Mijnserver BV - Westblaak 100

Name: Mijnserver BV - Westblaak 100
Address: Westblaak 100, 3012 KM Rotterdam, Netherlands, Rotterdam, 3012, Netherland

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Mijnserver BV

Address :	Westblaak 100, 3012 KM Rotterdam, Netherlands
Phone :	📞 +78877
Postal code :	3012
Website :	https://www.mijnserver.nl/
Categories :	Internet service provider ,
City :	Rotterdam

Westblaak 100, 3012 KM Rotterdam, Netherlands

Best Internet service provider in netherlands

B	Björn Massuger on Google ★ ★ ★ ★ ★ De dienstverlening van Exacthost is wat mij betreft altijd uitstekend geweest. In de 5 jaar dat ik mijn website bij hen laat hosten is er slechts één keer downtime geweest, maar zelfs dat is bijzonder professioneel opgelost. De service en meedenken in oplossingen staat ook hoog in het vaandel. Exacthost's service has always been excellent for me. In the 5 years that I have hosted my website with them, there has only been downtime once, but even that has been resolved very professionally. The service and thinking along with solutions is also of paramount importance.
B	Bette Cryns on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onprofessionele service. ExactHost kan het in zijn review-comments en e-mails steeds met praatjes uitleggen!! Ze namen Zitana-hosting over en sinds dan werkt niets meer. Veel woorden en weinig daden. De webmail van onze zakelijke e-mail is reeds 3 maanden ontoegankelijk. Via ExactHost website melding: ‘not found on this server’. Wil je hulp van ExactHost om dit op te lossen? Dan vragen zij je te betalen voor zogenaamde ‘premium support’. Webmail werkt niet? Betaal €9,50 voor support. LET OP, want zulke betalende support is niet eens in hun voorwaarden opgenomen, en u bent niet verplicht om te betalen omdat hun dienst niet werkt! En hun antwoord is uiteindelijk toch: betaal een bedrag, dan pas zullen wij u verder helpen. Wat de jongens van exactHost niet schijnen te beseffen, is dat zij een goedwerkende dienst moeten garanderen, en defecten niet door de klant dienen te worden betaald. Brieven aan de klachtendienst, worden beantwoord door dezelfde personen waarover de klacht gaat. Tja. Opgepast! Zij vergeten zelf hun factuur te versturen, verwijzen naar onbestaande zogezegde aanmaningen, halen dan zonder verwittiging je site gewoon offline. Na ExactHost via aangetekend schrijven in gebreke te stellen, en nu alsnog de oplossing voor backup van de Webmail uitblijft, gaat dit noodgedwongen naar de advocaat. Hun termijn om een backup te verzekeren is al lang verstreken. We kunnen de publieke reactie op deze review alweer raden…. ‘Wat jammer te lezen dat u ontevreden bent, stuurt u gewoon een mailtje dan lossen wij dit samen op.’ Achter de schermen lost het zich echter helemaal niet op. Unprofessional service. ExactHost can always explain it with chats in its review comments and emails !! They took over Zitana hosting and since then nothing works. Many words and little action. The webmail of our business e-mail has been inaccessible for 3 months. Via ExactHost website report: "not found on this server". Need help ExactHost to solve this? Then they ask you to pay for so-called "premium support". Webmail not working? Pay € 9,50 for support. ATTENTION, paying for such support is not even included in their terms, and you are not required to pay for their service does not work! And their answer is ultimately: pay an amount, then we will help you further. What does not seem right boys host to realize that they must guarantee an efficient service, and defects should not be paid by the customer. Letters to the complaints department are answered by the same people who are the subject of the complaint. Well. Attention! They forget themselves to send their bill, referring to nonexistent alleged reminders, simply get your site offline without warning. After ExactHost of default by registered letter, and now is still outstanding solution for backing up the Webmail, it inevitably goes to the lawyer. Their term to ensure a backup has long passed. We can already guess the public reaction to this review .... "What a pity to read that you are dissatisfied, just send an email and we will solve it together." Behind the scenes, however, it dissolves at all on.
S	Stephan van Lumig on Google ★ ★ ★ ★ ★ Laat ik met het positieve beginnen: vriendelijk en behulpzaam personeel op de servicedesk. Iedere keer als ik ze spreek word ik goed en adequaat geholpen. Wat mij betreft verdiend het bedrijf in z'n totaliteit helaas een dikke onvoldoende. "you only had one job" wordt wel eens gezegd... Dat vind ik ook hier zeer toepasselijk: ze hoeven alleen maar onze website te hosten (én in de lucht te houden). Maar dat is blijkbaar teveel gevraagd, want we liggen er VEEL TE VAAK uit. Dat is op zich nog allemaal wel te "handelen" als er snel actie zou worden ondernomen om het op te lossen. Maar daar gaat het echter mis: Exacthost heeft zelf niet eens door dat hun server(s) eruit ligt!!! Ik als klant ben -in alle gevallen- degene geweest die dat aan hun kenbaar moest maken. Vanmorgen heb ik dat meteen gedaan, maar tot op heden nog geen reactie en al zeker geen werkende website!!! Je zult (zoals ons) maar 100% afhankelijk van je website zijn... Ik heb hun al vaker getipt om een kleine "watch-dog" te maken zodat ze meteen weten