Keukens Kijken, Kiezen & Kopen - I-KOOK Zaandam - Pieter Ghijsenlaan 21

Mooi concept en helder met prijzen en mogelijkheden. Geen opdringerige verkopers. Enkele weken geleden afspraak gehad en na de eerste oriëntatie werd er een beetje terughoudend gedaan over het maken van een tekening maar uiteindelijk toch een tekening gemaakt. Aan het einde van het gesprek werd alleen de totaal prijs gegeven er was geen mogelijkheid om een offerte of tekening mee te krijgen. Uiteindelijk afgesproken dat per email de stukken gedeeld zullen worden helaas nooit mogen ontvangen. Het idee en concept is mooi alleen wij hadden helaas een mindere ervaring. Update 30-07-2020: Telefonisch contact gehad met I-KOOK Almere. Uitleg gekregen over de situatie van locatie Zaandam. Hebben alsnog de offerte per email verstuurd.

Echt slecht info open tijd donderdag is tot 20.00, Wij om 19.00 gekomen 50 km rijden en deur is dicht. Jammer wij moeten andere ofert zoeken...

Fantastische service, goede ideeën en prijsstelling en Top installatie!!! Ik ben heel blij geworden van jullie dienst. DANK voor alles Matthijs en team werkelijk alles liep vloeiend en ik had binnen 8 weken een geïnstalleerde keuken. Een zeer tevreden klant. Ilse

een gezellig gesprek, keurig dingen uitgelegd en in vergelijking met andere keukenbedrijven een verademing,veel lof over Priscilia veel geduld ook wij hadden nog aanpassingen keurig geregeld Top Top Top wij zouden iedereen I-Kook aanbevelen

Van begin tot eind is alles vlekkeloos verlopen. Er wordt goed naar je wensen geluisterd, er wordt met je mee gedacht en mogelijkheden worden aangedragen, waar nodig en zonder opdringerig te zijn en die verhouding maakte het voor ons een relaxt bezoek. Tussentijdse communicatie per mail en telefoon altijd keurig en vriendelijk. De monteur werkt kundig en zeer netjes. Wij zijn uiterst tevreden met onze nieuwe keuken. Hartelijk dank !

Leuk concept met goede prijzen, aardige verkopers en een mooi eindresultaat. Maar qua communicatie een verschrikkelijk bedrijf. Als je met deze partij in zee gaat, laat alles op papier zetten, in het bijzonder hetgeen dat telefonisch is besproken, want anders ga je de boot in. Het blad van ons eiland werd 20cm korter dan besproken, de verkoper had gebeld dat het slechts om 5cm ging. Toen ik verhaal ging halen bleef hij bij hoog en laag volhouden dat hij destijds had gemeld dat het om 20cm ging, ze doen gewoon alsof je gek bent. Een minderprijs voor het kortere blad zat er ook niet in, want wij hadden al een duurdere gootsteen gekregen omdat hetgeen dat wij besteld hadden niet leverbaar bleek. Wij hadden telefonisch gecommuniceerd dat er geen vloer in ons huis lag, was geen enkel probleem volgens de verkoper. De monteur kwam de keuken en plaatsen en vertrok weer na 5 minuten omdat er geen vloer lag. Toen we om een nieuwe afspraak vroegen kregen wij de schuld van het feit dat de monteur niet aan het werk kon, terwijl dit voortkwam uit slechte communicatie intern bij IKook. Uiteindelijk 40x moeten bellen voor een nieuwe afspraak op korte termijn (snap dat zoiets lastig is, maar wij konden er ook niets aan doen dat men niet communiceert) en telkens slechte smoezen moeten aanhoren (medewerker zit op het toilet/u wordt vandaag nog gebeld, gebeurde nooit), maar uiteindelijk wel een nieuwe afspraak gekregen. Op dag 1 kwamen er twee Poolse mannen, één sprak goed Nederlands, de ander sprak amper een woord Engels. Degene die Nederlands sprak ging een andere klus doen die dag, de andere persoon ging niet heel precies te werk en ik heb de hele dag vrij moeten nemen om te helpen en erop toe te zien dat de keuken juist geplaatst werd. Op dag 2 was de hulpmonteur er niet meer (hij was moe en kon daardoor niet werken) en heeft de hoofdmonteur het werk verder opgepakt. Deze man heeft uitstekend werk geleverd en ons een prachtige keuken bezorgd, maar het heeft ons wel grijze haren opgeleverd.

Van begin tot eind uitstekend geholpen door Sunny bij het creëren van mijn droomkeuken. De service en communicatie heb ik als fijn ervaren. Ik raad I-KOOK Zaandam zeker aan!

Vanaf het begin in de winkel te Zaandam, tot aan de montage en oplevering van de keuken boven verwachting mooi. Gewoon een duidelijk verhaal en advies op maat. Ook wat betreft de levering en montage een dikke 10. Al met al een ware aanrader. Kees en zijn team verdienen een hele dikke pluim. Bedankt voor de waanzinnige keuken en de ervaring!