Tulp Keukens Amsterdam - Johan Cruijff Boulevard 110
About Tulp Keukens Amsterdam
Tulp Keukens biedt u voor een periode van 25 jaar een uitgebreide productgarantie op geleverde materialen als aanvulling op de garantie waarop u recht heeft conform de Algemene Voorwaarden van de CBW (Centrale Branchevereniging Wonen).
Deze aanvullende garantie van Tulp Keukens is uitsluitend van toepassing onder de navolgende voorwaarden:
Algemeen
Deze aanvullende garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de originele koper van het product. De koper dient in het bezit te zijn van de originele factuur en alle deze levering (en eventuele verrichte werkzaamheden) betreffende facturen moeten zijn voldaan.
Aanvullende garantie
- De aanvullende garantie is alleen van toepassing op keukenmeubelen. Op ladegeleiders en scharnieren wordt door de leverancier levenslange garantie gegeven. Andere producten als foliedeuren, apparatuur, kranen, werkbladen, verlichting en overige accessoires als krukken en stoelen zijn uitgesloten van de aanvullende garantie. Voor deze producten gelden de garantievoorwaarden van de leverancier van dat product.
- De garantie geldt bij normaal gebruik, en voor gebreken die niet vallen onder normale slijtage.
- De garantie geldt voor aantoonbare fabricagefouten en andere fouten in het materiaal voor zover deze terug te voeren zijn op het product.
- Onder deze aanvullende garantieregeling vallen uitsluitend gebreken die op grond van de Algemene Voorwaarden van de CBW tot een garantieaanspraak leiden.
- Deze aanvullende garantieregeling leidt tot herstel van het gebrek dan wel tot vervanging van het gebrekkige onderdeel / product. Er wordt geen uitkering in geld of tegoedbon gedaan.
Afwikkeling van de garantie
- Het begin van de aanvullende garantietermijn gaat lopen vanaf de factuurdatum die vermeld staat op de factuur met betrekking tot het keukenmeubel, werkblad en / of apparatuur, van welk product een beroep wordt gedaan op de aanvullende garantievoorwaarden.
- Binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek, dan wel nadat de ontdekking redelijkerwijze had kunnen worden ontdekt, dient de koper van de keuken dit gebrek schriftelijk kenbaar te maken aan Tulp Keukens. Na het verstrijken van deze termijn, is Tulp Keukens niet gehouden de aanvullende garantie te verstrekken. Koper dient na constatering van het gebrek zich in te spannen om eventuele verdere schade te voorkomen.
- Koper dient Tulp Keukens in de gelegenheid te stellen het gebrek te komen bekijken om te beoordelen of er sprake is van een gebrek die valt onder deze aanvullende garantieregeling.
- Na vervanging onder deze aanvullende garantieregeling valt kleurverschil buiten de garantie.
- Transport- inbouw- en montagekosten alsmede de voorrijkosten van de monteur vallen niet onder deze aanvullende garantie. Op deze kosten zijn de eerste drie jaar na aankoop de Algemene Voorwaarden van de CBW van toepassing. De in dat geval van toepassing zijnde garantiepercentages worden berekend over de daadwerkelijke kosten van reparatie of vervanging van het desbetreffende keukenmeubel en/of werkblad conform de Algemene Voorwaarden van de CBW.
- Deze aanvullende garantieregeling geldt tot maximaal het originele aankoopbedrag inclusief BTW. Eventuele aanspraken boven dit bedrag vallen niet onder deze aanvullende garantieregeling. Dit artikel geldt ook bij meerdere elkaar opvolgende aanspraken op aanvullende garantie binnen de periode van 25 jaar.
- Nadat een gebrek door toepassing van deze aanvullende garantieregeling is verholpen, geldt voor dit (onder)deel van de keuken geen aanvullende garantieregeling meer, maar de van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden van de CBW.
Geen aanvullende garantie
- Ingeval er sprake is van normale slijtage, gebruikersschade, kerven of krassen, foutief gebruik en/of onderhoud van het product, dan vervalt het recht op aanvullende garantie als het gebrek daardoor veroorzaakt is.
- Deze aanvullende garantie dekt geen indirecte schade.
- De werking van massief houten keukendeuren valt buiten de garantie.
- Indien Tulp Keukens de keuken niet zelf heeft gemonteerd, dan wel indien na montage door Tulp Keukens een derde onderdelen van de keuken heeft vervangen, aangepast of hersteld heeft, dan vervalt het recht op aanvullende garantie.
- De aanvullende garantie wordt niet verstrekt op showroommodellen, en wordt niet verstrekt op keukenfronten en onderdelen die niet meer leverbaar zijn door leveranciers van Tulp Keukens. Indien artikelen niet meer leverbaar zijn, dan zal in overleg gezocht worden naar een alternatief.
