Volksbank Dusseldorf Neuss eG, BTG Neuss city center - Zollstraße 2

Einfach alles perfekt. Super freundlich, top organisiert, super sauber. Die Dienste sind qualitativ einfach der Hammer und jeden Euro wert. Ich komme definiv gerne wieder

Beste Bank in Neuss. Immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem angenehmen Gebäude.

Für die Beantragung eines KfW-Kredites absolut unzuverlässige und unprofessionelle Vorgehensweise. Die Ansprechpartner wechseln mehrfach, bereits eingereichte Unterlagen gehen verloren. Anstatt alle notwendigen Unterlagen direkt gesammelt anzufragen, werden über Monate hinweg immer neue Dokumente angefordert. Es gibt keinerlei Auskunft über die Dauer des Verfahrens, der Kunde wird hingehalten und stehengelassen. Anfragen werden erst nach einigen Wochen oder gar nicht beantwortet.

Fühle mich in der Volksbank Neuss ,schon seit 22 Jahre sehr gut aufgehoben. Alle Mitarbeiter ,überzeugen durch Kompetenz und sehr kundenfreundliches Auftreten. Alle Finanzangelegenheiten ,werde ich weiterhin mit meiner Volksbank Neuss regeln. Für mich gibt es keine bessere Bank in allen Angelegenheiten.

Ich bin selten in einem Beratungsanliegen so von oben herab behandelt worden und hätte schon beim Erstgespräch hellhörig werden sollen, als man mich auf die unangenehmste Art und Weise verhört hat, warum ich mich als Geschäftskundin wohl an die Volksbank Neuss gewendet hätte. Ob mir klar sei, dass es sich um eine Genossenschaftsbank handele, ich deswegen Anteile bezahlen müsse und so weiter. Anstatt sich um mein Anliegen gekümmert wurde, wurden mir in epischer Breite Rahmenbedingungen und weitere Verträge erläutert, die mindestens zusätzlich zu meinem eigentlichen Anliegen abzuschließen seien. Ich habe über 10 Wochen auf eine Bearbeitung gewartet - ohne Ergebnis. Schließlich habe ich meinen Antrag zurückgezogen und die Bank gewechselt. Dem „Berater“ fehlte jeglicher Serviceorientierung, die Verlässlichkeit, vor allem aber die Transparenz. Rückruftermine wurden nicht eingehalten, auf E-Mails wurde nur schleppend oder gar nicht geantwortet. Man hatte an mir als Kundin schlicht und ergreifend kein Interesse, was sogar legitim ist. Nur kann man das einfach sagen! Ich habe den Herrn mehrfach gebeten, mit mir offen zu kommunizieren, habe aber außer Ausflüchten nichts erhalten. Meine Beschwerde bei der Geschäftsstellenleitung blieb bis heute unbeantwortet. Ich kann die Volksbank Neuss-Düsseldorf nicht empfehlen und muss leider einen Stern vergeben, um die Rezension zu veröffentlichen.

Ich bedanke mich sehr gerne für die Hilfe von Herr. Andreas Picker über die hilfsbereitschaft über den Bausparvertrag. Und Frau Fernandes über den Baufinanzierung sie hat uns sehr gut beraten.

Habe mein Girokonto bei dieser Bank letztendlich gekündigt, da Kundenbetreuung hier ein Fremdwort ist. Der Slogan "Wir machen den Weg frei" ist völlig unpassend, ebenso wie das "Corona - gemeinsam schaffen wir das" auf der Hauptseite der Volksbank Düsseldorf- Neuss, da ich genau in dieser Zeit -und zudem hochschwanger- von dieser Filiale hängen gelassen wurde. Kommunikation war hier nicht möglich. Bei einem Telefonat hat der für mich zuständige Mitarbeiter sogar einfach aufgelegt. Sehr traurig.

Herrn Rezaiy Mehr ist ein sehr höflicher und kompetenter Berater. Ich hatte versucht ein Konto bei der Sparkasse zu eröffnen, jedoch haben mir die Mitarbeiter dort überhaupt nicht geholfen. Einen termin bekam ich auch nicht. Herr Rezaiy Mehr hat sich sofort um mich gekümmert und mir direkt mit meinem Anliegen weitergeholfen. Er hat sich extra Zeit genommen, damit er mit alle meine fragen beantworten kann. Ich kann die Beratung der Volksbank jedem weiterempfehlen.