Lederland Eindhoven - Ekkersrijt 4111

Slechte service en garantie

Superservice van de dames die geholpen hebben met het inpakken en inladen van het showroommodel wat we hebben gekocht

Geintresseerde verkoopster!

Goede service en mooie winkel. Sinds kort trots eigenaar van een mooie leren stoel.

De aankoop is gedaan bij Vestiging Eindhoven/Ekkersrijt. Als koper kun je bij Lederland goed terecht en wordt je prima geholpen. In dit geval gaat het over een tafel plus zes leren stoelen van een aanzienlijk bedrag. Die service verdwijnt op het moment dat je een klacht hebt. Een klantenservice is nagenoeg niet te vinden en als het dan gelukt is duurt het vele weken voordat men ook echt tot actie overgaat om de klacht aan te horen. Bij ons word de klacht niet serieus genomen, waardoor we op dit moment dezelfde klacht alsnog hebben. We hebben al meerdere keren verzocht om persoonlijk de klacht te komen bekijken en te aanschouwen. Er is alleen iemand langs geweest om een relatief kleine beschadiging bij te werken. Deze persoon was niet eens van Lederland zelf of hun leverancier. Deze is dus verder niet ingegaan op de klacht omdat hij hier niet toe bevoegd was. Het betreft hier een nieuw geleverde tafel welke een twintigtal grote en diepe noesten(zo groot en diep als een vinger) bevatten welke bij het showmodel absoluut niet in die mate en hoeveelheden aanwezig waren. Het dossier zou nu door een medewerkster van vestiging Eindhoven zijn gesloten en het advies is gegeven om ons te richten tot het CBW. Ons inziens erg kortzichtig daar wij vragen naar persoonlijk contact zodat men met eigen ogen kan constateren dat het geen overtrokken klacht betreft en dat de oplossing relatief makkelijk is door een nieuw tafelblad te leveren. Jammer dat de gebrekkige service de positieve ervaringen bij de verkoop op deze wijze worden overschaduwd.

Gisteren een hele mooie hoekbank ontvangen van Lederland. In de winkel goed geholpen door Janneke. TOP?

Anderhalf jaar geleden een bank gekocht. Paar keer in de olie gezet zoals bij de verkoop was geadviseerd. En hij ziet er nog steeds fantastisch uit. En zit heerlijk. En in geval van nood: slaapt ook heerlijk! M'n mooiste meubelstuk, geniet er nog elke dag van!

In 2017 een bank gekocht bij lederland voor €4000. Duur maar mij was kwaliteit (jarenlang bank die stevig zit) beloofd. Dit was niet zo, voor dat geld verwacht je service. Ik kreeg dus geen stevig zittende bank en service kreeg ik al helemaal niet. Mijn recensie wordt niet geplaatst omdat hij negatief is. Wordt onderzocht en na 7 dagen geplaatst. Ook niet gebeurd. Koop dus niet bij Lederland!