- Schade aan (onderdelen van) de door Tulp Keukens geleverde zaken, veroorzaakt door de door de klant geleverde apparatuur, vallen uitdrukkelijk niet onder de garantieverplichtingen van Tulp Keukens. De klant vrijwaart Tulp Keukens dan ook van alle aansprakelijkheid hierop.
Onderhoud keuken
Om aanspraak te kunnen maken op de aanvullende garantie, dient de keuken onderhouden te zijn conform de bijgaande onderhoudsvoorschriften.
Deze aanvullende garantieregeling treedt in werking op 1 mei 2012 en kan vervangen worden door latere vernieuwde versies.
Tips en adviezen
Onderstaand geven wij u enige technische informatie en belangrijke tips en adviezen met betrekking tot het gebruik en onderhoud van uw keuken, om zodoende een optimaal gebruiksplezier van uw keuken te realiseren.
Technische informatie en reinigingsadviezen
Korpus
De korpus wordt uitgevoerd in 16 mm hoogwaardig gemelamineerde spaanplaat. Standaard uitvoering is wit. De kopkant van de kast is voorzien van 1 mm ABS. Overige korpuskanten worden afgewerkt met een o,6 mm dik ABS band in de standaard kleur wit. Legplanken worden voorzien van 1 mm dik ABS band. De rechte spoelkasten met draaideur worden voorzien van een aluminium inlegbodem ter bescherming van de korpus. Deze aluminium inlegbodem wordt tevens gebruikt onder een koelkast en koelvriescombinatie i.v.m. bescherming van de korpus. Indien de korpus bestemd is voor een draaideur wordt deze voorzien van een deurdemper met soft-closing systeem.
De korpus laat zich probleemloos schoonmaken door middel van een vochtige doek en een gangbaar huishoudelijk schoonmaakmiddel (geen schuurmiddel toepassen).
Laden
- De laden en voorraadladen in een Tulp keuken zijn standaard uitgevoerd in orion grijs. De bodem wordt uitgevoerd in een bijpassende kleur.
- De lade (voorraadlade) heeft een verborgen geleider, is volledig uittrekbaar en wordt uitgevoerd met een soft-closing systeem voor het zacht en geruisloos sluiten van de lade.
- Voorraadladen in een kast t/m breedte 6o cm zijn belastbaar tot 40 kg. Voorraadladen in een kast breder dan 6o cm zijn belastbaar tot 70 kg.
- De laden laten zich probleemloos schoonmaken door middel van een vochtige doek en een gangbaar huishoudelijk schoonmaakmiddel (geen schuurmiddel toepassen).
Fronten
Kunststoffronten hebben als basis een hoogwaardige spaanplaat waarvan de oppervlakte bekleed is met een melamine toplaag. De fronten zijn rondom voorzien van een kunststof ABS rand. Dikte van het front is 18 Γ 19 mm. Binnen- en buitenzijde van het front zijn uitgevoerd in dezelfde kleur.
Foliefronten zijn vervaardigd van MDF met een folie omkleed. Dikte van het front is 22 mm. Binnenzijde is uitgevoerd in een witte kleur.
Zowel kunststof- als foliefronten kunnen met een gangbaar huishoudelijk schoonmaakmiddel (geen schuurmiddel) gemakkelijk worden gereinigd. Afhankelijk van de dikte van de vuillaag brengt u het schoonmaakmiddel met water normaal of minder sterk verdund op. Vervolgens de reinigingsmiddelresten met schoon water verwijderen en de fronten droogwrijven.
Lakfronten zijn vervaardigd van MDF en met een laklaag afgedekt. Dikte van het front is 22 mm. Binnenzijde van het front is uitgevoerd in dezelfde kleur als buitenzijde. De lakfronten worden twee maal in de grondverf gezet, waarna de fronten voorgelakt worden in een kleurlak. Als laatste wordt het front afgelakt in de bestelde kleur. Deze laatste afwerking is een kleurlak in combinatie met een blanke lak. De gelakte deuren dienen met een vochtige zeem gereinigd te worden. De fronten niet te hard boenen, hierdoor kunnen glimvlekken en krassen ontstaan.
Massief houten fronten en fineer fronten. Hout is een levend materiaal. Als gevolg van verschillende luchtvochtigheidsgraden zet het uit of krimpt het. Hout dient niet te worden blootgesteld aan extreem vochtige of droge lucht. Ideaal voor het in de keuken verwerkte materiaal is een luchtvochtigheid van 45 tot 70%. Een massief houten front of een fineer front is een natuurproduct en ondanks de zorgvuldige keuze van het hout, zal er altijd een structuur- en kleurenspel te zien zijn. Ongeacht de behandeling (behalve bij een dekkende kleur) zullen de fronten beïnvloed worden door het daglicht (UV-straling) en afhankelijk van de plaatsing zullen deze in de loop der tijd van kleur veranderen. Dikte van het front is ongeveer 19 Γ 21 mm. Binnenzijde van het front is uitgevoerd in dezelfde kleur als buitenzijde.
