Pearle Opticiens Den Haag - Bomenbuurt - Fahrenheitstraat 589

Wisselende medewerkers. De één is behulpzaam en klantvriendelijk, een ander denkt totaal niet mee. Soms proef je dat men gestresst is. Wij hebben hierom besloten om naar een andere opticien te gaan.

Ik ben heel goed geholpen door Bettina. Ik liep de winkel binnen met een vintage bril van mijn vader. De pootjes waren erg kort omgebogen en Bettina heeft ze kosteloos voor mij omgebogen. Nu kan ik de bril pijnloos dragen. Topservice! ??

Uitstekende service en vakmanschap met een ruim assortiment. Erg tevreden dat ik na jaren weer een goede bril heb. Goeie actie ook de 3 voor 1! Bonus:)

Pearl Fahenheitstraat heeft geweldig personeel: klantvriendelijk, persoonlijk, gastvrij, professioneel. Dank Bettina en Esma. Jullie maken dat mensen blij en tevreden de deur uitgaan en graag terugkomen.

Goede service en advies. Word altijd netjes geholpen, personeel is vriendelijk en behulpzaam. Kom hier toch al een aantal jaar, voor bril en contactlenzen.

Oproep aan alle klanten. Pearle is een hele goede bedrijf en keten, maar ga hier niet heen. Ga niet naar de filiaal van fahrenheitstraat. Ik ben al 20 jaar klant bij Pearle bij een andere filiaal. Hier was ik op de fahrenheitstraat 2 keer op verschillende tijden langs geweest, puur omdat ik toevallig in de buurt was. En 2 keer ging het goed mis, met ontzettend slechte ervaringen. Klantvriendelijkheid kun je hier welzeker niet verwachten. Geloof me, er zijn genoeg andere filialen waar je van harte welkom bent.

Slechte ervaring met mevrouw Jol (blonde vrouw van in de 40 met een bril). Inmiddels al de tweede slechte ervaring met haar opgedaan dus tijd voor een recensie. Je voelt de minachting van haar richting ons al voordat er uberhaupt wat is gezegd. Wat ze tegen ons heeft is voor ons onbekend. We worden al onvriendelijk benaderd voordat we uberhaupt wat zeggen. Als we vragen naar haar naam geeft ze aan dat ze met "U". aangesproken wenst te worden terwijl ze ons wel met je aanspreekt (voor de beeldvorming: we zijn zelf in de 30). Mevrouw stuurde ons voorafgaand aan dit gesprek voor circa 10 minuten naar buiten omdat er klanten waren in de winkel. Toen de hele winkel leeg was zei ze dat er op afspraak wordt gewerkt. Na gevraagd te hebben of ze ook bij een ander filiaal heeft gewerkt bevestigde ze dit. Ze heeft ons toen voor een oogmeting geld gevraagd zonder dit vooraf aan te kondigen en terwijl iedereen dit gratis doet. Toen hebben we ook een klacht over haar ingediend, maar kennelijk is er toen niets mee gedaan. Waarom werkt deze medewerker hier nog? Advies aan de medewerkster: behandel mensen met respect, laat klanten niet onnodig wachten en als je bij de Pearl werkt hoef je niet te eisen dat je met U aangesproken wordt zeker niet als je dat zelf niet doet. Een andere dame aan de Frederik Hendriklaan heeft ons telefonisch al zoveel beter geholpen dan deze mevrouw aan de Fahrenheitstraat. Daar kan deze medewerkster veel van leren. *Update management: bedrijfsleider gesproken en klacht aangegeven. Hij vraagt om online een klacht in te dienen, maar ik moet daar zoveel persoonsgegevens verplicht invullen dat ik dat maar niet heb gedaan. Het lijkt me niet nodig om een adres en geboortedatum in te vullen om een klacht in te dienen vandaar deze Google recensie.

Nu al een paar keer geweest in dit filiaal. Ondanks dat er verschillende meningen te vinden zijn in de reviews. Hoe ik mijn bezoek ervaar is juist erg positief. Het personeel is inderdaad een beetje gewisseld, maar zeker niet op een slechte manier. Het personeel denkt met je mee en helpen elkaar ook goed. Dat maakt het voor mij juist erg leuk en fijn om hier te komen. Het personeel over wie ik het heb is een vrouw blond haar rond de 40, een jonge meid die de contactlenzen doet (die ook gewoon leuk brillen verkoopt) en een wat langere man ook rond de 40. Het kan zijn dat andere reviews over andere gaat maar over deze 3 heb ik zeker niks te klagen. Ga vooral zo door ??