NS Hispeed Train Tickets & Services Counter (Domestic & International) - Vertrekpassage 31
3/5
★
based on 2 reviews
Contact NS Hispeed Train Tickets & Services Counter (Domestic & International)
| Address : | Vertrekpassage 31, 1118 AP Schiphol, Netherlands |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 1118 |
| Website : | https://www.nsinternational.nl/en/tickets-services/opening-hours-ticket-and-service-shops |
| Categories : | |
| City : | Schiphol |
|
C
|
CÁTIA SILVA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito grande cansei
 very big tired
|
|
P
|
Prosper Urban on Google
★ ★ ★ ★ ★ Een servicebalie die geen service kan leveren is nooit een succes. Combineer dat met een botte collega en het plaatje is compleet.
De nieuwe NS regels over fietsvervoer bepalen dat je op je computer of smarrphone een fiets kaartje en tijdslot moet regelen.
Aangezien ik net van fietsvakantie kwam heb ik die functies niet bij me. Ik heb expres geen mail op mijn telefoon.
Een ronduit botte collega aan de balie liet mij gewoon staan.
Een andere collega die onze discussie overhoorde wist het uiteindelijk WEL op te lossen. De baliemedewerker moet een tijdslot reserveren, naar zijn ns mail sturen en uitprinten en aan de cliënt geven.
Probleem opgelost, dus daar dat extra, sterretje nog voor.
Maar dat de NS dit fietsvervoer zo complex heeft gemaakt blijft mij een raadsel en dat servicemedewerkers daar geen goede begeleiding in kunnen geven is nog absurder. Qua service kunnen jullie nog een hoop leren van jullie oosterburen de DB.
A service desk that cannot provide service is never a success. Combine that with a blunt colleague and the picture is complete.
The new NS rules on bicycle transport stipulate that you must arrange a bicycle ticket and time slot on your computer or smartphone.
Since I just came from cycling holiday, I don't have those functions with me. I don't have any email on my phone.
A downright blunt colleague at the counter just let me stand.
Another colleague who overheard our discussion finally managed to resolve it. The desk employee must reserve a time slot, send it to his ns mail and print it and give it to the client.
Problem solved, so that extra star for that.
But that the NS has made this bicycle transport so complex remains a mystery to me and that service employees cannot provide proper guidance in this is even more absurd. In terms of service, you can learn a lot from your eastern neighbors the DB.
|
Write some of your reviews for the company NS Hispeed Train Tickets & Services Counter (Domestic & International)
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Train ticket agency,
Nearby places NS Hispeed Train Tickets & Services Counter (Domestic & International)
