Lampidee Utrecht - Vrieslantlaan 10

Oubollige winkel maar mooie lampen.

Zeer slechte service. 3 maal lampen geleverd gekregen met schade elke keer 4-6 weken wachten op een nieuwe geen enkel tegemoet komen van de winkel zeer slecht koop hier niet je komt bedrogen uit. Zeer slechte kwaliteit hoge prijzen, beter zelf in China bestellen dan zelfs nog betere service. Bekijk ook mijn andere recensies. Dit is een eerlijke weergave van onze zeer slechte ervaring !!! Update: Bedrijf heeft erkend dat er fouten zijn gemaakt en we zijn er samen uitgekomen.

Gisteren naar Lampidee in utrecht geweest. Voor onze zoektocht naar een nieuwe eetkamer lamp zijn wij terecht gekomen bij Lampidee utrecht. Toen wij binnen kwamen werden wij niet gedag gezegd of.begroet..(wat ik al opmerkelijk vind).. Toen wij eruit waren hadden wij een aantal vragen. Wij hebben zelf een verkoopster opgezocht om te vragen of zij ons wat advies kon geven. Advies was duidelijk en wij hadden de keuze eigenlijk wel gemaakt. Voordat wij de lamp gingen bestellen liepen wij eerst nog een rondje over de woonboulevard in utrecht. Het tweede bezoek later op de middag heb ik persoonlijk een heel stuk minder ervaren. Toen wij voor de tweede keer binnen Kwamen werden wij weer niet gedag gezegd. Vervolgends hebben wij dezelfde verkoopster opgezocht en verteld dat hij de lamp wilde bestellen. Helaas bleek deze niet op voorraad. Toen de verkoopster ons dat vertelde had ik gevraagd Hoelang het duurt voordat de lamp wel binnen zou komen. De verkoopster liep weg om te kijken hoelang dat zou zijn. Toen ze achter de computer ging kijken trok ze eerst een pak crackers open en begon ze deze op rustig op te eten.. omdat wij van een afstandje aan het kijken waren hoe ze het aan het “uitzoeken” was. Ging ze Vervolgends andere klanten helpen..... na 10 min hebben wij haar weer aangesproken om te vragen of ze ons niet vergeten was..... uit eindelijk de lamp besteld en ik kon de lamp dinsdag ophalen. Toen ik de winkel uitliep had ik een bittere nasmaak omdat ik dit echt niet vind kunnen. De volgende dag heb ik de lamp opgehaald in Barendrecht omdat hij daar wel op voorraad was. Hier wel keurig geholpen! (Dikke 5 sterren voor Barendrecht). Omdat ik het wel zo netjes vind om de bestelling af te bellen heb ik dat maar ook gelijk gedaan. Door dit telefoon gesprek ben ik dit bericht gaan schrijven. Toen ik een meneer aan de telefoon had om de bestelling te cancelen was meneer nog aardig. Toen ik vertelde dat ik de lamp in Barendrecht had gedaan sloeg het telefoon gesprek compleet om. Er kon nog geen gedag vanaf.. meneer hing zo op. Dit is niet proffesioneler en zo ga je niet met klanten om!!!!! Personeel moet zich eens afvragen of ze daar voor zichzelf zijn of voor de klant.. ..

Lampen gekocht voor onze huis! Prachtige lampen!

Mooie lampen collectie bekeken. Aardig personeel

Toch nog 4 sterren. Ik heb 1 van de 2 lampen retour gedaan in de winkel. Mevrouw wilde perse de "bon". Na aandringen dat ik die echt niet meer heb en dat de pintransactie voldoende zou moeten zijn, was het eerst "nee meneer ik heb toch echt de bon nodig" ...vervolgens print ze de bon zo uit het systeem. Tja, dat had ook zonder discussie vanaf moment 1 gedaan kunnen worden? Onnodige discussie in mijn ogen. Enfin. Product retour, eind goed al goed.

Prima service, Jaren geleden inbouw spots met afstandsbediening gekocht. Onze nieuwe hond heeft de afstandsbediening buitenkant kapot gebeten, zo erg dat merk niet meer te lezen was. De spots zijn al een jaar of 7 oud en niet meer leverbaar en of in assortiment. Gebeld met lampidee en een tip gekregen van verkoper Arthur over het merk. Hij wist nog wel welke soort het was. En door zijn tip kon ik het merk en type achterhalen en zelfs een nieuwe afstandsbediening kopen. Daarom een compliment voor tip en de snelle reactie door lampidee. Top!

Decent!