De oppervlakken worden door speciale lakken beschermd. Dit maakt de deuren grotendeels immuun tegen vuil. Om de deuren te reinigen is het voldoende, deze met een vochtige warme zeem af te nemen.
Voor het reinigen heeft u geen reinigingsmiddel nodig. Bij hardnekkig vuil gebruikt u water en iets spiritus. Vervolgens dienen de deuren met een zachte doek te worden drooggewreven. Altijd in de structuurrichting wrijven. Op die manier wrijft u eventuele vuilresten uit de houtporiën.
Contact Tulp Keukens Amsterdam
Address : | Johan Cruijff Boulevard 110, 1101 DJ Amsterdam, Netherlands |
Phone : | π +7 |
Postal code : | 1101 |
Website : | https://www.tulpkeukens.nl/showrooms/amsterdam/ |
Categories : | |
City : | Amsterdam |
S
|
Shalini Gupta on Google
β β β β β We bought a house where tulp kitchen was already placed a few years ago. Since we wanted to extend it we were forced to go to them. First visit to store, almost no customers there but not a single sales person comes to help you. We asked three different people before finally getting someone to listen to us. The lady takes all our details and plans to call us back, but guess what they called the seller. Anyways a month fast forward, we make online appointment and visit the store again. The sales person says that they dont haggle on prices, only to reduce it by 30% after I told them that a friend of ours was able to negotiate 30% down (i regret later that i dint say 50%). We sign the contract and are promised to be sent everything per email. Since then I have called 6 times, no email received. The worst part is that last time I called I spoke to the salesman who origially sold us the extention/kitchen.
|
A
|
Amanda Bingham on Google
β β β β β READ THE REVIEWS BEFORE PURCHASING FROM TULP!
Our biggest renovation regret is using this company. They've produced our cabinets twice now and both times the cabinets have been damaged. 6 months later and we still don't have our kitchen, which has been paid in full!
|
B
|
Barry de Leeuw on Google
β β β β β We had quite some specific wishes for the kitchen and the desire to do the discussion in English. Wishes were fulfilled and all in English. Buying a kitchen in The Netherlands can be quite painful in regards to negotiation, not with Tulp. We gave a budget and they stayed under it, even further discounted. Full transparency and pleasant conversation, I would recommend Tulp to anybody.
|
A
|
Amanda Bingham on Google
β β β β β BEWARE OF THIS COMPANY!!!
We ordered our kitchen in the Amsterdam showroom in March. It is now September, 26 weeks / half a year after the kitchen was ordered, and we still don't have our kitchen which we paid for in full on the original install day, June 8th, per Tulp's requirements.
Our kitchen cabinets arrived on June 8th as scheduled, however, they were the wrong color (brown instead of green) and half our cabinets were broken. It is clear there is no quality control or checks and balances with this company prior to delivery.
Tulp left the broken cabinets in our house despite our safety concerns and us asking for them to be removed due to the children and animals present. Tulp assured us the cabinets were left safely, refusing to remove them despite our many requests via phone and email. Unfortunately, these cabinets were not safe and fell, injuring someone. When we informed Tulp of this, they took no responsibility.
During all of this, we were told our new cabinets would be expedited and prioritized however, 13 weeks later (longer than it took to build the first round of cabinets) and we still do not have what we paid for. We received an email from Tulp, 2 days before our second round of cabinets were to be installed, informing us that these cabinets were also damaged and therefore further delayed. I'm not sure how kitchen cabinets arrive damaged once, but TWICE is completely unacceptable.
Dealing with their "customer service" team has been a complete nightmare as well. It is very difficult to get someone on the phone and you have to send multiple emails to get a response. I am a freelancer and have lost many hours of work dealing with their team. When we asked for suitable compensation for all of the issues, we were told the best they could do was 250 EUR credit (which equates to to less than 1% of of the total cost of the kitchen) and that they were "not obliged" to give us any sort of compensation.
Needless to say, if you value your time, quality cabinets and craftsmanship and good customer service, RUN away from Tulp Keukens. There are many other kitchen companies to choose from, and we truly regret our decision to use Tulp.
|
P
|
Pieter Peeters on Google
β β β β β The previous occupants of my flat had their kitchens built here so I thought I would contact Tulp Keukens for convenience. However, after reading the reviews I was already skeptical about the service this company provides. I called the company anyway, they emailed me a mediocre quote very quickly and when I wanted to schedule an appointment to come and look at my kitchen to know the right materials, they just didn't answer. Called again, they said they would call me back. Also not done. If this is the first impression of your company, then you are doing well I would say. Pure nonsense this company.
|
A
|
Amanda Bingham on Google
β β β β β BEWARE OF THIS COMPANY!!!
