Poolprojekt - Gewerbestraße 5

Dinslaken & Niederrhein / Fantastival Dinslaken / herausragende Veranstaltungen weit über die Stadtgrenze heraus / alles mit Ehrenamtlichen Personen gestaltet und betreut

Sehr gutes Fachgeschäft und nette Mitarbeiter. Habe mir Filterballs geholt anstatt Sand. Habe noch nie so kristallklares Wasser gehabt im Pool. Perfekt Top Note 1

Sehr zufrieden mit der Ausführung der Arbeiten, dem Kundenservice und der Beratung rund um das ganze Thema Pool. Ich würde jederzeit wieder die Firma beauftragen!!!

Große Auswahl in allen Bereichen

Scheinbar eher für "Großkunden" geeignet, die einen festinstallierten Pool kaufen wollen. Bei Kauf von Zubehör (Sandfilteranlage /-pumpe und Poolsauger) fühlt man sich eher als kleiner Fisch. Vor Ort konnte man mir nicht weiterhelfen, da "ein Verkauf ad hoc nicht möglich" (O-Ton) sei, man aber innerhalb von 2-3 Werktagen gerne Angebote per Mail zusenden würde. Darauf warte ich jetzt 5 Werktage später immernoch, trotz erneuter Nachfrage per Mail. Daher bei "Kleinigkeiten" abzuraten.

Wir haben im Sommer 2019 ein GFK Becken bei Frau Walach bestellt. Verzögerung schon bei Auslieferung. Bei Auslieferung war das GFK Becken seitlich an der oberen Randkante schon nicht in Ordnung, hätten wir den Rand sichtbar gelassen, wäre das schon die erste Reklamation gewesen. Wir haben das Becken allerdings komplett verkleidet, daher war es uns nicht so wichtig. Da wir schon 13 Jahre einen Aufstellpool hatten, wurden sämtliche Anschlüsse von uns vorgenommen. Eine Anleitung wurde uns nicht gegeben. Sämtliche Einlaufdüsen waren unfachmännisch vorbereitet und wurden durch viel zu viel Kleber mit dem Becken bei Vormontage durch Poolprojekt verklebt. Die Einlaufdüsen sollten eigentlich verstellbar sein, waren aber leider komplett mit dem Becken verklebt. Poolprojekt hat(te?) eigentlich eine sehr nette Ansprechpartnerin. Leider scheint diese nicht mehr dort zu arbeiten. Probleme traten bereits während und nach der ersten Badesaison auf. Die Sandfilteranlage spülte ständig Sand ein. Das Becken hat eine sehr unansehnliche Verfärbung. Immer wieder haben wir versucht telefonisch Hilfe zu bekommen, leider vergeblich. Wir haben keine Solaranlage, benutzen Leitungswasser, nehmen nur Pflegemittel von Bayrol. Eigentlich hätten wir erwartet, mal fachmännische Hilfe von Poolprojekt zu bekommen. Uns scheint es so, als wenn hier sehr gerne verkauft wird, aber sobald Probleme auftauchen, diese einfach ausgesessen werden. Auf E-Mails wird, wenn man sehr viel Glück hat ,nach Wochen geantwortet. Wir warten bereits seit Dezember 2020 auf Antworten. Weitere 2 Mails werden einfach ignoriert. Auf die Frage nach einer Garantie auf Becken und auch Pumpe erhalten wir einfach keine Antwort. Unser Wasser wird nach jeder Saison gewechselt, da wir das Becken komplett reinigen mussten. Mittlerweile geht die gelbe Verfärbung überhaupt nicht mehr weg, die Sandfilteranlage scheint defekt zu sein. Auch hier einfach keine Reaktion von Poolprojekt. Service ist das nicht. Auch die Qualität des GFK Beckens scheint sehr schlecht zu sein. Wir haben mittlerweile sehr bereut, hier ein GFK Becken gekauft zu haben.

Wir sind mit der Umsetzung unseres Projektes sehr sehr zufrieden die Firma Poolprojekt hat uns von der ersten Minute an gut beraten und stand uns immer zur Verfügung… mit guten Ideen und ihrem Netzwerk….die Qualität der Arbeit , der Materialien ist top…Preisleistung top…super nettes Team…

Wir waren heute zum ersten mal dort. Die Beratung war einwandfrei, vorbildlich und dauerte fast 3 Std. Da uns schon drei andere Poolbauer in NRW vorher beraten haben, muß man hier ein großes Kompliment aussprechen. Wir fanden es auch toll, dass man uns nicht nur das teuerste verkaufen wollte und es wurden gute Alternativen angeboten. Weiterhin wurde uns am Außenpool alles gezeigt und unsere Fragen professionell beantwortet. Wer sich über diesen Betrieb aufregt, hat mit Sicherheit auch nicht alles richtig gemacht. Großes Lob, macht weiter so?. Sollte das Angebot vorliegen und der Preis stimmen, wird dieser Betrieb definitiv unseren Pool bauen.