dunker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hallo haben letzte Woche Donnerstag unsere neue Küche von der Küchenwelt bekommen. Nachdem wir die Bewertungen hier gelesen hatten waren wir sehr gespannt auf das Ergebnis. Ich kann nur sagen das wir angenehm überrascht worden sind. Alles passt perfekt und es wurde sehr schnell und sauber gearbeitet. Wir können mit gutem Gewissen die Küchenwelt empfehlen. Hello, got our new kitchen from the kitchen world last Thursday. After reading the reviews here we were very excited about the result. I can only say that we were pleasantly surprised. Everything fits perfectly and the work was done very quickly and cleanly. We can recommend the world of kitchens with a clear conscience.
G	Glenn van der Hilst on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top