Sparkasse Witten - Main Office - Ruhrstraße 45

Unfreundlich ohne Ende! Nie wieder!

Eine Bank ist eine Bank. Ich kann nicht sagen dass ich besonders freundlich behandelt wurde. Wenn es um Gewinnmaximierung geht sind dehnen die Kunden sowie Moral und Anstand egal.

In den letzten Jahren wurden viele Filialen dichtgemacht und die Öffnungszeiten der übrigen Filialen erheblich vermindert. Das kann man vielleicht noch im Zeichen der Zeit missmutig akzeptieren. Aber die Öffnungszeiten der Hauptstelle (einst Mo/Do: 08:30-18:00h, Di/Mi/Fr: 08:30-16:00h) mit einer zweistündigen(!) Mittagspause, einem verkürzten Montag und einem späteren morgendlichen Beginn dermaßen auszudünnen, finde ich schon ein starkes Stück. Witten ist eine Stadt mit fast 100.000 Einwohnern. Die Sparkasse hat nach wie vor viel Kundschaft. Für die ältere Kundschaft ist die Schließung der Kasse eine Zumutung. Wenigstens in der Hauptstelle hätte man an ihr festhalten können anstatt 80-jährige Stammkunden zu Automatennutzern "umzuerziehen". Auch die Begründung für die zweistündige Mittagspause ist irgendwie leicht bizarr. Was sollen die armen Angestellten im Supermarkt sagen, die den Lappen ständig tragen müssen? Und, und, und? In der Sparkasse gibt es, anders als in den Krankenhäusern und in den Altenheimen, eine gute Klimatisierung. Viele Mitarbeiter (meint beide Geschlechter!) sind sehr freundlich und bemüht. Für die Niedrigzinspolitik der EZB kann die Sparkasse vor Ort nicht verantwortlich gemacht werden. Dennoch: Die Öffnungszeiten der Hauptstelle(!) finde ich skandalös. Dies betrifft zwar viele Sparkassen im Bundesgebiet; Witten ist hier nicht allein. Dennoch macht es die Sache nicht besser. Und es gibt Sparkassen, die weiterhin von Montag bis Freitag bis 18:00 Uhr geöffnet (sogar im Bayerischen Wald). Und das heißt ja nicht automatisch, dass jeder Mitarbeiter jeden Tag ohne Pause bis 18:00 Uhr oder länger durcharbeiten muss! (Wenn man die Außenstellen schon dichtmacht, sollte in der Hauptstelle genügend Personal vorhanden sein?!)

Damen am Schalter etwas unfreundlich. Meine Beraterin Frau Laura D. sehr freundlich und kompetent!

Telefonisch nicht zu erreichen da alle im Gespräch wären. Ich kann mir nicht vorstellen das ein Kundengespraech so lange dauert. Aber Unterschriften wollen sie von einem haben.

Saftladen. Wir leben im 21 Jahrhundert. Wenn ich eine bargeldeinzahlung am Automaten auf mein eigenes Konto vornehme möchte ich die nicht erst zwei Tage später drauf haben. Von der Freundlichkeit und dem Tempo der Mitarbeiter ganz zu schweigen. Für euch wäre ein Job unter Tage besser, wo ihr nichts mit anderen Menschen zu tun habt. Unglaublich sowas.

Alle Zweigstellen sind nur noch von 9:00 - 12:00 Uhr geöffnet? Das ist doch wohl ein Scherz? Wofür zahlen wir die horrenden Gebühren? Spitzen-Finanzdienstleistungen bieten die Sparkassen ja schon lange nicht mehr, aber jetzt auch noch nachmittags zu schließen ist bei den Kontogebühren einfach frech! Habe euch ja lange die Stange gehalten, aber jetzt ist Schluss. Die ING wir's freuen.

It is such a pain for me as a foreigner to be in this bank. It seems like nobody speaks English and they are so slow with solving even the most simplest problem. I am schoked. I come from "third world country" and we had so much faster and better service in Bosnia. It is unaccaptable. I am going to another bank very soon!