We ordered our kitchen in the Amsterdam showroom in March. It is now September, 26 weeks / half a year after the kitchen was ordered, and we still don't have our kitchen which we paid for in full on the original install day, June 8th, per Tulp's requirements.
Our kitchen cabinets arrived on June 8th as scheduled, however, they were the wrong color (brown instead of green) and half our cabinets were broken. It is clear there is no quality control or checks and balances with this company prior to delivery.
Tulp left the broken cabinets in our house despite our safety concerns and us asking for them to be removed due to the children and animals present. Tulp assured us the cabinets were left safely, refusing to remove them despite or many requests via phone and email. Unfortunately, these cabinets were not safe and fell, injuring someone. When we informed Tulp of this, they took no responsibility.
During all of this, we were told our new cabinets would be expedited and prioritized however, 13 weeks later (longer than it took to build the first round of cabinets) and we still do not have what we paid for. We received an email from Tulp, 2 days before our second round of cabinets were to be installed, informing us that these cabinets were also damaged!!
Dealing with their "customer service" team has been a complete nightmare as well. It is very difficult to get someone on the phone and you have to send multiple emails to get a response. I am a freelancer and have lost many hours of work dealing with their team. When we asked for suitable compensation for all of the issues, we were told the best they could do was 250 EUR credit (which equates to to less than 1% of of the total cost of the kitchen) and that they were "not obliged" to give us any sort of compensation.
Needless to say, if you value your time, quality cabinets/craftsmanship and good customer service, RUN away from Tulp Keukens. There are many other kitchen companies and we truly regret our decision to use Tulp.
|
G
|
Gretchen Rudolph on Google
β β β β β Very bad service in the end. The order was not complete based on our specifications- now have to wait over 8 weeks for our kitchen to be completed since installation. We had to call the call center over and over with little resolution. In the end this was Tulpβs fault - you would expect that they take ownership and assist their customers in the most speedy manner and not make it the customers problem. It has taken 3 weeks just to re-order the new parts to complete the kitchen. Tulp is happy to take your business but after that is done the service is a nightmare. Unlike other kitchen places they donβt even bother to give you a 3D design. Seems they are too busy at the moment, they treat customers like a number and canβt care less. I must say the installer was very thorough and pleasant though.
|
D
|
DaniΓ«l Kleinloog on Google
β β β β β Tulp has provided me with a beautiful kitchen, which I am very happy with. I used the 'Fenix' material, which is quite special and looks and feels absolutely amazing!
The designing proces in store went good. The staff was friendly and thought along with me. In some other stores, I had the feeling that the staff were trying to sell me what they wanted to sell, whereas at Tulp I had the feeling that they were trying to sell me what I wanted to buy. This was very nice and ensured that I ended up with the exact kitchen that I wanted. On the other hand, at some points I got the feeling that the choice was maybe too much up to me? For some choices I would have liked to receive a bit more advice, rather than me looking up the possibilities and choosing. Nevertheless, the experience as a whole was very good.
The ordering proces was also good. After I agreed to the first design, there was a measuring at home and then I went back to the store to go through the whole design. I now had also had some time to think about the design and wanted to make some changes. This was all possible and we almost redid the whole design. They were very flexible in this.
After we finalised the order, a long wait time (14 weeks) started. As I already received the key to my new house, this was a bit of a bummer to me. Also, in this period I received a call that some of the choices we made in the design were not possible. This was quite unpleasant to me, especially as I got the feeling that all of it was my problem. The guy I spoke to was not at all helpful and did not seem to understand that this was bad news and did not seem to comprehend that this was at first approved by the people in the store. Also, I had to come up with a replacement on the spot, which I did not do. I first needed some time to explore my options (which I did not get any help with). I asked if I could get another appointment in the store to look at my options, which was not possible (actually, it was possible, but then the delivery of my kitchen would be postponed by another 6-8 weeks). I also could not talk to the person who I worked with in the store. This experience reduced my overall score to 4 stars.
The final removal, delivery and installation of the kitchen went very well. It took longer than I had anticipated, but I was very happy that they took their time. They treated the materials as they would in their own home and spent time carefully placing each part so that it was perfect. The guy who installed the kitchen (ArnΓ©) was very friendly and professional.
|
Write some of your reviews for the company Tulp Keukens Amsterdam
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Home goods store, Kitchen furniture store,
Nearby places Tulp Keukens Amsterdam