dat hun server eruit ligt... Maar blijkbaar is dat anno 2019 nog teveel gevraagd. Ik kan hier enorm droevig van worden :-( Let me start with the positive: friendly and helpful staff at the service desk. Every time I speak to them I receive good and adequate assistance. As far as I am concerned, the company as a whole unfortunately deserves a big insufficient. "you only had one job" is sometimes said ... I find that very appropriate here too: they only have to host our website (and keep it up and running). But that is apparently too much to ask, because we are far too often. That in itself can all be "acted" if action was taken quickly to resolve it. But there it goes wrong: Exacthost itself has not even realized that their server (s) are out !!! As a customer, I was - in all cases - the one who had to make that known to them. This morning I did that right away, but so far no response and certainly no working website !!! You will (like us) only be 100% dependent on your website ... I have tipped them many times to make a small "watch-dog" so that they immediately know that their server is out ... But apparently that is anno 2019 too much to ask. I can be very sad about this :-(
S	Sanne Commandeur on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik heb meerdere keren geprobeerd mijn contract te beëindigen nadat de rekening opeens het was verdubbeld en er wordt niet gereageerd op mijn berichten. Aan de telefoon wordt je niet goed geholpen dus een onvriendelijk slecht bedrijf! I have tried multiple times to terminate my contract after the bill suddenly doubled it and there are no replies to my messages. You will not be served properly on the phone, so an unfriendly bad company!
T	Thomas W. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onze ervaringen met dit bedrijf worden hieronder ook aangehaald bij andere klanten. Waardeloze uptime, onvriendelijke behandeling, en reageren niet op emails. Dit bedrijf verdient grof geld door allerlei relatief kleine bedragen bij kleine ondernemers in rekening te brengen om vervolgens niet te leveren. De meeste 5-sterren advertenties zijn hier door vrienden of werknemers geschreven. Goedkoop = duurkoop, zeker in dit geval. Als je geen downtime wilt hebben, moet je hier niet gaan hosten. Je bent gewaarschuwd. Our experiences with this company are also cited below with other customers. Lousy uptime, unkind handling, and no response to emails. This company makes big money by charging all kinds of relatively small amounts to small entrepreneurs and then not delivering. Most of the 5 star advertisements here are written by friends or employees. Cheap = expensive purchase, especially in this case. If you don't want to have downtime, don't host here. You have been warned.
S	Sophie on Google ★ ★ ★ ★ ★ September 2020: GA NIET NAAR DIT BEDRIJF!!! In 2017 heb ik onder contract gestaan bij een partij die in 2018 door Mijnserver van Hostnet is overgenomen. Omstreeks die periode heb ik mijn contract opgezegd omdat de service erg slecht was en het netwerk er regelmatig uit lag. Ondanks dat mijn contract is opgezegd bleef Mijnserver mij automatische incasso’s versturen. Toen ik dit aan de telefoon probeerde te bespreken hing medewerker Chris ten tijde van het gesprek de telefoon op. Terwijl ik bezig was met het uitleggen van de situatie. Toen ik hierna mijn contract opvroeg bleek dat deze niet bekend was. Ga niet met dit bedrijf in zee. De medewerkers zijn niet professioneel, verheffen hun stem en handen de telefoon op. Daarnaast moet je zelfs na contractperiode blijven betalen om niet bestaande contracten! --- Update februari 2021: Zelfs nu heb ik weer een factuur ontvangen terwijl ik mijn contract al sinds 2018 is gesloten! Het is echt ongelooflijk, wat een oplichters! September 2020: DO NOT GO TO THIS COMPANY !!! In 2017 I was under contract with a party that was taken over by Mijnserver from Hostnet in 2018. About that period I canceled my contract because the service was very bad and the network was down regularly. Despite my contract being canceled, Myserver continued to send me direct debits. When I tried to discuss this on the phone, employee Chris hung up the phone at the time of the call. While I was explaining the situation. When I subsequently requested my contract, it turned out that it was not known. Do not work with this company. The employees are not professional, raise their voices and hands up the phone. In addition, you have to continue to pay even after the contract period for non-existing contracts! --- Update February 2021: Even now I have received an invoice again while my contract has been closed since 2018! It's unbelievable, what scammers!
A	Amir Hajari on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je betaal extra voor een telefonisch ondersteuning, dan ben je 25 minuten in de wacht. Antwoord dan is "Ik weet zelf niet zo veel van. Mijn collega probeert bij u terug te komen." You pay extra for telephone support, then you are on hold for 25 minutes. The answer is "I don't know much about it myself. My colleague is trying to get back to you."
G	George Vasilchenko on Google ★ ★ ★ ★ ★ I find ExactHost a very nice service. Everything is stable. Service is friendly and responsive! The way it has to be. Very satisfied. Two years with them, never had a trouble. Keep it up! Cheers!