Autohaus Dirk Nitzschke - Neckarstraße 1

Chef ist noch der Senior, der Junior hat nichts zu sagen. Schade, wir hatten so nett Telefoniert... Der Chef macht Dacia schlecht obwohl er die verkaufen sollte und wir nach einem gefragt hatten. Kein guter Eindruck.

Top Beratung.Punktlische Termine.Komplete Service von Werkstatt bis zu Anmeldung des Fahrzeugs.Zehr zufrieden kann ich nur weiterempfehlen.

Was soll ich sagen? Bin wirklich echt begeistert. Service und Beratung waren echt der Hammer. Sehr bemüht, das quasi unmögliche möglich zu machen und auch nach der Kaufzusage blieb der Service gleich! War bei knapp 10 Auto Händlern - aber keiner war so bemüht wie hier. Renault war jetzt nicht meine erste Wahl- aber ich komme wieder ? Bei der Übergabe wurde der Wagen noch vollgetankt und für meine Frau gab es noch einen Strauß Blumen und der Sohn hat eine Tüte Gummi Bären gekriegt ;-)

Am 26.11.2021 wurde bei der kurzen Probefahrt ein fehlerhafter Reifendruck durch das Leuchten einer Warnleuchte festgestellt. Laut Verkäufer Herr Nitzschke Senior sei das kein großer Aufwand und das Fahrzeug müsse ja noch zur Wartung und zur Hauptuntersuchung beim TÜV. Der Kaufvertrag wurde am 26.11.2021 abgeschlossen. Das Fahrzeug wurde mir dann am 15.12.2021 frisch gewartet und 2 Jahre TÜV frei für 11990,00 € übergeben. Nach wenigen Kilometern leuchtete wieder die Reifendruck Warnleuchte. Ich kehrte sofort zum Autohaus Nitzschke zurück. Hier wurde an dem frisch gewarteten Fahrzeug der Reifendruck gemessen und einiges an Luft aufgefüllt. Die Warnleuchte wurde zurück gestellt und der Fehler sollte nun behoben sein. Leider trat der Fehler erneut auf. Ich prüfte den Reifendruck und stellte keinen Mangel fest. Bei dem darauf folgenden Telefonat wurde mir die Vorgehensweise zum zurück setzen der Warnleuchte erklärt. Die Anweisungen wurden von mir befolgt. Trotzdem leuchtete kurze Zeit später die Warnleuchte wieder auf und es wurde für den 27.12.2021 ein Termin zur Fehlerbehebung vereinbart. Der Fehler konnte allerdings nicht sofort behoben werden. Es fehlten die Ventile! Also wurde ich auf den nächsten Werktag vertröstet. Zur Heimfahrt wurde mir allerdings ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Die Brisanz liegt darin, dass ich ca 50 km (also etwa eine Stunde) pro Fahrstrecke fahren musste und das an zwei Tagen hintereinander! Da ich am 27.12.2021 drei Stunden Zeit investierte und am 28.12.2021 nochmals zwei Stunden sowie etwa 100 km für zwei Fahrstrecken machte ich 80,00 € an Kosten bei der Firma Nitzschke geltend. Bei einem Autokauf für fast 12000,00 € kein großer Akt, sollte man meinen, zumal es sich um meinen tatsächlichen Aufwand gehandelt hat, der bei ordentlicher Wartungs- und Kaufabwicklung gar nicht aufgetreten wäre. Laut der Firma Nitzschke wurden die Ventilsensoren aus Kulanz erneuert und das Ersatzfahrzeug ja kostenlos zur Verfügung gestellt. Fazit: Vorsicht ist auf jeden Fall geboten bei der Werkstatt, bekannte Fehler werden anscheinend nicht oder unzureichend behoben! Wird denn überhaupt etwas gemacht? Beim Verkauf ist nur der unmögliche Umgang mit Kunden zu bemängeln. Auf einen Rückruf zur gütlichen Bereinigung des Vorfalls wartete ich vergeblich drei Stunden. Die 80,00 € werde ich verkraften, aber es sollen auch nicht weitere Personen auf die Firma Nitzschke reinfallen!

Da schon meine Eltern ihre Autos nur bei Nitzschke kaufen, habe auch ich natürlich mein erstes Auto aus diesem Haus bekommen. Das ist nun einige Jahre und Autos her & Dank stets angenehmer Beratung und super Service bin ich immer noch Kundin und werde es auch noch lange bleiben. Man wird jedes Mal sehr freundlich empfangen, egal ob am Telefon oder im Autohaus persönlich, alles wird geduldig und verständlich erklärt - so wie man es sich wünscht ??

Mein Vater ist dort Stammkunde, 2019 gewann das Autohaus mich ebenfalls. Ich war so überzeugt von dem Autohaus durch mein Vater, dass es mich dazu bewegt hat mein erstes Auto dort zu kaufen. Ende 2021 dann auch das zweite Auto :) Und ich muss sagen, ich möchte nirgendwo anders ein Auto kaufen ausser in diesem Autohaus :)

Hier haben wir unseren Dacia gekauft und wir sind total begeistert! Die Beratung war super nett, sehr informativ, ausführlich und mit viel Zeit und Geduld. Der Service ist bestens. Hier fühlt man sich wohl! Wir freuen uns, Familie Nitzschke und ihr Team gefunden zu haben.

Meine Eltern haben inzwischen das 4. Auto dort gekauft, berichten immer über ihre Zufriedenheit. Habe eben die neue Errungenschaft Testverfahren.??? Sehr schönes Auto. Meine Eltern sind nicht einfach zufrieden zu stellen, aber dieses Autohaus hat es geschafft. Denke es wird nicht das letzte gewesen sein??