JCS | Drive-in - Goebenstraße 12

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4/5 ★ based on 8 reviews

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Best Computer store in netherlands

H	Hamed Naghavi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mein iPhone war für ein Austauschprogramm qualifiziert und das Displaymodul sollte ersetzt werden. Natürlich sollte man vorab einen Termin vereinbaren. Bei der Suche nach einem autorisierten Apple Service Provider bekommt man immer zuerst diese Filiale vorgeschlagen und man bekommt da sehr kurzfristig einen Termin. Meine bisherigen Erfahrungen beim Displaytausch durch andere Apple Service Provider waren immer so, dass man nach 4-5 Stunden das Gerät wieder abholen konnte. Bei diesem autorisierten Apple Service Provider läuft das etwas anders. Trotz Termin sagte eine junge Dame mir vor Ort: 1- Wir wurden gar nicht von Apple mitgeteilt, dass Sie bei uns einen Termin haben, und worum es geht (autorisierter Apple Service Provider?!!) 2- Ich könnte das Gerät jetzt nur abgeben und würde es hoffentlich nach 2 Wochen wiederbekommen!!! Wozu macht man dann überhaupt Termine? Wieso wird denn überhaupt sowas angeboten? Die junge Dame meinte noch, das sei die Politik von Apple, und sie können nichts dagegen machen!!! Statt einer Reparatur bleiben mir also nur meine Kosten für die 100 KM-Fahrt und den Zeitausfall. Vielen Dank, nie wieder. My iPhone was eligible for an exchange program and the display module should be replaced. Of course, you should make an appointment in advance. When looking for an authorized Apple service provider, this branch is always suggested first and you get an appointment at very short notice. My previous experiences with exchanging displays with other Apple service providers have always been such that the device can be picked up after 4-5 hours. Things are a little different with this Apple Authorized Service Provider. Despite the appointment, a young lady said to me on site: 1- We were not told by Apple that you have an appointment with us and what it is about (authorized Apple service provider? !!) 2- I could only hand over the device now and would hopefully get it back after 2 weeks! Then why do you even make appointments? Why is something offered at all? The young lady said that this was Apple's policy, and there is nothing you can do about it! Instead of a repair, all I have left is my costs for the 100 km journey and the time lost. Thank you, never again.
E	Elisavet Konstantinidou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Defekte Ware wird nicht umgetauscht und unfreundliches Personal. Laut Google Rezensionen auch nicht fähig dazu Kritik anzunehmen. Defective goods are not exchanged and unfriendly staff. According to Google reviews, not able to accept criticism either.
F	Fair Huerth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Alles gut. Kein langes Gefasel. Hardware abgeben - 24Std später abgeholt. Fertig. Gibt nichts negatives zu sagen. It's all OK. No long drivel. Hand over hardware - picked up 24 hours later. Ready. Nothing negative to say.
k	karlklick on Google ★ ★ ★ ★ ★ Einwandfreier, kompetenter und schneller Service. Mein Problem wurde innerhalb 24 Std. zu meiner Zufriedenheit behoben. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen. Impeccable, competent and fast service. My problem was resolved to my satisfaction within 24 hours. I can recommend it with a clear conscience.
m	martin yalda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schneller Termin, top Service, innerhalb von 2h ohne Probleme einen Garantieaustausch bekommen. Mitarbeiter vor Ort freundlich, hilfsbereit und kompetent. Quick appointment, top service, get a warranty exchange within 2 hours without any problems. On-site staff friendly, helpful and competent.
Z	Zano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kundendienst war leider nicht wie erhofft. Am Telefon und vor Ort wurden verschiedene „Defekte“ genannt und dieser sollte durch ein neues Kabel verschwinden. Hat nichts gebracht und dafür war mein Gerät über eine Woche weg und Geld für ein nicht benötigtes Kabel. Bin dann in einen richtigen Apple Store gefahren und dieser konnte mir schnell bei dem Fehler helfen. Customer service was unfortunately not as hoped. Various "defects" were mentioned on the phone and on site and a new cable was supposed to make it go away. Didn't work and my device was gone for over a week and money for a cable that was not needed. Then I drove to a real Apple Store and they quickly helped me with the error.
M	Meral Özyurt (merry) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Achtung! Absolut Inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter man weigert sich defekte Ware auszutauschen und verlangt , dass man ca.2 Wochen auf eine Antwort wartet und das ganze geht auf Kosten des Käufers mit bis zu 39€ Gebühr. Das wird einem aber nicht gesagt, man verlangt eine Unterschrift. Zum Glück habe ich mir das ganze vorher durchgelesen. Also Finger weg von JCS Produkten!!!!!!!!!!!! Caution! Absolutely incompetent and unfriendly employees - you refuse to exchange defective goods and demand that you wait about 2 weeks for an answer and the whole thing is at the expense of the buyer with a fee of up to € 39. But that’s not what you’re told, you’re asking for a signature. Fortunately, I've read through the whole thing beforehand. So stay away from JCS products !!!!!!!!!!!!
d	dimi badi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super Service