Kreissparkasse - Kasernenstraße 69

Die werden definitiv die Kündigung erhalten nicht zu empfehlen Mitarbeiter beleidigen am Telefon Geld was nicht gepfändet werden darf wird eingehalten trotz Belege geht lieber woanders hin liebe Leute die sind euer Geld nicht wert !!!

Den Preis eines ausschließlichen Online-Kontos von 3.90€ pro Monat auf 5.95€ (Girokarte kostet jetzt 1€ im Monat) zu erhöhen, ist eine Frechheit. Das ist nicht konkurrenzfähig. Kündigung ist eingereicht.

Am liebsten Null Sterne …. Eigentlich dachte ich man hätte bei der KSD , persönliche Ansprechpartner und freundliches Personal! Falsch gedacht… Man wechselte ohne meines Wissens meine Sachbearbeiterin und dass in eine Bank 30 km von mir entfernt! Als ich ein dringendes Anliegen hatte verwies mich die Filiale die ursprünglich für mich verantwortlich war an, an diese besagte Neue Sachbearbeiterin und man würde sich zeitnah bei mir melden. Auf meine bitte doch bitte wieder vor Ort eine zu erhalten, sagte die Dame neben an am Schalter, zu den dem sichtlich überforderten Herren der versuchte mir zu erklären, dass das nicht in sein Aufgabengebiet gehört, dass das nicht geht! Ohne irgendeine Begründung ???? Bis dato kein Anruf von der neuen Sachbearbeiterin erhalten! KSD definitive keine Option mehr!

Ich bin seit 50 Jahren Kunde der KSK Düsseldorf. Aber nach den letzten Vorkommnissen, war es das wohl. Unfassbar, wie man als langjähriger Kunde behandelt wird. Wenn ich meine Kunden so verarschen würde, hätte ich schon lange keine Firma mehr.

Also wenn ich mir mal so die Berichte durchlese die hier geschrieben sind dann würde ich an Ihrer Stelle was tun. Aber so wie es aussieht wollen Sie ja keine Kunden mehr behalten. Der Service ist unterirdisch. Ob in Erkrath oder auf der Kasernenstr.. Man hat den Eindruck Sie haben gar keine Lust mehr mit den Kunden zu arbeiten. Jetzt zu meinem Anliegen: Wir waren am 31.01.22 in der Kasernenstr.. Das Konto sollte nur auf OnlineBanking umgestellt werden. Worauf mir nett geantwortet wurde das Konto sei schon lange online. Ich wies darauf hin warum ich dann keine Zugangsdaten haben. Daraufhin wurde mir gesagt: Ein Moment – hier sind ihre Zugangsdaten. Als ich nochmals darauf hinwies keine Zugangsdaten zu haben wurde mir gesagt die hätte ich jetzt und könnte sofort OnlineBanking machen. Was soll ich noch sagen: Als ich nach Hause kam ging natürlich nichts online. Bei der Hotline wurde mirerklärt es sei alles falsch gelaufen und mir wird ein neuer Vertrag zugeschickt. Spätestens Freitag sollte ich dann OnlineBanking machen können. Die Unterlagen wurden noch am Donnerstag direkt in den Briefkasten der KSK eingeworfen. Freitagabend ging immer noch nichts. Heute ist Montag der 07.02.22 und auch heute geht es noch nicht. Am Rande bemerkt: Auf die Kundentoilette darf man auch nicht mehr wegen Corona. Sorry, natürlich geht es dabei um das Konto meiner Frau Monika Reger, was Ihnen doch sicherlich schon aufgefallen ist. Wenn die Bearbeitung so schnell ginge wie Ihre Antwort wäre das schon mal super. MfG Reger

Ich rate jedem dringend davon ab hier Kunde zu werden oder zu bleiben ! Das sogenannte Service Center der KSK ist die reinste Katastrophe, dort arbeiten Menschen die absolut keine Ahnung haben von dem was sie da tun, und auf ein Rückruf wartet man vergebens. Die Leute dort denken auch, man hätte nichts anderes zu tun als auf Ihren Rückruf zu warten. Jeder der Berater erzählt dir was anderes ,was darauf schließen lässt ,dass weder die Kommunikation untereinander stimmt, geschweige denn das Fachwissen, was meiner Erfahrung nach bei jedem Mitarbeiter dort fehlt. Achja und unhöflich sind sie auch alle samt. Wie gesagt ,ich rate jedem diese Bank zu meiden !

Bank Staff behavior very bad they never help the customers they always talk rude

Good