Vertical Technologies - Jan van Gentstraat 158 A

Name: Vertical Technologies - Jan van Gentstraat 158 A
Address: Jan van Gentstraat 158 A, 1171 GP Badhoevedorp, Netherlands, Badhoevedorp, 1171, Netherland

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Vertical Technologies

Address :	Jan van Gentstraat 158 A, 1171 GP Badhoevedorp, Netherlands
Phone :	📞 +
Postal code :	1171
Website :	https://www.deltaquad.com/
Categories :	Drone shop ,
City :	Badhoevedorp

Jan van Gentstraat 158 A, 1171 GP Badhoevedorp, Netherlands

Best Drone shop in netherlands

k	kl Mern on Google ★ ★ ★ ★ ★
F	Fritz Schuller on Google ★ ★ ★ ★ ★
M	Maarten Zwarts on Google ★ ★ ★ ★ ★
J	Jasper Fiere on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mijn bedrijf bestelde een product (een UAV) van Vertical Technologies. Wij hebben ons huiswerk gedaan. Elke handleiding was twee-keer gelezen, wij studeerde voor over een week - maar wij hadden een paar vragen. Eigenlijk waren de handleidingen niet zo goed geschrijven - maar niet vreselijk. De frasering was soms een beetje onduidelijk. Dus hadden wij een paar kleine vragen. Vervolg vragen moeten geen probleem zijn, nee? Wij dachten dat met een korte e-mail of telefoongesprek dat het mogelijk zou zijn om onze problemen op te lossen. Maar elke keer dat we een e-mail hebben geschreven antwoordde VT (een week of zo later) met aanbiedingen om meer te betalen (duizenden euro) voor dingen die we niet nodig hadden. De klantenservice-ervaring was vervreemdden. Het was alsof ze niet hadden gelezen wat we schreven. Echt, had ik betere ervaringen met UberEats of Ikea. Hoe kan het zijn dat producten die tienduizenden euro kosten hebben onmenselijke en niet-reagerende klantenservice? Ik ben terughoudend om kritisch te zijn, maar allé - in dit geval moet ik iets zeggen. Edit: Ik was niet de directe koper maar ik was in het team dat het product gebruikte. Ik heb deze kritiek gegeven en zij vragen me niet met wie ik werk, met welke bedrijf of zo. Dit was nog een andere kans om samen problemen op te lossen... en ik krijg een opervlakkig reactie zoals altijd. This is not a review of the product. I am reviewing the company, based on the service experience which I had with the company - just to clarify. My company ordered a product (a UAV) from Vertical Technologies. We have done our homework. Each manual was read twice, we studied for a week - but we had a few questions. Actually, the manuals weren't that well written - but not terrible. The phrasing was a bit unclear at times. So we had a few small questions. Follow-up questions shouldn't be a problem, no? We thought that with a short email or phone call it would be possible to solve our problems. But every time we wrote an email, VT replied (a week or so later) with offers to pay more (thousands of dollars) for things we didn't need. The customer service experience was alienating. It was as if they hadn't read what we wrote. Really, I had better experiences with UberEats or Ikea. How can products costing tens of thousands of dollars have inhuman and unresponsive customer service? I'm reluctant to be critical, but hey - in this case I have to say something. Edit: I was not the direct buyer but I was on the team using the product. I've given this criticism and they don't ask me who I work with, what company or anything. This was yet another opportunity to solve problems together... and I get a superficial response as always. This is not a review of the product. I am reviewing the company, based on the service experience which I had with the company - just to clarify.
M	Md. Nizam Uddin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent
S	Sven Gotovac on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super vertical takeof dronrs.
d	daniel versteegh on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very good quality professional drones. Would definitely recommend!
A	Anarchy Army176 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very neat product. Only downside is they are hard to communicate with because they are so far away and on a different time zone. ?